Deine Website antwortet. Auch um 22 Uhr.
Ein sprechender Video-Avatar für deine Website: Besucher fragen in eigenen Worten, er antwortet mit dem, was du freigegeben hast.
Angebot anfordernDrei kurze Fragen. Danach melden wir uns persönlich bei dir.
Zur Anfrage dazu: das ePaper zur Video-Bot KI APP, 24 Seiten.
- Festpreis-Angebot
- Ein Ansprechpartner in Koblach
- Hosting in der EU
Beispiel eines Dialogs am Abend
Diese Firmen arbeiten schon mit uns
Der Video-Avatar in anderthalb Minuten
Du siehst an einem Dienstagabend, wie eine Anfrage auf einer stillen Website verloren geht, was ein Video-Avatar ist und woher seine Antworten kommen. Dazu drei Einsätze aus Hotel, Industrie und Personal und das ePaper. Mit Ton ansehen.
Was ist ein Video-Avatar für die Website?
Ein Video-Avatar ist die digitale Fassung einer echten Person aus deinem Betrieb, die auf deiner Website Fragen mit Gesicht und Stimme beantwortet. Er entsteht aus einer einzigen Aufnahme. Die Video-Bot KI APP verbindet ihn mit einem Dialog, der freien Text versteht.
Stille Website
Der Besuch geht, und du erfährst es nie.
Video-Bot KI APP
Du weißt, wer gefragt hat.
Das sieht deine Besucherin am Abend, Stille Website
Beispiel: ein Kontaktformular mit den Feldern Name, E-Mail und einem leeren Feld für die Nachricht.
Ein Formular verlangt Daten, bevor es etwas gibt.
Das sieht deine Besucherin am Abend, Video-Bot KI APP
Beispiel: ein Dialog mit der Video-Bot KI APP um 21:06 Uhr, als KI gekennzeichnet. Die Frage lautet „Können wir mit Hund kommen?“, die Antwort läuft als kurzes Video und stammt aus der freigegebenen Bibliothek.
Sie fragt in eigenen Worten und bekommt sofort eine Antwort.
Das kommt bei dir an, Stille Website
Beispiel: die Sicht des Betriebs auf einen Besuch der Zimmerseite um 21:06 Uhr. Es gibt keinen Eintrag. Wer da war, welche Frage offen blieb und ob die Person wiederkommt, ist unbekannt.
Ein Aufruf in der Statistik. Mehr bleibt von diesem Abend nicht.
Das kommt bei dir an, Video-Bot KI APP
Beispiel: ein Kontakt aus dem Video-Dialog um 21:10 Uhr. Julia M. fragt nach einem Zimmer mit Hund und einem Parkplatz, 14. bis 17. März, 2 Personen. Der Verlauf zeigt 4 Fragen, davon ist 1 offen.
Name, Anliegen und der ganze Gesprächsverlauf.
Das passiert am nächsten Morgen, Stille Website
Beispiel: das Postfach der Reservierung am Mittwoch um 8 Uhr. Von gestern Abend liegt keine neue Anfrage vor. Rückruf, Angebot und Buchung bleiben aus.
Die Entscheidung ist über Nacht woanders gefallen.
Das passiert am nächsten Morgen, Video-Bot KI APP
Beispiel: die Reservierung am Mittwoch um 8:10 Uhr. Sie kennt Anliegen und Zeitraum, offen ist die Kondition für die Gruppe, der nächste Schritt ist das Angebot.
Dein Team startet mit dem Wissen aus dem Gespräch.
Gut besucht und trotzdem still
Der Besuch ist da, die Antwort fehlt. In vielen Betrieben sieht das so aus.
Der Abend
Anfragen kommen abends und am Wochenende. Die Rezeption ist zu, das Postfach liest erst am Morgen jemand.
Der Innendienst
Erfahrene Leute beantworten jeden Tag dieselben fünf Fragen. Die Anfragen, die Fachwissen brauchen, warten dahinter.
Der Abbruch
Kurz vor dem Kauf bleibt eine Frage offen. Der Besucher geht, und du erfährst nie, woran es lag.
Das Formular
Es verlangt Name und Adresse, bevor es etwas gibt. Wer nur eine kurze Frage hat, schreibt gar nicht erst.
Ein Dienstagabend auf einer stillen Website
- DI21:04
Eine Besucherin öffnet die Zimmerseite.Sie will wissen, ob ihr Hund mitkommen darf.
- DI21:06
Sie sucht die Antwort.Im Text steht dazu nichts, am Telefon hebt niemand ab.
- DI21:09
Sie schließt die Seite.Eine Nachricht hinterlässt sie nicht.
