Betreut ihr auch Anlagen, die nicht von euch installiert wurden?
In den Service ja, in den 24h Notruf nein. Nach einer Bestandsaufnahme nimmt die MULTIMEDIAFABRIK auch Fremdanlagen in den Service, sofern Zustand und Dokumentation es zulassen. Der 24h Notruf ohne Mehrkosten gilt nur für Anlagen, die von der MULTIMEDIAFABRIK kommen.
Weil das Eigen-Team herstellerübergreifend geschult ist, sind unterschiedliche Marken bei Display, Steuerung, Audio und Streaming kein Hindernis. Die Bestandsaufnahme klärt, was bereits da ist und ob ein sicherer Fernzugriff eingerichtet werden kann.
| Schritt | Was geprüft wird |
|---|---|
| Inventarisierung | welche Komponenten verbaut sind, von welchen Herstellern |
| Zustands-Check | Alter, Verschleiß, bekannte Schwachstellen |
| Dokumentation | Verfügbarkeit von Plänen und Zugangsdaten |
| Remote-Zugriffs-Check | ob ein sicherer Fernzugriff möglich ist |
| Risiko-Einstufung | wie kritisch jeder Raum ist |
Wie eine Fremdanlage betreut wird, klären wir nach der Bestandsaufnahme je Fall. Der 24h Notruf ohne Mehrkosten gilt nur für Anlagen, die von der MULTIMEDIAFABRIK kommen.
24h-Notruf-Guide 2026
- Rund um die Uhr besetzte Notfall-Hotline an 365 Tagen, ein Mensch hebt ab statt eines Ansagebands
- Sicherer Fernzugriff löst einen großen Teil der Störungen in Minuten ohne Anfahrt
- Seit der Gründung bei jedem Projekt dabei, ohne Pakete und ohne Mehrkosten
- Tauschgerät-Pool am Standort Koblach hält deinen Raum auch beim Hardware-Defekt am Laufen
Das passt dazu
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ProduktProduktseite 24h-notrufAlle Funktionen, Technik und Anwendungsfälle im Überblick.Produkt ansehen Im Detail
Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Was unterscheidet den 24h Notruf von einer Hersteller-Hotline?
- Ist die Hotline wirklich rund um die Uhr besetzt, auch am Wochenende?
- Wie schnell ist ein Techniker im Ernstfall vor Ort?
- Kostet der 24h Notruf extra?
- Was passiert bei einem Totalschaden, stehe ich dann ohne Technik da?
- Wie sicher ist der Fernzugriff auf unsere Technik?
- Verzahnt sich der Notruf mit planbarer Wartung und wie schnell können wir starten?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.