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Ablauf & Service — die acht Phasen von der Begehung bis zur Wartung
Die MULTIMEDIAFABRIK liefert Multiroom-Audio- und Mehrzonen-Beschallung als schlüsselfertige Komplettlösung zum Kauf — und begleitet dich von der ersten Begehung bis zur laufenden Wartung. Diese Seite zeigt den Ablauf in acht Phasen: was in jeder Etappe passiert, wer beteiligt ist und welcher Zeitrahmen typisch ist.
Planung, Klang, Recht und Service kommen aus einer Hand — mit kurzen Wegen aus der Region und Ersatz-Equipment aus dem eigenen Lager statt einer Hotline im Ausland.
Die acht Phasen im Überblick
Jedes Projekt folgt demselben sauberen Weg. Die Zeitrahmen sind Richtwerte und hängen von der Objektgröße ab.
| Phase | Inhalt | Zeitrahmen (Richtwert) |
|---|---|---|
| 1 — Erstgespräch & Bedarf | Ziele, Zonen, Budget-Rahmen, Termin für die Begehung | rund 1 Woche |
| 2 — Begehung & Akustik-Messung | Vor-Ort-Aufnahme, Nachhall- (RT60) und Pegel-Messung, Foto-Dokumentation | 1 Tag vor Ort |
| 3 — Konzept & Angebot | Zonen-Plan, Lautsprecher-Auswahl, Verkabelungsplan, verbindliches Festpreis-Angebot | 1–2 Wochen |
| 4 — Vorbereitung & Beschaffung | Materialbestellung, Terminkoordination mit den Gewerken | 2–4 Wochen |
| 5 — Installation & Verkabelung | Lautsprecher-Montage, Verstärker, Netzwerk, Integration | je nach Größe 2–10 Tage |
| 6 — Einmessung & DSP-Tuning | Raumkorrektur, Pegel-Limits, Sprach- und Musik-Profile, STI-Kalibrierung | 1–2 Tage |
| 7 — Streaming & Schulung | Lizenz-Setup, Playlist-Zonen, Personal-Einweisung, Übergabe-Protokoll | 1 Tag |
| 8 — Betrieb & Service | Wartung, Support, optionales Nachmessen | laufend |
Die Gesamtdauer reicht von rund zwei Wochen für ein kleines Restaurant bis zu zwei bis vier Monaten für ein großes Hotel mit Rohbau-Koordination. Eine fixe Gesamtdauer lässt sich erst nach der Begehung sauber bestimmen.
Warum die Begehung über alles entscheidet
Die Begehung in Phase 2 ist der Dreh- und Angelpunkt. Hier wird gemessen, bevor geplant wird — und genau diese Reihenfolge sorgt dafür, dass das Angebot in Phase 3 verbindlich und ehrlich ist.
| Was wir vor Ort tun | Wofür |
|---|---|
| Zonen erfassen | Anzahl und Aufteilung der Beschallungsbereiche festlegen |
| Nachhall (RT60) messen | Raumakustik verstehen, Absorber-Bedarf erkennen |
| Pegel messen | Grundlautstärke und Störquellen einschätzen |
| Foto-Dokumentation | Wand-, Decken- und Verkabelungssituation festhalten |
| Gewerke-Situation prüfen | Abstimmung mit Architekt, Stuckateur, Elektrik vorbereiten |
Service & Wartung — was nach der Übergabe kommt
Mit der Übergabe in Phase 7 endet das Projekt nicht. Phase 8 ist der laufende Betrieb mit definierter Betreuung — der Grund, warum eine eingemessene Anlage über Jahre stabil klingt.
| Service-Baustein | Inhalt |
|---|---|
| Wartungsvertrag | definierte Reaktionszeit bei Störung, z. B. 24h-Reaktion |
| Ersatz-Equipment | aus dem regionalen Lager, kurze Wege statt Auslands-Hotline |
| jährliches Nachmessen | Klang und STI bleiben über die Jahre im Soll |
| Streaming-Lizenz-Verwaltung | AKM und LSG dauerhaft sauber abgedeckt |
| Schulung | Einweisung neuer Mitarbeitender auf Bedienung und Zonen |
Quick-Reference
- Acht Phasen: Erstgespräch → Begehung/Messung → Konzept → Beschaffung → Installation → Einmessung → Streaming/Schulung → Service
- Begehung mit Akustik-Messung (RT60) ist der Dreh- und Angelpunkt — gemessen vor geplant
- Verbindliches Festpreis-Angebot nach der Begehung
- Gesamtdauer typisch zwei Wochen (kleines Restaurant) bis zwei bis vier Monate (großes Hotel)
- Service: Wartungsvertrag mit definierter Reaktionszeit, regionales Ersatzteil-Lager, jährliches Nachmessen
Inline-FAQ Ablauf & Service
Wie lange dauert ein Projekt? Von rund zwei Wochen für ein kleines Restaurant bis zwei bis vier Monate für ein großes Hotel mit Rohbau-Koordination. Den genauen Rahmen legen wir nach der Begehung fest.
Was passiert bei der Begehung? Wir erfassen die Zonen, messen Nachhall und Pegel, dokumentieren die Wand- und Deckensituation fotografisch und stimmen die Gewerke ab — die Grundlage für ein verbindliches Angebot.
Wer wartet das System bei einem Ausfall? Wir — mit Wartungsvertrag, definierter Reaktionszeit und Ersatz-Equipment aus dem regionalen Lager. Kurze Wege aus Vorarlberg statt Hotline im Ausland.
Müssen wir alte Lautsprecher wegwerfen? Nicht zwingend. Wir prüfen, was sinnvoll eingebunden werden kann, und bauen oft in Etappen aus — entscheidend ist, dass das Gesamtsystem am Ende einheitlich steuerbar und sauber eingemessen ist.
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Häufige Fragen
- Was ist ein Multiroom-Audio-System?Ein Multiroom-Audio-System ist eine zonenbasierte, fest installierte Beschallung, die Musik, Durchsagen und
- Wie viele Zonen brauchen wir wirklich?Das klären wir bei der Begehung. Faustregel: jeder Bereich mit eigener Nutzung ist eine Zone — im Hotel sind
- Bekommen wir wirklich unsichtbare Lautsprecher?Ja. Verputzbare und bündig eingelassene Lautsprecher sind bei uns Standard, nicht Sonderwunsch — abgestimmt
- Ist unsere Musik dann lizenzkonform?Ja. Wir richten Business-Streaming-Quellen ein, die für die öffentliche Aufführung zugelassen sind, und sorg
- Warum messt ihr die Akustik, bevor ihr Lautsprecher wählt?Weil die Lautsprecher-Wahl ohne Akustik geraten wäre. Wir messen Nachhall und Pegel zuerst — so klingt jede
- Was ist Sprachverständlichkeit und wie messt ihr sie?Sprachverständlichkeit wird über den STI-Wert nach IEC 60268-16 gemessen — ein Wert zwischen 0 und 1. Ein We
- Brauchen wir eine Höranlage und welche?In Versammlungsstätten und öffentlich zugänglichen Bereichen ja. Wir planen entweder eine induktive Höranlag
- Wer wartet das System bei einem Ausfall?Wir — mit Wartungsvertrag, definierter Reaktionszeit (z. B. 24h-Reaktion bei Störung) und Ersatz-Equipment a