- MI08:00
Das Postfach ist leer.Im Haus weiß niemand, dass sie da war.
An deinen Texten liegt das selten. Der Seite fehlt jemand, der antwortet.
Was sich ändert, wenn deine Website antworten kann
Es bleibt dieselbe Website mit demselben Besuch. Neu ist ein Gesicht, das zu jeder Uhrzeit antwortet.
Antwort im Moment der Entscheidung
Der Avatar antwortet abends und am Wochenende, während dein Team frei hat.
Kontakte mit Namen
Aus einem anonymen Besuch wird ein Vorgang: Name, Anliegen und der Gesprächsverlauf dazu.
Ruhe im Innendienst
Die Standardfragen laufen über den Avatar. Deine Fachleute haben Zeit für die Sonderfälle.
Du siehst, was gefragt wird
Die Auswertung zeigt jede gestellte Frage. Auch die, auf die es noch keine Antwort gab.
So wird aus einer Frage ein Kontakt
Jedes Gespräch läuft in fünf Schritten ab. Wir richten sie ein, die Antworten gibst du frei.
- Station 1
Die Begrüßung
Der Avatar erscheint und sagt in einem Satz, wobei er hilft. Er weist darauf hin, dass er ein KI-System ist. Verarbeitet wird erst nach der Zustimmung.
KI-Kennzeichnung nach EU AI Act Artikel 50
- Station 2
Die Frage
Dein Besucher tippt in eigenen Worten. Er muss keinen Menüpunkt suchen und keinen Knopf erraten.
Freier Text statt Klickpfad
- Station 3
Die Antwort
Die passende Antwort läuft als kurzes Video. Sie kommt aus deiner Bibliothek, jede davon hast du vorher freigegeben.
Video-Bot KI APP
- Station 4
Die Grenze
Ist eine Frage mehrdeutig, fragt der Avatar nach. Passt keine Antwort, sagt er das offen und bietet den Weg zu einem Menschen an.
Rückfrage statt Raten
- Station 5
Die Übergabe
Erkennt der Dialog echtes Interesse, fragt er nach den Angaben, die dein Team braucht. Kontakt, Anliegen und Gesprächsverlauf gehen an dein CRM oder ins Postfach.
Kontakt mit Gesprächsverlauf
Was in der Video-Bot KI APP steckt
Video-Avatar aus einer eigenen Aufnahme
Antwort-Bibliothek, jederzeit erweiterbar
Dialog, der freien Text versteht
Lead-Erfassung mit Gesprächsverlauf
Auswertung der Dialoge und der offenen Fragen
Einbau als Overlay, Vollbild-Dialog oder fester Bereich
Hosting in der EU, Zustimmung vor dem Dialog
KI-Kennzeichnung in allen Paketen
Zur Anfrage bekommst du das ePaper
Es heißt „Wenn deine Website antwortet“ und hat 24 Seiten. Du kannst es gleich an Marketing und Vertrieb weitergeben.
- Warum eine gut besuchte Seite still bleibt: Zeit, Format, Vertrauen
- Ein Abend, eine Frage, eine Buchung: der Verlauf Minute für Minute
- Datenhoheit und KI-Kennzeichnung nach EU AI Act Artikel 50
- Die Einrichtung: sieben Schritte in drei Phasen
Du bekommst das ePaper direkt nach deiner Anfrage. Es wartet auf der Seite, die nach dem Absenden kommt.
Angebot anfordernWo ein Video-Avatar zuerst hilft
Zwölf Einsätze aus sieben Branchen. Tipp eine Karte an und probier eine Beispiel-Frage aus.
Was fragt dein Gast?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetReisezeitraum, Personenzahl und der Gesprächsverlauf im Postfach der Reservierung.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Gäste bekommen ihre Antwort dann, wenn sie entscheiden: abends und am Wochenende.
- Was dabei herauskommt
- Reisezeitraum, Personenzahl und der Gesprächsverlauf im Postfach der Reservierung.
Was fragt dein Gast?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetDie Antwort in der Sprache der Frage, der Kontakt geht mit Verlauf an die Rezeption.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Derselbe Avatar spricht weitere Sprachen, ohne dass jemand noch einmal vor die Kamera muss.
- Was dabei herauskommt
- Die Antwort in der Sprache der Frage, der Kontakt geht mit Verlauf an die Rezeption.
Was fragt dein Einkäufer?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetDie freigegebene Auskunft sofort. Der Innendienst bekommt nur, was Fachwissen braucht.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Die fünf Fragen, die deine Fachleute jeden Tag beantworten, beantwortet der Avatar.
