Die Lobby, die für dich verkauft: Infoterminals im Hotel
Ein Infoterminal macht deine Lobby rund um die Uhr zur Verkaufs- und Servicefläche und entlastet dein Team spürbar.
Deine Lobby ist die stärkste Verkaufsfläche im Haus, und ein Infoterminal macht sie rund um die Uhr nutzbar. Wo früher eine Broschüre auf dem Tresen lag, zeigt der Bildschirm heute Spa-Angebote, Restaurant-Slots und Ausflüge. So verwandelst du Wartezeit in Umsatz und entlastest gleichzeitig dein Team an der Rezeption.
- Ein Infoterminal in der Lobby arbeitet rund um die Uhr, auch wenn die Rezeption gerade unbesetzt ist.
- Gäste sehen Spa, Restaurant und Ausflüge direkt am Bildschirm und buchen mit wenigen Berührungen selbst.
- Digitale Wegeleitung führt Gäste ohne Nachfrage zu Zimmer, Frühstücksraum und Seminarbereich im Haus.
- Aktuelle Angebote lassen sich zentral pflegen und erscheinen sofort auf jedem Terminal im ganzen Haus.
- Die MULTIMEDIAFABRIK plant, baut und betreut das Terminal als Komplettlösung aus einer Hand.
Die Lobby verkauft, während dein Team arbeitet
Ein gut platziertes Terminal spricht Gäste im Vorbeigehen an und macht Zusatzangebote sichtbar. Statt zu fragen, tippt der Gast selbst auf Spa, Restaurant oder Ausflug. So entstehen Buchungen genau dann, wenn die Aufmerksamkeit da ist, ohne dass jemand aktiv verkaufen muss.
| Angebot | Was das Terminal auslöst |
|---|---|
| Spa und Wellness | Freie Slots sofort sichtbar, Gast bucht selbst |
| Restaurant | Tischreservierung ohne Weg zur Rezeption |
| Ausflüge | Passende Tipps mit Karte und Öffnungszeiten |
| Randzeiten | Service auch nachts und am Wochenende |
Damit wird aus Wartezeit aktive Verkaufszeit, und dein Personal gewinnt Luft für echte Gastgeber-Momente. Wie ein Terminal gezielt Spa und Restaurant bewirbt und die Rezeption entlastet, zeigen wir dir Schritt für Schritt an deinem Haus.
Ein Terminal ersetzt keine Menschen, es befreit sie
Das Terminal übernimmt die wiederkehrenden Fragen: Wo ist das Frühstück, wann öffnet der Pool, wie komme ich zum Seminarraum. Dein Team muss diese Auskünfte nicht mehr zwanzig Mal am Tag geben und kann sich auf persönliche Betreuung und Check-in konzentrieren.
| Aufgabe | Rezeption heute | Mit Terminal |
|---|---|---|
| Wegeleitung | Mündlich erklärt | Interaktive Karte am Bildschirm |
| Standardfragen | Ständig wiederholt | Gast findet Antwort selbst |
| Randzeiten | Oft unbesetzt | Service läuft weiter |
So läuft dein Service auch in Randzeiten rund um die Uhr weiter, ohne zusätzliche Schicht. Ob ein Terminal die Rezeption ersetzt oder klug ergänzt, hängt von deinem Konzept ab, das wir gemeinsam mit dir schärfen.
Das Hotel-Infoterminal: eine Lobby, die für dich arbeitet
- Gästeinformation, Upselling und Wegeleitung rund um die Uhr
- PMS-Anbindung, Sprachen und Content-Pflege
- Kosten-Logik und Entlastung der Rezeption
Von der Idee bis zum Betrieb aus einer Hand
Die MULTIMEDIAFABRIK aus Koblach plant, gestaltet und betreut dein Hotel-Infoterminal als Komplettanbieter: Hardware, Software, Inhalte und Wartung. Du bekommst eine Lösung, die zu deinem Haus passt und im Alltag verlässlich läuft, ohne dass du dich um Technik kümmern musst.