◆ Leitfaden als Einstieg
Leitfaden als Einstieg: Wie die Funnel KI APP Kontakte gewinnt, die noch nicht kaufen wollen
Nicht jeder Besucher einer Website ist bereit, sofort eine Anfrage zu stellen. Die Funnel KI APP der MULTIMEDIAFABRIK fängt diese Besucher mit einem Leitfaden oder ePaper als Einstieg auf und macht aus einem stillen Abschied einen Kontakt, mit dem weitergearbeitet werden kann.
Ausgangssituation
Es handelt sich um eine typische Ausgangslage aus der Bedarfsanalyse der MULTIMEDIAFABRIK, keine Schilderung eines einzelnen realen Kundenprojekts. Ein Bildungsanbieter aus dem Bodenseeraum hatte auf seiner Website ausschließlich ein Anfrageformular für die direkte Buchung. Wer sich noch nicht sicher war, ob das Angebot passt, hatte keinen Grund, seine Daten zu hinterlassen, und verließ die Seite wieder, ohne eine Spur zu hinterlassen.
Das eigentliche Problem war, dass die Website nur eine einzige Einstiegsstufe kannte: kaufbereit oder gar nicht. Ein großer Teil der Besucher informierte sich lediglich, wollte Zeit zum Vergleichen und Nachdenken, und ging in dieser Phase ohne jeden Kontaktpunkt wieder verloren.
Was sich der Kunde wünschte
Ich will nicht nur die Besucher erreichen, die schon fest entschlossen sind. Ich will auch die ansprechen, die sich noch informieren, ihnen etwas Hilfreiches anbieten und dabei ihren Kontakt bekommen.
Warum die Funnel KI APP die Lösung war
Ohne Leitfaden-Strecke gegen mit der Funnel KI APP
| Ohne Leitfaden-Strecke | Mit der Funnel KI APP | |
|---|---|---|
| Informationssuchende Besucher | verlassen die Seite ohne Kontakt | hinterlassen einen Kontakt über den Leitfaden |
| Einstiegsstufe | nur die direkte Anfrage | niederschwelliger Einstieg vor der Anfrage |
| Anmeldung | keine Bestätigungsebene | doppelte Bestätigung, rechtssicher |
| Weiterer Kontakt | bricht nach dem Download ab | läuft über den Newsletter weiter |
| Übergang zur Anfrage | kein eigener Weg | Anfrage-Strecke schließt später an |
Umsetzung
| Komponente | Detail |
|---|---|
| Landeseite | stellt den Leitfaden oder das ePaper mit Nutzen für den Besucher vor |
| Anmeldeformular | wenige Felder, doppelte Bestätigung vor der Zustellung |
| Zustellung | automatischer Versand des Leitfadens nach der Bestätigung |
| Newsletter-Anschluss | Übergabe in den laufenden Kontakt, wenn gewünscht |
| KI-Qualifizierung | ordnet Leitfaden-Kontakte nach Interesse und Passung ein |
| Weg zur Anfrage | Verlinkung zur eigentlichen Anfrage-Strecke im weiteren Verlauf |
Der Schlüssel war, den Besuch in Stufen zu denken: Erst als eine leichte erste Stufe vor der großen Anfrage stand, blieben auch die im Kontakt, die noch nicht kaufen wollten.
Output
Ergebnis
Auch informationssuchende Besucher hinterlassen einen Kontakt, statt spurlos zu verschwinden, und bleiben über den Newsletter erreichbar.
Es handelt sich um eine typische Ausgangslage aus der Bedarfsanalyse der MULTIMEDIAFABRIK, keine gemessene Kennzahl aus einem konkreten Kundenprojekt. Die qualitative Gegenüberstellung zeigt die grundsätzliche Wirkung eines solchen Aufbaus:
| Kennzahl | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Informationssuchende Besucher | verlassen die Seite ohne Spur | hinterlassen einen Kontakt |
| Einstiegsangebot | nur die direkte Anfrage | Leitfaden als erste Stufe |
| Weiterer Kontakt | endet nach dem Besuch | läuft über den Newsletter weiter |
Was sich daraus ableiten lässt
Wenn deine Website nur eine einzige Einstiegsstufe kennt, verlierst du genau die Besucher, die noch Zeit zum Nachdenken brauchen. Drei Faktoren sind über vergleichbare Fälle konstant:
Mehr zu den Bausteinen findest du unter den Funktionen der Funnel KI APP und beim Ablauf der Einrichtung. Einen Überblick über das ganze Produkt gibt der Funnel KI APP Hub.
Gib deinen informationssuchenden Besuchern einen Einstieg
Verschwinden bei dir Besucher, die noch nicht kaufen wollen, spurlos von der Website? Wir bauen dir die Funnel KI APP mit Leitfaden-Strecke, doppelter Bestätigung und Newsletter-Anschluss.