- Was dabei herauskommt
- Die freigegebene Auskunft sofort. Der Innendienst bekommt nur, was Fachwissen braucht.
Was fragt dein Einkäufer?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetDer Avatar sagt offen, dass dazu keine Antwort vorliegt, und übergibt Anliegen und Kontakt.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Was nicht in der Bibliothek steht, geht mit Zusammenhang an einen Menschen.
- Was dabei herauskommt
- Der Avatar sagt offen, dass dazu keine Antwort vorliegt, und übergibt Anliegen und Kontakt.
Was fragt dein Besucher?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetDie Antwort im Moment der Entscheidung. Bleibt etwas offen, kommt der Kontakt mit der Frage an.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Wer kurz vor dem Kauf zögert, bekommt die fehlende Auskunft im Gespräch.
- Was dabei herauskommt
- Die Antwort im Moment der Entscheidung. Bleibt etwas offen, kommt der Kontakt mit der Frage an.
Was fragt dein Besucher?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetEin Kontakt mit Bedarf und den gestellten Fragen für den Vertrieb.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Der Avatar klärt die Lage des Besuchers, bevor ein Berater Zeit investiert.
- Was dabei herauskommt
- Ein Kontakt mit Bedarf und den gestellten Fragen für den Vertrieb.
Was fragt deine Bewerberin?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetDie Antwort von einem Gesicht aus dem Betrieb, zu jeder Uhrzeit.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Interessierte fragen, ohne gleich eine Bewerbung schreiben zu müssen.
- Was dabei herauskommt
- Die Antwort von einem Gesicht aus dem Betrieb, zu jeder Uhrzeit.
Was fragt deine Bewerberin?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetKontakt, Verfügbarkeit und die gestellten Fragen bei der Personalabteilung.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Der Dialog klärt Schicht, Qualifikation und Verfügbarkeit, bevor das Telefon klingelt.
- Was dabei herauskommt
- Kontakt, Verfügbarkeit und die gestellten Fragen bei der Personalabteilung.
Was fragt deine Bürgerin?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetDie Auskunft sofort, in verständlicher Sprache.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Öffnungszeiten und Zuständigkeiten werden erklärt, auch wenn das Amt geschlossen ist.
- Was dabei herauskommt
- Die Auskunft sofort, in verständlicher Sprache.
Was fragt deine Bürgerin?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetDie Liste der Unterlagen. Offene Anliegen gehen mit Kontakt an die zuständige Stelle.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Der Avatar sagt, was mitzubringen ist, damit kein Weg umsonst gemacht wird.
- Was dabei herauskommt
- Die Liste der Unterlagen. Offene Anliegen gehen mit Kontakt an die zuständige Stelle.
Was fragt dein Patient?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetDie organisatorische Auskunft sofort, Terminwunsch und Kontakt beim Praxisteam.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Das Telefon bleibt frei für die Fälle, die einen Menschen brauchen.
- Was dabei herauskommt
- Die organisatorische Auskunft sofort, Terminwunsch und Kontakt beim Praxisteam.
Was fragt deine Interessentin?
Das passiert danach
Video-Bot KI APPjetztDer Avatar antwortetAnliegen und Terminwunsch beim Berater, samt Gesprächsverlauf.Zum Durchtippen. Es wird nichts gesendet.
- Ziel
- Bank, Versicherung oder Kanzlei: Der Avatar erklärt den Ablauf, bevor der Termin knapp wird.
- Was dabei herauskommt
- Anliegen und Terminwunsch beim Berater, samt Gesprächsverlauf.
Beispiele zur Anschauung. Welche Fragen dein Avatar beantwortet, legst du mit uns fest.
Die KI ordnet zu. Sie erfindet nichts.
Die häufigste Sorge im ersten Gespräch: Was sagt der Avatar über unseren Betrieb? Er sagt, was du freigegeben hast.
Nur freigegebene Antworten
Jede Antwort deines Avatars hast du vorher gelesen und freigegeben. Aus dem freien Internet kommt nichts dazu.
Rückfrage statt Raten
Ist eine Frage mehrdeutig, fragt der Avatar nach. Der Zusammenhang des Gesprächs bleibt dabei erhalten.
Der Weg zum Menschen
Passt keine Antwort, sagt er das offen. Dein Besucher kann jederzeit einen Ansprechpartner verlangen.
Klar gekennzeichnet
Der KI-Hinweis steht vor dem Gespräch und bleibt während des Dialogs sichtbar. Als Mensch gibt sich der Avatar nie aus.
Gehostet und verarbeitet wird in der EU, die Zustimmung holt der Dialog vor dem ersten Wort ein. Deine Dialoge trainieren keine fremden Modelle. Dazu gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Löschkonzept.
