Anwendungsfall

Internal Communication: Ein Ort für Onboarding, Unterweisung und Town-Hall

Bildschirm mit einer geordneten Mediathek aus Video-, Bild- und Dokumentkacheln

Die Streaming KI APP der MULTIMEDIAFABRIK führt Onboarding-Filme, Sicherheitsunterweisungen, Schulungen und Town-Hall-Mitschnitte in einer Videomediathek, geordnet über Schlagwörter und Sammlungen je Thema. Die Videos werden werbefrei ins eigene Intranet eingebettet, und über die Versionen ist immer klar, welche Fassung einer Unterweisung gerade gilt.

Ausgangssituation

Eine typische Ausgangslage aus der Bedarfsanalyse der MULTIMEDIAFABRIK: Ein Industriebetrieb produziert seit Jahren interne Videos. Ein Onboarding-Film für neue Mitarbeitende, mehrere Sicherheitsunterweisungen, die Aufzeichnung der letzten Town-Hall, dazu Merkblätter als PDF-Datei.

Abgelegt ist das an fünf Stellen gleichzeitig. Ein Teil als Datei-Link im Intranet, ein Teil auf einem fremden Portal, ein Teil auf einem Netzlaufwerk, dessen Ordnerstruktur niemand mehr erklären kann. Wer eine bestimmte Unterweisung sucht, fragt einen Kollegen. Und weil eine überarbeitete Fassung die alte nicht ersetzt, sondern neben ihr liegt, ist die Frage nach der gültigen Version eine echte Frage, nicht eine rhetorische.

Was in der Bedarfsanalyse gewünscht wird

Formuliert wird das meist als Suchproblem, nicht als Video-Problem: Ein Suchwort soll genügen, um beim richtigen Film zu landen. Die Fassung, die dabei herauskommt, soll die gültige sein. Und das Video soll sich im Intranet abspielen lassen, ohne dass davor ein Zustimmungsdialog steht oder daneben die Werbung eines fremden Portals läuft.

Diese Beschreibung stammt aus der Bedarfsanalyse der MULTIMEDIAFABRIK und ist kein wörtliches Kundenzitat.

Marketingverantwortliche arbeitet an einer Videomediathek in einem hellen Büro mit Blick auf die Berge

Warum die Streaming KI APP die Lösung ist

Ein Ort für alles:
Video, Bild und PDF-Datei liegen zusammen, in einem getrennten Bereich für das eigene Haus. Die Unterweisung und ihr Merkblatt trennt nichts mehr.
Auffindbar über Schlagwörter:
Jede Datei bekommt Schlagwörter, die das Haus selbst vergibt, nach Abteilung, Standort oder Thema. Die KI-Vorschläge für Titel, Beschreibung und Schlagwörter nehmen dabei die Fleißarbeit ab.
Sammlungen je Thema:
Onboarding, Arbeitssicherheit, Town-Hall, jede Sammlung mit eigenem Link. Der Download lässt sich je Sammlung ein- oder ausschalten.
Versionen statt Dateileichen:
Alte Fassungen bleiben erhalten, der Versionsvergleich zeigt neu neben alt. Eine überarbeitete Unterweisung ersetzt die alte, statt neben ihr zu liegen.
Werbefrei im eigenen Intranet:
Die Einbettung kommt ohne fremde Werbung und ohne zusätzlichen Zustimmungsdialog für fremde Inhalte aus. Den geschützten Rahmen stellt das Intranet, das Video kommt sauber hinein.
Untertitel für laute Bereiche:
Untertitel-Dateien werden je Video hochgeladen, die Sprachkennung wird geprüft. Das hilft dort, wo Ton nicht immer möglich ist, und bedient zugleich mehrere Sprachen in der Belegschaft.

