Technik fällt aus. Ein Mensch hebt ab
Der Guide zeigt, wie eine rund um die Uhr besetzte Hotline mit Fernzugriff und Tauschgeräten deine Medientechnik absichert. Danach weißt du, wie ein Störfall abläuft und was deine Räume brauchen.
- Ein Mensch am Telefon, kein Ansageband
- Fernzugriff auf Steuerung und Audio
- Tauschgeräte aus dem Lager in Koblach
- Ein Ansprechpartner für die ganze Anlage
- Jede Störung als Ticket dokumentiert
- Checkliste für deine Absicherung
A4 quer
So sieht der Guide von innen aus
Ein paar Seiten zum Durchblättern. Klick auf eine Seite, um sie groß zu sehen.
Sieben Kapitel, 24 Seiten
Die Kapitel folgen einem Störfall, vom ersten Anruf bis zum Nachweis danach.
- 01Seiten 2 bis 4
Warum der Ernstfall zählt
Was ein Ausfall mitten in der Sitzung kostet und warum der Moment selten passend kommt.
- 02Seiten 5 bis 6
Eine Nummer statt fünf Lieferanten
Wie Audio, Video, Steuerung, Streaming und Display bei einem Ansprechpartner zusammenlaufen.
- 03Seiten 7 bis 10
Absicherung für Boardroom und Hotel
Was eine besetzte Hotline mit Fernzugriff leistet, gezeigt an einem Boardroom und einem Kongresshotel.
- 04Seiten 11 bis 13
Hersteller-Hotline im Vergleich
Wo eine Hersteller-Hotline endet und wie eine Verwaltung ihre live übertragene Ratssitzung absichert.
- 05Seiten 14 bis 17
Ablauf und Reporting
Vom ersten Klingeln über die Diagnose bis zur Ticket-Historie mit Reaktionszeiten.
- 06Seiten 18 bis 19
Checkliste
Ist deine Anlage richtig abgesichert? Die Fragen gehst du in wenigen Minuten durch.
- 07Seiten 20 bis 24
Glossar und Steckbrief
Die wichtigsten Begriffe, Platz für deine Eckdaten und deine Fragen fürs Erstgespräch.
Für Betriebe, deren Technik nicht ausfallen darf
Geschrieben für alle, die Konferenzräume, Säle oder Hotels mit geschäftskritischer Medientechnik betreiben. Auch für Verwaltungen mit öffentlichen Sitzungen.
Der Guide passt, wenn …
- Im Boardroom finden Aufsichtsrats- und Kundentermine statt, die nicht platzen dürfen.
- Dein Hotel hat mehrere Tagungssäle und Hybrid-Events am Wochenende.
- Die Ratssitzung wird live übertragen und ist gesetzlich angesetzt.
- Bei jeder Störung telefonierst du heute mehrere Firmen nacheinander ab.
In zwei Minuten am Bildschirm
Formular ausfüllen
Zwei kurze Fragen zu deiner Firma, dazu Name und E-Mail-Adresse.
Link bekommen
Nach dem Absenden siehst du den Link zum PDF.
Lesen oder drucken
Das PDF ist für den Bildschirm gemacht und lässt sich auf jedem Bürodrucker ausdrucken.
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24h Notruf: der Guide mit 24 Seiten
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