SOUNDTRACK stellt dafür wöchentlich aktualisierte, nach Betriebstyp kuratierte Playlists bereit, dazu einen Playlist-Generator, einen Explicit-Filter und eine Song-Blocklist für Titel, die einfach nicht zum Haus passen. Die MULTIMEDIAFABRIK übernimmt bei der Einrichtung die Auswahl je Zone und legt den Wochenkalender fest, sodass die passende Playlist automatisch zur passenden Uhrzeit startet, ohne dass jemand daran denken muss.

Wie stark sich das auszahlt, zeigt eine Feldstudie über 1,8 Millionen Käufe in 16 Restaurants: Markenpassende Musik brachte plus 9,1 Prozent Umsatz, bei Desserts sogar plus 15,6 Prozent. Zufällig laufende Hits ohne Bezug zur Marke schnitten dagegen mit minus 4,3 Prozent schlechter ab als gar keine Musik [HUI Research, 2017]. Der Unterschied liegt also nie zwischen Musik und keiner Musik, sondern zwischen passender und beliebiger Musik. Betone, dass die Musik zur Marke passen muss, nicht zum Geschmack des Personals. Eine Feldstudie mit 1,8 Millionen Käufen zeigt: markenpassende Musik steigert den Umsatz um gut neun Prozent, zufällige Hits sind sogar schlechter als Stille. Die kuratierten Playlists und die Tageszeit-Planung nehmen dem Team die Entscheidung ab, und die MULTIMEDIAFABRIK stimmt das Profil auf Betrieb und Zielgruppe ab.