Umsetzung

BausteinWas dahintersteckt
Eigener Bereichein getrennter Bereich für das Haus, die Trennung läuft über eine eigene Kennung je Organisation
BestandÜbernahme der vorhandenen Filme, Bilder und PDF-Dateien aus Intranet, Netzlaufwerk und fremden Portalen
OrdnungSchlagwörter je Datei, Sammlungen für Onboarding, Arbeitssicherheit, Schulung und Town-Hall
AktualitätVersionen mit Vergleich, damit die gültige Fassung einer Unterweisung eindeutig ist
EinbettungAuslieferungsseiten und Einbettung ins eigene Intranet, dazu ein Direktlink mit unveränderlichem Pfad je Version
UntertitelUntertitel-Dateien je Video und Sprache, Prüfung der Sprachkennung beim Hochladen
HostingHosting und Auslieferung in Europa, ohne Umweg über Server außerhalb der EU
Kühler Serverraum mit Reihen aus Racks als Sinnbild für Hosting in Europa

Output

eine Mediathek
für Onboarding, Arbeitssicherheit, Schulung und Town-Hall
Schlagwörter und Sammlungen
damit ein Suchwort genügt
Versionen mit Vergleich
damit keine überholte Unterweisung im Umlauf bleibt
werbefreie Einbettung
ins eigene Intranet, ohne zusätzlichen Zustimmungsdialog für fremde Inhalte
Untertitel-Dateien je Sprache
für laute Bereiche und für mehrsprachige Teams

Ergebnis

Ein Ort statt verstreuter Intranet-Links, auffindbar über Schlagwörter, immer die gültige Fassung der Unterweisung

Die folgende Gegenüberstellung beschreibt eine typische Ausgangslage aus der Bedarfsanalyse der MULTIMEDIAFABRIK und den Zustand nach der Einführung. Sie enthält keine gemessenen Zahlen eines einzelnen Hauses.

BereichVorherNachher
AblageIntranet, Netzlaufwerk und fremdes Portal paralleleine Mediathek mit getrenntem Bereich für das Haus
SucheKollegen fragenSchlagwort eingeben, Sammlung öffnen
Aktualitätmehrere Fassungen derselben Unterweisung nebeneinanderVersionen mit Vergleich, die gültige Fassung ist eindeutig
Wiedergabe im IntranetZustimmungsdialog und fremde Werbungwerbefrei, ohne zusätzlichen Zustimmungsdialog für fremde Inhalte
Merkblatt zum Filmgetrennt abgelegtim selben Ort, in derselben Sammlung
Marketingverantwortliche eines Alpenhotels arbeitet mit Laptop in der Hotellobby

Was sich daraus ableiten lässt

Wenn interne Videos nicht ankommen, fehlt selten der Inhalt. Es fehlt der Weg dorthin. Drei Punkte tauchen über vergleichbare Fälle hinweg immer wieder auf:

Auffindbarkeit entscheidet über Nutzung.
Ein Film, der nur über einen Kollegen zu finden ist, wird nicht gesehen.
Bei Unterweisungen zählt die Fassung.
Solange die alte Datei weiter existiert, wird sie auch weiter verwendet.
Film und Merkblatt gehören zusammen.
Sobald sie an zwei Orten liegen, veraltet einer von beiden.

Wie internes Bewegtbild als eigener Bereich aufgebaut wird, steht unter Internes Mitarbeiter-TV, die Untertitel-Pflicht unter Barrierefreiheit.

Bring die interne Kommunikation an einen Ort

Sucht bei euch jeder neue Mitarbeitende die Sicherheitsunterweisung über einen Kollegen? Wir bringen eure internen Filme in eine eigene Mediathek, vergeben Schlagwörter und betten sie werbefrei in euer Intranet ein.

Team einer Tourismusorganisation bespricht Bild- und Videomaterial an einem großen Bildschirm
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  • Warum fremde Portale teuer werden: Werbung neben dem eigenen Video, Zustimmungspflicht schon beim Laden und dokumentierte Preissprünge.
  • Eine Mediathek für Video, Bild und PDF an einem Ort, werbefrei im eigenen Auftritt, mit getrennten Bereichen je Organisation.
  • Versionen und Kommentare: alte Fassungen bleiben erhalten, Freigabe-Runden laufen direkt an der Fassung statt per E-Mail.
  • Sammlungen und Einbetten: ein Link je Sammlung, Download schaltbar, sauber eingebettet in die eigene Website.
  • KI-Vorschläge für Titel, Beschreibungen und Schlagwörter, dazu die Auswertung von Abrufen, Sehdauer und Herkunftsländern, gehostet und ausgeliefert in Europa.
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