Ein CRM, das schon steht, wenn du es zum ersten Mal öffnest.Kein leeres Konto. Ein System mit deinen Daten.

Die CRM KI APP ist das Kundenverwaltungs-System der MULTIMEDIAFABRIK aus Koblach in Vorarlberg: ein CRM, das wir für deinen Betrieb aufbauen, mit deinen Daten füllen, deinem Team beibringen und dauerhaft betreuen. Du bekommst kein leeres Konto, sondern ein System, das am ersten Tag schon nach deinem Betrieb aussieht. Schon ab drei Personen, die mit Kunden arbeiten, rechnet sich ein CRM, nach oben gibt es keine Grenze. Am dankbarsten ist der Einstieg bei Betrieben im Alpenraum, die eine Kundenakte, eine sichtbare Verkaufs-Strecke und verlässliche Wiedervorlagen brauchen.

Excel und Outlook reichen, solange eine Person den Überblick im Kopf behält. Sobald Kundeninfos in mehreren Listen und Postfächern liegen und das Nachfassen vom Gedächtnis abhängt, kostet die Behelfslösung mehr, als sie spart. Dann bündelt eine Kundenakte mit Verkaufs-Strecke und Wiedervorlage, was heute auf viele Stellen verteilt ist.

Die CRM KI APP führt Kontakte und Firmen, eine Verkaufs-Strecke mit eigenen Stufen, Aufgaben und Wiedervorlagen, Ansichten und Auswertungen sowie Rollen und Rechte. Bewusst nicht Teil der Lösung sind Buchhaltung, Warenwirtschaft, Massenversand und Anfrage-Formulare, dafür gibt es eigene Systeme oder eigene Produkte der MULTIMEDIAFABRIK.

Deine Kundendaten liegen DSGVO-konform in Europa, mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag. Dein Betrieb bekommt eine eigene, sauber getrennte Instanz, Rollen und Rechte sind dokumentiert, und du bekommst deine Daten jederzeit als vollständigen Export.

Der Preis besteht aus zwei Teilen: einem Abo, dessen Grundstufe zehn Personen in einem Team-Preis abdeckt, und einem einmaligen Einrichtungspaket mit Analyse, Aufbau, Datenmigration und Schulung. Ab der elften Person kommt je Person ein kleiner Betrag dazu; das ist der vorgesehene Normalfall und kein Ausnahmezuschlag, dein Abo wächst einfach mit deinem Team mit. Im Fließtext nennen wir bewusst keine Beträge, du bekommst einen Indikations-Preis auf Anfrage und ein Festpreis-Angebot nach kurzer Bedarfsklärung.

Der längste Teil ist nicht die Technik, sondern die Prozessaufnahme: wie eine Anfrage heute hereinkommt, wer sie annimmt, was danach passiert. Dein Team steuert vor allem dieses Wissen sowie Zeit für die Pilotgruppe bei, den Aufbau, die Datenmigration und die Schulung übernehmen wir.

Die Datenübernahme hat eine eigene Abnahme: Bestandsaufnahme, Feld-Zuordnung, Dublettenprüfung, Testimport mit Stichprobe und erst danach der Hauptimport. Karteileichen, also Kontakte ohne Bewegung, werden markiert und aus dem Alltag genommen, nicht gelöscht.

Genau dagegen ist das Vorgehen gebaut: eine Pilotgruppe, mehrere kurze Schulungen statt eines langen Tages, klare Spielregeln und ein gemeinsamer Blick auf den Alltag nach dem ersten Monat. In einer Branchenerhebung unter 250 Unternehmen aus dem Jahr 2026 haben 37 Prozent eine CRM-Einführung schon einmal abgebrochen, deshalb hört unsere Betreuung nicht mit der Schulung auf.