◆ Internal Communication
Internal Communication: Wie eine Content APP auch Beschäftigte ohne Firmen-E-Mail erreicht

Die Content APP der MULTIMEDIAFABRIK aus Vorarlberg ist eine native iOS- und Android-App mit eigenem EU-Backend, die in der internen Kommunikation auch Beschäftigte ohne Firmen-E-Mail erreicht, mit Schichtplänen, Sicherheits-Infos und internem News-TV über einen zentralen Push-Kanal. So landen wichtige Informationen direkt auf dem Smartphone jedes Mitarbeitenden, statt am Schwarzen Brett zu verstauben.
Ausgangssituation
Ein Industriebetrieb erreichte einen großen Teil seiner Belegschaft nicht zuverlässig. Beschäftigte in der Produktion und im Schichtbetrieb hatten oft keine Firmen-E-Mail, Informationen liefen über Aushänge, Zuruf und Papier-Schichtpläne. Wichtige Sicherheits-Infos und Updates kamen verspätet oder gar nicht an.
Das eigentliche Problem lag tiefer. Es gab keinen zentralen Kanal, der alle erreichte. Eine reine Intranet-Lösung half nur jenen mit PC-Zugang, und eine Baukasten-App hätte kein Rollen-System und keinen verlässlichen Push geboten. Es fehlte nicht an Inhalten und nicht an Bereitschaft, sondern an einem Kanal, der jeden Mitarbeitenden direkt auf dem eigenen Gerät erreicht.
Was sich der Kunde wünschte
Die Hälfte unserer Leute hat keine Firmen-E-Mail, trotzdem müssen Schichtpläne, Sicherheits-Infos und News alle erreichen. Ich will eine App, die jeder aufs Handy bekommt, mit Push, mit Rollen je Abteilung, mit internem News-TV. Sie soll uns gehören, und unsere Personaldaten dürfen nicht in eine fremde Cloud.

Warum eine Content APP die Lösung war
Umsetzung
| Komponente | Detail |
|---|---|
| Konzept | Discovery-Workshop, Rollen-Konzept, Feature-Map, Lastenheft |
| Native App | iOS und Android mit Push und Offline-Fähigkeit |
| Rollen & Rechte | Backend-gesteuerte Zugriffe je Abteilung |
| Internes News-TV | Video- und News-Bereich in der App |
| Backend | eigene Datenbank und Nutzer-Verwaltung auf EU-Servern |
| Auth | DSGVO-konforme Profilverwaltung, Login |
| Betrieb | Care & Hosting mit Monitoring und Updates |
Der Schlüssel war der verlässliche Push-Kanal mit Rollen-System: Erst als jeder Mitarbeitende die App auf dem Gerät hatte und Inhalte rollenbasiert ausgespielt wurden, erreichte die interne Kommunikation wirklich alle.

Output
Ergebnis
Ein zentraler Kanal für alle · erreicht auch Beschäftigte ohne Firmen-E-Mail · Push statt Aushang
Die folgenden Werte sind eine illustrative Modellrechnung, aus vergleichbaren Projekten verdichtet, kein konkretes Einzel-Mandat.
| Kennzahl | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Erreichbarkeit der Belegschaft | nur mit Firmen-E-Mail | alle über das Smartphone |
| Schichtpläne | Papier und Aushang | Push in Echtzeit |
| Sicherheits-Infos | verspätet oder verpasst | sofort als Push |
| News-Format | Aushang | internes News-TV |
| Datenort | verteilt, unklar | EU-Server |
Der entscheidende Hebel war die flächendeckende Erreichbarkeit: Aus „die Hälfte erfährt es zu spät” wurde „jeder hat es auf dem Handy”.

Was sich daraus ableiten lässt
Wenn ein Teil deiner Belegschaft nicht zuverlässig erreichbar ist, fehlt nicht mehr Intranet, sondern ein App-Kanal, der jeden auf dem eigenen Gerät erreicht. Drei Faktoren sind über vergleichbare Fälle konstant:
- Ein Push-Kanal auf dem Smartphone erreicht auch Beschäftigte ohne Firmen-E-Mail.
- Ein Rollen-System spielt Inhalte gezielt je Abteilung aus.
- Personal- und Schichtdaten gehören in die EU, souverän gehostet.
Erreich deine ganze Belegschaft
Erreichst du deine Beschäftigten nicht zuverlässig? Wir bauen dir die Content APP mit zentralem Push-Kanal, Rollen-System und internem News-TV, EU-gehostet.


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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Was unterscheidet die Content APP von einer Baukasten- oder No-Code-App?
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