◆ Markteintritt & Sichtbarkeit
Markteintritt & Sichtbarkeit: Wie eine Hotel-Website Direktbuchungen holt und OTA-Provision spart
Die MULTIMEDIAFABRIK baut Webseiten mit einer schnellen, mehrsprachigen Direktbuchungs-Strecke und regionaler SEO, damit Gäste direkt über die eigene Seite anfragen und buchen, statt über teure Buchungsportale. Jede Direktbuchung spart die OTA-Provision, die sonst an das Portal geht.
Ausgangssituation
Ein alpines Hotel in Vorarlberg war gut ausgelastet, aber ein großer Teil der Buchungen lief über Buchungsportale (OTAs), die je Buchung eine spürbare zweistellige Provision kassieren. Die eigene Website war langsam, nur einsprachig und hatte keine klare Anfrage- oder Buchungs-Strecke. Gäste, die das Hotel über ein Portal fanden, buchten dort, die Provision floss ab, obwohl der Gast längst da war.
Das Problem war strukturell: Die eigene Seite gab keinen Grund, direkt zu buchen. Sie war weder schnell noch mehrsprachig noch regional sichtbar genug, um in der entscheidenden Phase vor dem Portal zu stehen. So blieb das Hotel von der Marge der Portale abhängig.
Was sich der Kunde wünschte
Zu viele Buchungen laufen über Portale, und jedes Mal geht die Provision weg. Ich will, dass Gäste direkt bei uns buchen, über eine schnelle Seite in mehreren Sprachen, die uns auch regional sichtbar macht. Der Gast soll bei uns landen, bevor er beim Portal landet.
Warum eine eigene Webseite die Lösung war
Umsetzung
| Komponente | Detail |
|---|---|
| Direktbuchungs-Strecke | schnelle, klare Anfrage- und Buchungs-Logik |
| Mehrsprachigkeit | mehrere Sprachen für internationale Gäste |
| regionale SEO | Sichtbarkeit für regionale und thematische Suchen |
| Performance | grüne Core Web Vitals, mobile-first |
| Content | Foto und Bewegtbild des Hotels aus dem Haus |
| Hosting | EU-Hosting, DSGVO-konform |
Output
- eine schnelle, klare Direktbuchungs-Strecke
- eine mehrsprachige Website für internationale Gäste
- regionale SEO-Sichtbarkeit im Alpenraum
- grüne Core Web Vitals für schnelle mobile Ladezeiten
- hochwertige Hotel-Bilder und Bewegtbild aus dem Haus
Ergebnis
Direktbuchungen statt Portal-Marge · gesparte OTA-Provision je Buchung · regionale Sichtbarkeit im Alpenraum
Die folgenden Werte sind eine illustrative Modellrechnung, aus vergleichbaren Projekten verdichtet, kein konkretes Einzel-Mandat.
| Kennzahl | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Buchungsweg | überwiegend über Portale | mehr Direktbuchungen |
| Provision je Portal-Buchung | typisch 15-25 % | bei Direktbuchung gespart |
| Sprachen | einsprachig | mehrsprachig |
| regionale Sichtbarkeit | schwach | gezielte regionale SEO |
| mobile Ladezeit | träge | grüne Core Web Vitals |
Was sich daraus ableiten lässt
Wenn ein großer Teil der Buchungen über Portale läuft, fehlt selten die Nachfrage, es fehlt ein Grund, direkt zu buchen. Drei Faktoren sind über vergleichbare Fälle konstant:
- Eine schnelle, klare Direktbuchungs-Strecke gibt dem Gast diesen Grund.
- Mehrsprachigkeit und regionale SEO holen den Gast vor dem Portal ab.
- Jede Direktbuchung spart die Provision, die sonst an das Portal geht, der Hebel skaliert mit jeder Buchung.
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