? Was passiert bei einem Totalschaden, stehe ich dann ohne Technik da?
FAQ
Was passiert bei einem Totalschaden, stehe ich dann ohne Technik da?
Nein. Aus dem Tauschgerät-Pool am Standort Koblach stellt die MULTIMEDIAFABRIK Ersatz bereit, damit der Raum weiterläuft, während die Instandsetzung oder Neubeschaffung organisiert wird.
Ein Totalschaden bedeutet ohne Ersatz oft Wochen Stillstand, weil Lieferzeiten und Reparaturzyklen lange dauern. Genau diese Lücke schließt der Pool: Statt auf eine Bestellung zu warten, bekommst du sofort ein passendes Tauschgerät.
| Komponente | Tausch aus dem Pool |
|---|---|
| Display | Profi-Display für Boardroom oder Saal |
| Konferenzkamera | Tausch-Kamera für Video- und Hybrid-Räume |
| Mikrofonie | Podcast-Mikrofone, Richtmikrofone, Tausch-Funkstrecke |
| Steuerung | Steuerungs- und Medienpult-Komponenten |
| Beschallung | Bose-Komponenten |
Das defekte Gerät geht parallel zur Reparaturwerkstätte oder Neubeschaffung. Der Zugriff auf den Tauschgerät-Pool ist ab der Plus-Stufe Teil des Notrufs.
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- Sicherer Fernzugriff löst einen großen Teil der Störungen in Minuten ohne Anfahrt
- Garantierte Reaktionszeit je nach Stufe (4h, 8h oder nächster Werktag), dokumentiert pro Ticket
- Tauschgerät-Pool am Standort Koblach hält deinen Raum auch beim Hardware-Defekt am Laufen
Das passt dazu
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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Was unterscheidet den 24h Notruf von einer Hersteller-Hotline?
- Ist die Hotline wirklich rund um die Uhr besetzt, auch am Wochenende?
- Wie schnell ist ein Techniker im Ernstfall vor Ort?
- Betreut ihr auch Anlagen, die nicht von euch installiert wurden?
- Zahle ich pro Einsatz oder gibt es einen Festpreis?
- Wie sicher ist der Fernzugriff auf unsere Technik?
- Verzahnt sich der Notruf mit planbarer Wartung und wie schnell können wir starten?
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Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.