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Wartung und Service für DMX-Anlagen: Reaktions-SLA, RDM-Diagnose und jährlicher Check
Wartung und Service für DMX-Anlagen sind bei der MULTIMEDIAFABRIK der laufende Betreuungsteil einer Verteilung: ein optionaler Wartungsvertrag mit jährlichem Licht- und Daten-Check, RDM-Diagnose und einer festen Reaktionszeit bei Störungen. So bleibt deine Anlage über Jahre stabil und du hast bei einem Ausfall einen regionalen Ansprechpartner, statt über den Versandhandel zu reklamieren.
Diese Seite zeigt, was im Wartungsvertrag steckt und wie der Service mit und ohne Vertrag funktioniert.
Was im Wartungsvertrag steckt
Ein Wartungsvertrag macht aus einer einmaligen Installation eine dauerhaft betriebssichere Anlage. Wir prüfen regelmäßig, bevor etwas ausfällt, und reagieren schnell, wenn doch etwas passiert.
| Leistung | Inhalt |
|---|---|
| jährlicher Check | Sichtprüfung, Signalqualität, Funktionstest der Linien |
| RDM-Diagnose | Geräte aus der Ferne auslesen, Auffälligkeiten erkennen |
| Reaktions-SLA | feste Reaktionszeit bei einer Störung |
| Fernunterstützung | Erstdiagnose, bevor jemand anrückt |
| Ersatzteile | planbare Verfügbarkeit isolierter Komponenten |
Mit und ohne Vertrag
Auch ohne Wartungsvertrag lassen wir dich bei einer Störung nicht allein, der Unterschied liegt in der Planbarkeit der Reaktion.
| Situation | Ohne Vertrag | Mit Wartungsvertrag |
|---|---|---|
| Störung | Bearbeitung nach Verfügbarkeit | feste, vereinbarte Reaktionszeit |
| Vorbeugung | keine regelmäßige Prüfung | jährlicher Check |
| Fehlersuche | Aufwand im Einzelfall | RDM-Diagnose im Rahmen des Vertrags |
Regional erreichbar
Die MULTIMEDIAFABRIK betreut Anlagen im gesamten Bodensee- und Alpenraum vor Ort. Genau dort greift Service, wo eine Versand-Komponente versagt: kein anonymer Auslandsversand, sondern ein Ansprechpartner aus der Region.
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