? Wie lange dauert es bis zum Go-live und wer kümmert sich danach um Betrieb und Updates?

FAQ

Wie lange dauert es bis zum Go-live und wer kümmert sich danach um Betrieb und Updates?

Digitaler Empfang in einer Hotellobby im Alpenraum mit Bildschirm-Video-Assistent

In der Regel sechs bis acht Wochen, von der Discovery über Skript, Dreh und Integration bis zur Veröffentlichung. Um Betrieb, Monitoring, technische Pflege und ein Kontingent inhaltlicher Updates kümmert sich danach die MULTIMEDIAFABRIK.

Die Dauer hängt vom Paket und von deiner Abstimmungsgeschwindigkeit ab. Der Weg bis zum Go-live folgt einer klaren Abfolge:

PhaseZeitrahmen
Discovery & ZielWoche 1
Konzept & SkriptWoche 1-2
ProduktionWoche 2-4
PostproduktionWoche 3-5
Integration & ComplianceWoche 4-6
Test & Go-liveWoche 6-7

Nach dem Go-live übernimmt die MULTIMEDIAFABRIK den laufenden Betrieb auf EU-Servern, das Monitoring und die technische Pflege, inklusive einer definierten Reaktionszeit bei Störungen. Inhaltliche Änderungen und neue Antwort-Pfade übernehmen wir im Rahmen der Wartung. Auf Wunsch richten wir einen Bereich ein, in dem du Texte selbst pflegen kannst. Aus der Auswertung der Interaktionen optimieren wir die Dialog-Pfade fortlaufend weiter.

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