? Wie sicher ist der Fernzugriff auf unsere Technik?

FAQ

Wie sicher ist der Fernzugriff auf unsere Technik?

Wieder funktionierender Sitzungssaal mit pünktlich startender Videokonferenz nach behobener Störung

Der Zugriff erfolgt über gesicherte, protokollierte Verbindungen, personengebunden und DSGVO-konform. Jeder Zugriff ist nachvollziehbar dokumentiert.

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Schneller Service und Datenhoheit sind kein Widerspruch. Der Fernzugriff der MULTIMEDIAFABRIK ist so gestaltet, dass er im Notfall schnell genug ist und gleichzeitig jeden Eingriff belegbar macht.

AspektUmsetzung
Verbindunggesichert und verschlüsselt
Identitätpersonengebunden, keine anonymen Sammelzugänge
Nachvollziehbarkeitjeder Zugriff protokolliert und auswertbar
DatenschutzVerarbeitung nach DSGVO
NachweisZugriffs-Protokoll für die Revision

So behältst du die Kontrolle darüber, wer wann auf deine Anlage zugegriffen hat, und kannst es jederzeit gegenüber Revision und Datenschutz belegen.

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  • Rund um die Uhr besetzte Notfall-Hotline an 365 Tagen, ein Mensch hebt ab statt eines Ansagebands
  • Sicherer Fernzugriff löst einen großen Teil der Störungen in Minuten ohne Anfahrt
  • Garantierte Reaktionszeit je nach Stufe (4h, 8h oder nächster Werktag), dokumentiert pro Ticket
  • Tauschgerät-Pool am Standort Koblach hält deinen Raum auch beim Hardware-Defekt am Laufen
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