◆ Internal Communication

Anwendungsfall

Internal Communication: Wie eine Content APP auch Beschäftigte ohne Firmen-E-Mail erreicht

Geschäftsführerin im Vorarlberger Büro hält ein Smartphone mit ihrer nativen Marken-App

Die Content APP der MULTIMEDIAFABRIK aus Vorarlberg ist eine native iOS- und Android-App mit eigenem EU-Backend, die in der internen Kommunikation auch Beschäftigte ohne Firmen-E-Mail erreicht, mit Schichtplänen, Sicherheits-Infos und internem News-TV über einen zentralen Push-Kanal. So landen wichtige Informationen direkt auf dem Smartphone jedes Mitarbeitenden, statt am Schwarzen Brett zu verstauben.

Ausgangssituation

Ein Industriebetrieb erreichte einen großen Teil seiner Belegschaft nicht zuverlässig. Beschäftigte in der Produktion und im Schichtbetrieb hatten oft keine Firmen-E-Mail, Informationen liefen über Aushänge, Zuruf und Papier-Schichtpläne. Wichtige Sicherheits-Infos und Updates kamen verspätet oder gar nicht an.

Das eigentliche Problem lag tiefer. Es gab keinen zentralen Kanal, der alle erreichte. Eine reine Intranet-Lösung half nur jenen mit PC-Zugang, und eine Baukasten-App hätte kein Rollen-System und keinen verlässlichen Push geboten. Es fehlte nicht an Inhalten und nicht an Bereitschaft, sondern an einem Kanal, der jeden Mitarbeitenden direkt auf dem eigenen Gerät erreicht.

Was sich der Kunde wünschte

Die Hälfte unserer Leute hat keine Firmen-E-Mail, trotzdem müssen Schichtpläne, Sicherheits-Infos und News alle erreichen. Ich will eine App, die jeder aufs Handy bekommt, mit Push, mit Rollen je Abteilung, mit internem News-TV. Sie soll uns gehören, und unsere Personaldaten dürfen nicht in eine fremde Cloud.
Native App auf Smartphone und Tablet mit Video-Feed und Admin-Dashboard nebeneinander

Warum eine Content APP die Lösung war

Erreicht jeden über das Smartphone:
Eine native App auf dem privaten oder dienstlichen Gerät erreicht auch Beschäftigte ohne Firmen-E-Mail.
Push statt Aushang:
Schichtpläne, Sicherheits-Infos und News kommen als Push direkt an, in Echtzeit.
Rollen- und Rechte-System:
Jede Abteilung sieht, was sie braucht, gesteuert über das Backend.
Internes News-TV:
Video-Inhalte und Updates laufen direkt in der App.
Souverän gehostet:
Personal- und Schichtdaten bleiben auf EU-Servern, DSGVO-konform.

Umsetzung

KomponenteDetail
KonzeptDiscovery-Workshop, Rollen-Konzept, Feature-Map, Lastenheft
Native AppiOS und Android mit Push und Offline-Fähigkeit
Rollen & RechteBackend-gesteuerte Zugriffe je Abteilung
Internes News-TVVideo- und News-Bereich in der App
Backendeigene Datenbank und Nutzer-Verwaltung auf EU-Servern
AuthDSGVO-konforme Profilverwaltung, Login
BetriebCare & Hosting mit Monitoring und Updates

Der Schlüssel war der verlässliche Push-Kanal mit Rollen-System: Erst als jeder Mitarbeitende die App auf dem Gerät hatte und Inhalte rollenbasiert ausgespielt wurden, erreichte die interne Kommunikation wirklich alle.

Entwicklungsteam in Koblach baut die native App an Laptop und Tablet

Output

eine native Mitarbeiter-App
für alle Beschäftigten
ein zentraler Push-Kanal
für Schichtpläne, Sicherheit und News
ein Rollen- und Rechte-System
je Abteilung
ein internes News-TV
in der App
ein EU-gehostetes Backend
mit voller Datenhoheit

Ergebnis

Ein zentraler Kanal für alle · erreicht auch Beschäftigte ohne Firmen-E-Mail · Push statt Aushang

Die folgenden Werte sind eine illustrative Modellrechnung, aus vergleichbaren Projekten verdichtet, kein konkretes Einzel-Mandat.

KennzahlVorherNachher
Erreichbarkeit der Belegschaftnur mit Firmen-E-Mailalle über das Smartphone
SchichtplänePapier und AushangPush in Echtzeit
Sicherheits-Infosverspätet oder verpasstsofort als Push
News-FormatAushanginternes News-TV
Datenortverteilt, unklarEU-Server

Der entscheidende Hebel war die flächendeckende Erreichbarkeit: Aus „die Hälfte erfährt es zu spät” wurde „jeder hat es auf dem Handy”.

Stammkunde öffnet morgens auf einer Berghütte die App auf dem Smartphone

Was sich daraus ableiten lässt

Wenn ein Teil deiner Belegschaft nicht zuverlässig erreichbar ist, fehlt nicht mehr Intranet, sondern ein App-Kanal, der jeden auf dem eigenen Gerät erreicht. Drei Faktoren sind über vergleichbare Fälle konstant:

  • Ein Push-Kanal auf dem Smartphone erreicht auch Beschäftigte ohne Firmen-E-Mail.
  • Ein Rollen-System spielt Inhalte gezielt je Abteilung aus.
  • Personal- und Schichtdaten gehören in die EU, souverän gehostet.

Erreich deine ganze Belegschaft

Erreichst du deine Beschäftigten nicht zuverlässig? Wir bauen dir die Content APP mit zentralem Push-Kanal, Rollen-System und internem News-TV, EU-gehostet.

Projektmanagerin prüft Reporting-Dashboards der App auf mehreren Monitoren
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