? Was passiert bei einem Ausfall, etwa nach einem Gewitter am Wochenende?

FAQ

Was passiert bei einem Ausfall, etwa nach einem Gewitter am Wochenende?

Handgehaltenes Antennen-Messgerät prüft Pegel und Bitfehlerrate der Empfangsanlage

Mit Wartungsvertrag reagiert die MULTIMEDIAFABRIK innerhalb von 24 Stunden auf eine Störung, gängige Komponenten halten wir im Lager vor. So steht dein Betrieb nicht tagelang ohne Empfang da.

Empfangstechnik ist unsichtbar, bis sie ausfällt. Dann zählt, wer erreichbar ist und ob die Ersatzteile verfügbar sind. Die 24h-Reaktion ist eine Service-Zusage zur Reaktionszeit, kein Versprechen, jeden Schaden binnen 24 Stunden komplett zu beheben. Durch die Ersatzteil-Bevorratung im eigenen Lager scheitert der Tausch aber nicht an der Beschaffung.

AspektWas die 24h-Reaktion bedeutet
Was zugesagt istReaktion auf die Störung innerhalb von 24 Stunden
Was sie ermöglichtschneller Tausch dank Ersatzteil-Bevorratung
Für wen sie zähltHotels, öffentliche Hand und Mehrparteien mit Anspruch auf Verfügbarkeit
Was sie ersetzttagelange Fehlersuche bei Gewerke-Pingpong

Ein Fern-Dienstleister ist im Alpenraum bei Sturm- oder Schneeschaden nicht schnell vor Ort. Die MULTIMEDIAFABRIK betreut Anlagen mit eigenem Team im Bodensee- und Alpenraum. Mehr dazu liest du auf der Seite Wartung & Störungsservice.

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  • Drei Empfangswege erklärt: DVB-S2 Satellit, DVB-T2 HD terrestrisch und Hybrid mit Umschaltlogik
  • Normgerechte Erdung und Potenzialausgleich, mit Pegel-, BER/MER- und Erdungsprotokoll belegt
  • Mast und Halterung auf Föhn- und Schneelasten im Alpenraum ausgelegt
  • Komplette Signalkette aus einer Hand mit 24h-Reaktion und Vor-Ort-Service im Bodenseeraum
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