In vier Schritten zu deinem Video-Avatar
Ein Drehprojekt wird daraus keines. Dein Aufwand: Antworten freigeben und einmal vor die Kamera treten.
- 1
Klären
Ziel, Zielgruppe und Einstiegspunkte in einem Gespräch. Du bekommst ein Festpreis-Angebot.
- 2
Fragen sammeln
Wir ziehen die häufigsten Fragen aus Postfach, Telefonnotizen und Suchbegriffen. Du streichst, ergänzt und gibst die Antworten frei.
- 3
Aufnehmen
Ein halber Tag vor der Kamera, in Koblach oder bei dir. Daraus entsteht der Avatar, die Antwortvideos erzeugen wir.
- 4
Starten
Einbau ohne Relaunch, Testlauf mit echten Fragen, Livegang. Danach zeigt die Auswertung, welche Antworten noch fehlen.
Die MULTIMEDIAFABRIK
- Seit 2008in Vorarlberg
- 44Mitarbeitende
- Unter einem DachMedientechnik und Digitalagentur
- Ein Ansprechpartnervon der Planung bis zum Betrieb
- 24-Stunden-Serviceauch am Wochenende erreichbar
Was Geschäftsführung und Marketing zuerst fragen
Erfindet die KI Antworten?
Nein. Der Avatar antwortet nur aus deiner freigegebenen Bibliothek. Die KI ordnet die Frage einer Antwort zu. Findet sie keine, sagt der Avatar das offen.
Merken Besucher, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, und das sollen sie. Der Avatar sagt es im ersten Satz, ein Hinweis bleibt während des Dialogs sichtbar. Das verlangt der EU AI Act in Artikel 50, die Kennzeichnung ist in allen Paketen enthalten.
Wo liegen die Daten?
Gehostet und verarbeitet wird in der EU. Der Dialog startet erst nach der Zustimmung, Ablehnen ist genauso einfach. Deine Dialoge trainieren keine fremden Modelle.
Muss ich vor die Kamera?
Einmal, für einen halben Tag. Es kann auch jemand aus deinem Team sein. Danach spricht der Avatar jede neue Antwort ohne weitere Aufnahme. Die schriftliche Einwilligung der Person klären wir vorher, eine Vorlage bringen wir mit.
Was kostet das?
Es gibt drei Pakete: BASIC, SMART und PRO, jeweils als einmalige Investition. Dazu kommt die laufende Requests-Lizenz als eigene Position. Die Beträge stehen im Festpreis-Angebot, das du nach einem kurzen Gespräch bekommst.
Wie viele Antworten brauche ich zum Start?
Ein Grundstock der häufigsten Fragen genügt. Im Paket BASIC sind 15 Antwortvideos enthalten, in SMART 35. Welche Antworten fehlen, zeigt dir die Auswertung nach dem Start.
Wir haben gar keine Liste unserer Fragen. Und jetzt?
Die Fragen gibt es schon, sie sind nur nirgends gesammelt. Wir holen sie aus Postfach, Telefonnotizen, den Suchbegriffen deiner Website und bestehenden FAQ. Du korrigierst den Vorschlag.
Brauchen wir dafür eine neue Website?
Nein. Der Avatar kommt als Fenster am Rand, als Vollbild-Dialog oder als fester Bereich in deine bestehende Seite. Einen Relaunch braucht es dafür nicht.
Was passiert, wenn der Avatar etwas nicht weiß?
Er sagt es und bietet den Weg zu einem Menschen an. Die Frage erscheint in der Auswertung als Lücke, du kannst die Antwort ergänzen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das hängt am Umfang. Länger als die Technik dauert meist die Freigabe der Antworttexte. Einen Zeitplan bekommst du mit dem Angebot.
Geht das auch in mehreren Sprachen?
Ja. Derselbe Avatar spricht weitere Sprachen, ohne dass jemand noch einmal vor die Kamera muss. Im Paket SMART sind wahlweise zwei Sprachen möglich, mehr im Paket PRO.
Was ist der Unterschied zur Video-Bot Smart APP?
Das sind zwei Produkte. Die Video-Bot KI APP arbeitet mit einem KI-Avatar und versteht freien Text. Die Video-Bot Smart APP ist die vollproduzierte Variante mit gedrehten Antwortvideos und festen Gesprächspfaden.
Bring deine häufigsten Fragen mit.
Sag uns in drei kurzen Fragen, wobei der Avatar helfen soll. Den Fragenkatalog bauen wir aus dem, was bei dir schon im Postfach liegt.
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