Deine Lobby, die rund um die Uhr Auskunft gibt
Der kostenlose Praxis-Leitfaden „Hotel-Lobby digital: Terminal, Service, Kosten“ führt dich durch jede Entscheidung vor dem Projekt: wie ein Infoterminal die Rezeption entlastet, wie die digitale Gästemappe Ausflüge, Spa und Restaurant verkauft, wie sich die Tagungsanzeige aus dem Kalender selbst aktualisiert und was die Investition kostet, alles ausserhalb des Zimmers, dort wo Hotel TV aufhört. Ohne Verkaufsdruck, dafür mit dem Wissen, mit dem du Angebote souverän vergleichst.
Das Wichtigste in Kürze
Woran es oft scheitert
Auskunftsschalter Rezeption
WLAN-Passwort, Frühstückszeiten, Weg zur Wellness: dieselben zehn Fragen kosten die Zeit, die für den herzlichen Empfang und den Verkauf fehlt.
Zettelwirtschaft
Ausflugstipps auf Papier, ein Ordner in der Lobby, ein Aushang am Brett: schnell veraltet, selten mehrsprachig, teuer im Druck.
Randzeiten und Nacht
In den Randzeiten ist niemand da, und der Gast bleibt mit seiner Frage allein, genau dann, wenn er ankommt.
Das steckt im Leitfaden
Terminal, Gästemappe, Signage, Seminar-Modul, Integration und Kosten-Logik, Schritt für Schritt geklärt.
- Infoterminal und digitale Gästemappe: wie Lobby und öffentliche Flächen selbstbedienbar werden, mehrsprachig und immer aktuell.
- Die Abgrenzung zu Hotel TV: was ins Zimmer gehört und was in die öffentlichen Flächen, und wie beide zusammenspielen.
- Seminar- und Tagungsanzeige, die sich aus dem Veranstaltungskalender selbst aktualisiert, samt digitalen Türschildern.
- Integration in PMS und Datenquellen, Mehrsprachigkeit und CMS-Selbstpflege ohne Agentur-Ticket.
- Kosten-Logik von Solo-Terminal bis Haus-Komplettpaket, mit der Rechnung aus Druckkosten, Rezeptionsstunden und Zusatzumsatz.
Was dir der Leitfaden bringt
Bausteine sicher auswählen
Du lernst, welcher Baustein zu deinem Haus passt, vom Infoterminal über Digital Signage bis zur digitalen Gästemappe.
Kosten im Griff
Mit der Kosten-Logik und der Rechnung aus Druckkosten, Rezeptionsstunden und Zusatzumsatz gehst du souverän ins Budgetgespräch.
Rezeption entlasten, Umsatz heben
Die Checkliste zeigt, wie das Terminal Routinefragen übernimmt und zugleich Spa, Restaurant und Angebote bewirbt.
In unter einer Minute zum Leitfaden
Das ist die MULTIMEDIAFABRIK
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