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Wissen sichern vor der Pensionierungswelle, Erfahrungswissen festhalten, bevor es geht
Knowledge-Videos der MULTIMEDIAFABRIK sichern das Erfahrungswissen scheidender Spezialisten, bevor es mit ihnen das Unternehmen verlässt: Der Wissensträger wird strukturiert interviewt und gefilmt, sein Können wird in abrufbare Module übersetzt. So bleibt das Wissen im Unternehmen, auch wenn die Person geht. Das ist der Effekt, der selten am reinen Stundensatz hängt, sondern am Wert von Wissen, das sonst unbezahlbar wird.
In vielen Betrieben steht in den nächsten zehn bis fünfzehn Jahren ein massiver Abgang erfahrener Mitarbeitender bevor.
Warum die Zeit drängt
Wissen verlässt das Unternehmen schneller, als es weitergegeben wird. Der Fachkräftemangel verschärft das zusätzlich, neue Köpfe sind schwer zu finden, und mit jedem Abgang geht ungesichertes Erfahrungswissen verloren.
| Treiber | Was er bedeutet | Beleg |
|---|---|---|
| Fachkräfte-Engpass | im März 2025 blieben über 387.000 offene Stellen unbesetzt, Engpassquote 86 Prozent | ifo Institut, 2025 |
| Demografie | in vielen Betrieben steht in 10 bis 15 Jahren ein massiver Abgang Erfahrener bevor | HS Hannover/OPUS, 2024 |
| Abhängigkeit von Einzelpersonen | fällt der Wissensträger aus, steht der Prozess | Marktlogik |
Ein einmal aufgenommenes Wissensmodul macht den Betrieb unabhängiger von der Anwesenheit Einzelner.
So läuft die strukturierte Wissenssicherung
Es geht nicht darum, jemanden vor eine Kamera zu setzen und reden zu lassen. Es geht darum, das richtige Wissen gezielt herauszuholen und didaktisch nutzbar zu machen.
| Schritt | Inhalt |
|---|---|
| Wissens-Audit | identifizieren, welches Wissen kritisch ist und wer es trägt |
| strukturiertes Interview | gezielte Fragen entlang der realen Abläufe statt freier Monolog |
| Prozess-Aufnahme | das Können direkt an der Anlage oder am Objekt filmen, nicht nur erzählen |
| Übersetzung in Module | das Material in lernziel-orientierte, abrufbare Einheiten schneiden |
| Pflege | Module bei Prozess- oder Anlagen-Änderung gezielt aktualisieren |
So entsteht aus dem Kopf eines Spezialisten eine Bibliothek, die neue Kräfte einarbeitet und Prozesse absichert.
Mehr als Onboarding
Gesichertes Expertenwissen wirkt über das Onboarding hinaus. Es senkt die Abhängigkeit von Schlüsselpersonen, stabilisiert die Qualität über Schichten hinweg und macht den Betrieb widerstandsfähiger gegen Krankheit, Urlaub und Pension. Der wichtigste Punkt bleibt: Wer erst handelt, wenn der Spezialist schon weg ist, kann sein Wissen nicht mehr aufnehmen.
Knowledge-Videos-Guide 2026
- Didaktik vor Hochglanz: jedes Modul startet mit einem Lernziel und endet mit einem überprüfbaren Ergebnis
- Aus einem Dreh eine modulare Lern-Bibliothek, die abrufbar, mehrsprachig und messbar ist
- Einzelne Module aktualisieren, ohne neu zu drehen, bei Prozess- oder Norm-Änderung
- Inhouse aus einer Hand: Wissens-Audit, Drehbuch, Kamera, Audio, Grafik und Schnitt zum Festpreis
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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Was unterscheidet Knowledge-Videos von einem Imagefilm oder Werbevideo?
- Wir haben kein didaktisches Konzept, müssen wir das mitbringen?
- Funktionieren die Videos in unserem LMS oder Intranet?
- Wie halten wir die Videos aktuell, wenn sich ein Prozess ändert?
- Können wir mehrere Sprachen abdecken?
- Reichen nicht selbst gedrehte Handy-Clips oder Screen-Recordings?
- Ersetzt KI nicht den ganzen Dreh?
- Was kostet ein Knowledge-Video und können wir mit einem Pilot starten?