Anwendungsfall

Kundenbindung: Wie eine Mediensteuerung im Hotel Komfort liefert und gleichzeitig Energie spart

Premium-Boardroom mit integriertem Touchpanel, das Präsentation, Licht und Beschattung steuert

Die Mediensteuerung der MULTIMEDIAFABRIK aus Vorarlberg gibt Hotel-Suiten eine Welcome-Szene bei Check-in, einen Eco-Modus bei Abwesenheit und dem Housekeeping eine zentrale Übersicht, sodass Gäste Komfort wie zuhause erleben und der Energieverbrauch leise im Hintergrund sinkt.

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Ausgangssituation

Ein 60-Zimmer-Haus in Lech plante die Renovierung der Suiten. Die Energiekosten stiegen, Gäste erwarteten Komfort wie zuhause, und das Personal verlor am Wochenende Zeit mit Technik-Störungen. Jede Suite hatte eigene Bedienelemente ohne gemeinsame Logik.

Was sich der Kunde wünschte

Unsere Gäste erwarten Komfort wie zuhause, gleichzeitig drücken die Energiekosten. Und mein Personal soll am Wochenende nicht mit Technik-Störungen kämpfen, sondern eine zentrale Übersicht haben.

Cineastischer Premium-Wohnraum bei Abenddämmerung mit schlankem Touchpanel in der Wand

Warum eine Mediensteuerung die Lösung war

Eine Mediensteuerung verbindet Komfort und Effizienz: Sie inszeniert die Ankunft, fährt bei Abwesenheit in den Eco-Modus und gibt dem Housekeeping eine zentrale Steuerung, ohne dass der Gast einen Komfortverlust spürt.

Umsetzung

Schritt	Inhalt
Welcome-Szene	bei Check-in fahren Licht, Beschattung und Klima auf Wohlfühl-Werte
Eco-Modus	bei Abwesenheit reduziert das Zimmer Heizung und Verbrauch automatisch
Zentrale Übersicht	das Housekeeping sieht und steuert die Zimmer zentral
Service-Layer	Remote-Diagnose statt Wochenend-Einsatz vor Ort

Detailaufnahme eines sauber verkabelten Schaltschranks mit Miniserver und Bus-Modulen

Output

Inszenierter Empfang in jeder Suite
Leiser Energieverbrauch ohne Komfortverlust
Zentrale Steuerung statt Insellösung pro Zimmer

Ergebnis

Vorher	Nachher
Komfort uneinheitlich	Welcome-Szene in jeder Suite
Energie läuft auch bei leerem Zimmer	Eco-Modus bei Abwesenheit
Störungen kosten Personalzeit am Wochenende	Remote-Diagnose, zentrale Übersicht

Hand bedient eine Smart-Home-App auf dem Smartphone mit Zonen-Übersicht des Hauses

Was sich daraus ableiten lässt

In der Hotellerie ist die Mediensteuerung doppelt wirksam: Sie differenziert über Komfort und senkt zugleich die Energiekosten. Beides zahlt auf die Gästebindung und die Marge ein.

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