? Müssen unsere Mitarbeitenden vor die Kamera?
FAQ
Müssen unsere Mitarbeitenden vor die Kamera?
Nicht zwingend. Möglich sind eigenes Fachpersonal (wirkt am glaubwürdigsten), professionelle Sprecher:innen oder ein KI-Avatar für reine Wissensinhalte und Mehrsprachigkeit.
Du hast bei FAQ-Videos der MULTIMEDIAFABRIK drei Wege, eine Antwort zu vermitteln. Welcher passt, hängt von der Frage ab: Vertrauens- und Fachfragen leben vom echten Gesicht, reine Wissensinhalte und Mehrsprachigkeit lassen sich per KI skalieren.
| Variante | Stärke | Wann sinnvoll |
|---|---|---|
| eigenes Fachpersonal | höchste Glaubwürdigkeit | Vertrauens- und Fachfragen |
| professionelle Sprecher:innen | konsistenter Look, kein internes Zeitbudget | neutrale Wissensinhalte |
| KI-Avatar und KI-Stimme | skaliert über Fragen und Sprachen | reine Wissensinhalte, Mehrsprachigkeit |
Bei KI-Avataren und -Stimmen ist die menschliche Endabnahme immer Pflicht.
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FAQ-Videos-Guide 2026
- Wie ein Fragen-Audit aus echten Tickets, Such-Logs und Vertriebsfeedback die richtigen Fragen findet
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- Aus einem Dreh in alle Kanäle: 16:9 für Website und Helpdesk, 9:16 für Social, 1:1 für den Feed
- BFSG-konforme Untertitel sowie VideoObject- und FAQPage-Schema ab Werk für Barrierefreiheit und KI-Sichtbarkeit
Das passt dazu
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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Reicht nicht unser Text-FAQ oder ein Chatbot?
- Können wir die Videos nicht einfach selbst mit dem Handy drehen?
- Was kostet eine FAQ-Videoserie?
- Welche Fragen sollen wir überhaupt verfilmen?
- Sind die Videos barrierefrei und rechtssicher?
- Können wir später Fragen ergänzen?
- Helfen FAQ-Videos bei der Sichtbarkeit in ChatGPT und Google?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.