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Ein CRM, das dein Team wirklich benutzt
Der Guide zeigt, warum CRM-Einführungen einschlafen und wie aus Excel-Listen, Postfächern und Notizbuch eine Kundenakte wird. Aufbau, Datenübernahme und Schulung inklusive.
- Fertig eingerichtet ab dem ersten Tag
- Kontakte aus Excel und Outlook übernommen
- Eine Kundenakte für alles
- Anfragen kommen von allein herein
- In der EU gehostet, voller Export
- Ansichten je Rolle

A4 quer
So sieht der Guide von innen aus
Ein paar Seiten zum Durchblättern. Klick auf eine Seite, um sie groß zu sehen.
Sieben Kapitel, 24 Seiten
Die Kapitel führen vom eingeschlafenen ersten Versuch zur Kundenakte im Alltag.
- 01Seiten 2 bis 4
Warum jetzt
Dein CRM-Problem ist kein Software-Problem. Viele Betriebe hatten schon einen Versuch.
- 02Seiten 5 bis 6
Was auf dem Spiel steht
Ein System, das am ersten Tag nach deinem Betrieb aussieht, statt eines leeren Logins.
- 03Seiten 7 bis 10
Eine Kundenakte und verdrahtet
Ein Handwerksbetrieb mit sechs Personen und ein Planungsbüro mit Formular-Anfragen.
- 04Seiten 11 bis 13
Vergleich und mehrere Teams
Excel und Postfach gegen betreutes CRM, dazu Vertrieb, Innendienst und Service.
- 05Seiten 14 bis 17
Alltag, Daten, Adoption
Sieben Betriebe im Alltag, wo die Daten liegen und wie eine Pilotgruppe startet.
- 06Seiten 18 bis 19
Checkliste
Bist du bereit für ein CRM, das benutzt wird? Die Fragen klären es.
- 07Seiten 20 bis 24
Glossar und Steckbrief
Begriffe bis zur Karteileiche und Platz für deine Eckdaten.
Für Betriebe, die Kunden nicht vergessen
Geschrieben für Handwerk, Planungsbüros und produzierende Betriebe, die heute mit Listen und Postfächern arbeiten.
Der Guide passt, wenn …
- Kundendaten liegen in Excel, zwei Postfächern und einem Notizbuch.
- Der erste CRM-Versuch ist eingeschlafen.
- Anfragen von der Website werden von Hand übertragen.
- Vertrieb, Innendienst und Service pflegen getrennte Listen.
In zwei Minuten am Bildschirm
Formular ausfüllen
Zwei kurze Fragen zu deiner Firma, dazu Name und E-Mail-Adresse.
Link bekommen
Nach dem Absenden siehst du den Link zum PDF.
Lesen oder drucken
Das PDF ist für den Bildschirm gemacht und lässt sich auf jedem Bürodrucker ausdrucken.
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