Der wirksamste Schutz passiert vor der Abfahrt: Beim Testaufbau im Studio wird das Exponat komplett aufgebaut, mit finalem Content bespielt und im Dauerbetrieb geprüft. Verkabelung, Lastplanung und Packlisten sind dokumentiert, die Hardware besteht aus Dauerbetriebs-Panels in messetauglichen Gehäusen und reist in Flightcases.

Fällt trotzdem etwas aus, zählt die Reaktionskette: Hotline und Vor-Ort-Support je Paket, definierte Reaktionszeiten im Vertrag und ein Ersatzgeräte-Konzept, damit die Station nicht bis Messeende dunkel bleibt. Dein Standteam bekommt bei der Einweisung zusätzlich eine Neustart-Routine für die häufigsten Fälle, viele Störungen sind damit in Minuten selbst behoben.

Der Unterschied zum üblichen Messe-Setup liegt in der Zuständigkeit: Wenn Standbau, Mietgerät und Agentur-Content von drei Anbietern kommen, fühlt sich bei einer Störung am Eröffnungstag niemand zuständig. Bei der MULTIMEDIAFABRIK kommen Exponat, Content, Logistik und Support aus einem Haus, und genau dafür haftet auch ein Ansprechpartner.