Eine Zahnarztpraxis mit drei Standorten hatte ein klingelndes Telefon den ganzen Tag, fast immer mit denselben Standardfragen: Was kostet das, wie läuft der erste Termin ab, bin ich hier überhaupt richtig? Das Team war genervt, und echte Erstkontakte gingen zwischen den Routinefragen unter.

Das Problem war nicht zu wenig Nachfrage, sondern dass die Nachfrage am falschen Kanal landete. Neue Patienten wollten schnell wissen, ob sie richtig sind, was es kostet und wie es abläuft, und griffen dafür zum Telefon, weil die Website die Antworten nicht schnell genug lieferte. Das band Personalzeit, die für die Betreuung am Stuhl fehlte.

Telefon entlastet · mehr passende Erstkontakte · weniger Standardfragen im Tagesgeschäft

Die folgenden Werte sind eine illustrative Modellrechnung, aus vergleichbaren Projekten verdichtet, kein konkretes Einzel-Mandat.