FAQ
Was passiert bei einem TV-Ausfall am Wochenende?
Das Vorgehen bei einem TV-Ausfall und die Leistungen nach der Übergabe werden im Angebot vereinbart. Dein Ansprechpartner sitzt in Koblach und kennt die Anlage.
Bei Hotel TV der MULTIMEDIAFABRIK endet der Service nicht mit der Montage. Ein TV-Ausfall im verkauften Zimmer ist ein echtes Problem, der Gast steht vor einem schwarzen Bildschirm und beschwert sich an der Rezeption. Deshalb ist die schnelle Reaktion fester Bestandteil des Wartungsvertrags.
| Service-Element | Was es bedeutet |
|---|---|
| Störungsablauf | Vorgehen und Leistungen im Angebot vereinbart |
| Ansprechpartner | Betreuung aus Koblach, Kenntnis der Anlage |
| fester Ansprechpartner | ein Kontakt über die gesamte Lebensdauer |
Genau hier zahlt sich die regionale Nähe aus: Ein überregionaler Anbieter muss erst anreisen oder ein Gerät bestellen, wir reagieren aus der Region.
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Hotel TV-Guide 2026
- Hospitality-TV statt Consumer-Gerät: woran du den Unterschied im Hotelbetrieb erkennst
- Sicheres Casting im Gästezimmer einrichten und gegen Casting-Brüche absichern
- Welcome-Screen und PMS-Anbindung sauber planen, mit Gastname und Sprache
- Netzwerk mit VLAN-Trennung und verschlüsseltem Casting-Verkehr richtig auslegen
- Lizenzen und Gebühren in Österreich: ORF-Beitrag, AKM/RAW-Tarif und die Gebühren-Falle vermeiden
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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Was unterscheidet einen Hotel-TV von einem normalen Fernseher aus dem Elektromarkt?
- Was kostet ein Hotel-TV-System pro Zimmer inklusive Montage?
- Können meine Gäste ihre eigenen Streaming-Konten auf dem Zimmer-TV nutzen?
- Ein großer Streaming-Anbieter hat das Casting bei einer früheren Anbieter-Änderung abgeschaltet, funktioniert das noch?
- Lässt sich Hotel TV an unser bestehendes Hotel-Verwaltungssystem (PMS) anbinden?
- Welche Bandbreite brauche ich für 80 Zimmer mit 4K-Streaming?
- Welche Gebühren und Lizenzen fallen für TV im Zimmer in Österreich an?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.