? Sind die Videos barrierefrei und rechtssicher?

FAQ

Sind die Videos barrierefrei und rechtssicher?

Mitarbeiter sichtet auf Laptop und Smartphone die FAQ-Videos in verschiedenen Formaten

Ja. Untertitel sind seit 28.06.2025 für B2C-Websites Pflicht; wir liefern sie standardmäßig und beraten zu Player und Audiodeskription [BFSG, 2025].

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FAQ-Videos der MULTIMEDIAFABRIK sind ab Werk barrierefrei. Bei nicht-barrierefreien Videos auf B2C-Seiten drohen sonst Abmahnungen und Bußgelder bis 100.000 €. Untertitel zahlen dabei doppelt: Sie sind Pflicht, und sie halten dein Video in stummgeschalteten Social-Feeds nutzbar.

AnforderungWie wir sie erfüllen
Untertiteleingebrannt für Social, zuschaltbar für die Website
kein AutoplayNutzer:innen starten selbst
anpassbarer Playertastaturbedienbar, einstellbar empfohlen
Audiodeskriptionoptional bei bildwesentlichen Antworten
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FAQ-Videos-Guide 2026

  • Wie ein Fragen-Audit aus echten Tickets, Such-Logs und Vertriebsfeedback die richtigen Fragen findet
  • Eine Serie statt Einzelstücke: eine wachsende Antwort-Bibliothek im einheitlichen Look, beliebig erweiterbar
  • Aus einem Dreh in alle Kanäle: 16:9 für Website und Helpdesk, 9:16 für Social, 1:1 für den Feed
  • BFSG-konforme Untertitel sowie VideoObject- und FAQPage-Schema ab Werk für Barrierefreiheit und KI-Sichtbarkeit
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