Die digitale Hotellobby: Bausteine, die sich rechnen
Infoterminal, Wegeleitung, Upselling, Concierge und PMS: Diese Bausteine machen die digitale Lobby aus, und diese rechnen sich zuerst.
Eine digitale Hotellobby besteht aus fünf Bausteinen, und am schnellsten rechnen sich Infoterminal und Upselling-Screens, weil sie ab dem ersten Tag Zusatzumsatz bringen und dein Team entlasten. Wegeleitung, Concierge-Funktion und die Anbindung ans PMS bauen darauf auf. Du musst nicht alles gleichzeitig umsetzen, sondern in einer klugen Reihenfolge.
- Eine digitale Lobby setzt sich aus Infoterminal, Wegeleitung, Upselling-Screens, Concierge-Funktion und PMS-Anbindung zusammen.
- Infoterminal und Upselling-Screens amortisieren sich am schnellsten, weil sie sofort Zusatzumsatz und Entlastung erzeugen.
- Die digitale Wegeleitung senkt spürbar die Zahl der Standardfragen an der Rezeption.
- Die PMS-Anbindung lohnt sich, sobald mehrere Bausteine ihre Daten aus einer gemeinsamen Quelle ziehen sollen.
- Die MULTIMEDIAFABRIK plant und baut alle Bausteine als Komplettlösung aus einer Hand, in der Reihenfolge, die zu deinem Haus passt.
Fünf Bausteine machen aus der Lobby eine digitale Bühne
Eine digitale Lobby ist kein einzelnes Gerät, sondern ein Zusammenspiel mehrerer Bausteine. Jeder erfüllt eine eigene Aufgabe, vom ersten Wegweiser bis zur Buchung. Wichtig ist, dass die Bausteine zusammenpassen und ihre Inhalte aus einer Quelle ziehen, statt unverbunden nebeneinander zu laufen.
| Baustein | Aufgabe in der Lobby |
|---|---|
| Infoterminal | Selbstbedienung, Auskunft, Orientierung |
| Wegeleitung | Führt Gäste ohne Nachfrage durchs Haus |
| Upselling-Screens | Zeigen Spa, Restaurant und Angebote |
| Concierge-Funktion | Tipps, Buchungen und Empfehlungen |
| PMS-Anbindung | Verbindet alles mit deinen Hotel-Daten |
So greift ein Baustein sauber in den nächsten. Wie die Wegeleitung im Haus und die Anbindung deiner PMS-Daten ineinandergreifen, planen wir gemeinsam mit dir, bevor der erste Bildschirm hängt.
Infoterminal und Upselling-Screens rechnen sich zuerst
Nicht jeder Baustein zahlt sich gleich schnell aus. Das Infoterminal und die Upselling-Screens wirken sofort: Sie zeigen Angebote im richtigen Moment und nehmen der Rezeption Standardfragen ab. Der Zusatzumsatz entsteht ab dem ersten Tag, ohne dass du dafür eine zusätzliche Schicht einplanen musst.
| Baustein | Wirtschaftlicher Nutzen | Wie schnell |
|---|---|---|
| Infoterminal | Entlastung und Orientierung | Sofort |
| Upselling-Screens | Zusatzumsatz aus Spa und Restaurant | Sofort |
| Wegeleitung | Weniger Nachfragen am Tresen | Kurzfristig |
| PMS-Anbindung | Weniger Doppelpflege der Daten | Mittelfristig |
Welche Kostenfaktoren dahinterstehen, hängt von Größe und Anspruch deines Hauses ab, nicht von einer festen Zahl. Was ein Hotel-Infoterminal kostet und welche Kostenfaktoren zählen, erklären wir dir transparent, bevor du entscheidest.
Das Hotel-Infoterminal: eine Lobby, die für dich arbeitet
- Gästeinformation, Upselling und Wegeleitung rund um die Uhr
- PMS-Anbindung, Sprachen und Content-Pflege
- Kosten-Logik und Entlastung der Rezeption
Die richtige Reihenfolge spart dir Umwege
Ein Hotelier muss nicht alles auf einmal bauen. Klug ist, mit dem zu starten, was sofort wirkt, und die tiefer greifenden Bausteine folgen zu lassen. So bleibt die Investition überschaubar, und jeder Schritt trägt sich selbst, bevor der nächste kommt.
| Schritt | Baustein | Warum in dieser Reihenfolge |
|---|---|---|
| 1 | Infoterminal | Grundlage, wirkt sofort |
| 2 | Upselling-Screens | Bringen schnell Zusatzumsatz |
| 3 | Wegeleitung | Entlastet das Team weiter |
| 4 | PMS-Anbindung und Concierge | Verbinden alles zu einem System |
So wächst deine Lobby Schritt für Schritt, statt in einem großen Sprung. Den ganzen Weg beschreibt unser Leitfaden zur Lobby-Digitalisierung, und wie der Ablauf von der Idee bis zum Betrieb aussieht, siehst du dort ebenfalls.
Deine digitale Lobby, in der richtigen Reihenfolge gebaut
Die MULTIMEDIAFABRIK aus Koblach plant, baut und betreut alle Bausteine deiner digitalen Lobby als Komplettanbieter. Wir starten mit dem, was sich für dich zuerst rechnet, und erweitern Schritt für Schritt, bis dein Haus im Alpenraum als Premium-Adresse wahrgenommen wird.