? Was passiert bei einem TV-Ausfall am Wochenende?
FAQ
Was passiert bei einem TV-Ausfall am Wochenende?
Über den Wartungsvertrag gilt eine definierte Service-Reaktionszeit, Ersatzgeräte liegen in unserem Lager. Der kurze Weg im Alpenraum ist hier der entscheidende Vorteil.
Bei Hotel TV der MULTIMEDIAFABRIK endet der Service nicht mit der Montage. Ein TV-Ausfall im verkauften Zimmer ist ein echtes Problem, der Gast steht vor einem schwarzen Bildschirm und beschwert sich an der Rezeption. Deshalb ist die schnelle Reaktion fester Bestandteil des Wartungsvertrags.
| Service-Element | Was es bedeutet |
|---|---|
| definierte Reaktionszeit | im Wartungsvertrag festgelegt, keine vage Zusage |
| Ersatzgeräte | aus dem eigenen Lager, kurze Wege im Alpenraum |
| fester Ansprechpartner | ein Kontakt über die gesamte Lebensdauer |
Genau hier zahlt sich die regionale Nähe aus: Ein überregionaler Anbieter muss erst anreisen oder ein Gerät bestellen, wir reagieren aus der Region.
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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Was unterscheidet einen Hotel-TV von einem normalen Fernseher aus dem Elektromarkt?
- Was kostet ein Hotel-TV-System pro Zimmer inklusive Montage?
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