Anwendungsfall

Premium-Empfang im Gastgewerbe: Wie ein neu dimensioniertes Hotel-Netz tote Zimmer-TVs beseitigte

Verstärker und Verteiler eines sanierten Hausverteilnetzes sauber montiert auf einer Technikplatte

Das BK-Netz der MULTIMEDIAFABRIK ist das Hausverteilnetz auf Netzebene 4, das in einem Vier-Sterne-Hotel die schwachen Pegel der oberen Etagen behebt, tote Zimmer-TVs beseitigt und gleichzeitig die Basis für Hotel-TV und schnelles Gäste-WLAN bildet. Aus einem wiederkehrenden Beschwerdethema an der Rezeption wird ein stabiler Empfang in jedem Zimmer.

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Ausgangssituation

Ein Vier-Sterne-Haus mit 80 Zimmern hatte ein altes Koaxialnetz, das in den oberen Etagen zu schwache Pegel lieferte. Einzelne Zimmer fielen ganz aus. Jedes tote Zimmer-TV wurde direkt zur Gästebeschwerde, und die Rezeption verbrachte Zeit mit Entschuldigungen statt mit Service.

Was sich der Kunde wünschte

Ein verteiltechnisch sauberes Netz, das in jedem Zimmer stabil läuft, gleichzeitig die Basis für Hotel-TV und schnelles Gäste-WLAN bildet und im Störfall eine schnelle Reaktion zusichert.

Techniker der MULTIMEDIAFABRIK misst mit einem kalibrierten Pegelmessgerät ein Hausverteilnetz im Technikraum

Warum ein neu dimensioniertes BK-Netz die Lösung war

Schwache Pegel in den oberen Etagen sind ein klassisches Symptom eines unterdimensionierten oder gealterten Verteilnetzes. Statt einzelne Zimmer zu flicken, dimensioniert die MULTIMEDIAFABRIK die Verstärkertechnik neu und plant Verteilnetz, Hotel-TV und WLAN als ein zusammenhängendes System.

Umsetzung

Schritt	Inhalt
Messung	Pegelmessung über alle Etagen, Lokalisierung der schwachen Stränge
Neudimensionierung	Verstärkertechnik neu ausgelegt, starke Pegel bis ins oberste Zimmer
System	Verteilnetz als Basis für Hotel-TV und Gäste-WLAN, aus einer Hand
Service	erweiterte Reaktionszeiten im Wartungsvertrag, Ersatzteile im Lager

Nahaufnahme eines dreifach geschirmten Koaxialkabels mit F-Stecker an einer Multimedia-Dose

Output

Das Hotel erhielt ein Netz mit stabilen Pegeln in allen Zimmern, eine Basis für Hotel-TV und schnelles WLAN sowie eine Service-Zusage, die zum Gastgewerbe passt: Reaktion innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, erweitert im Wartungsvertrag.

Ergebnis

Kennzahl	Vorher	Nachher
Tote Zimmer-TVs	einzelne	beseitigt
Pegel obere Etagen	zu schwach	stabil bis oben
Verantwortung Netz, TV, WLAN	drei Gewerke	ein Ansprechpartner
Rezeptions-Aufwand für Beschwerden	hoch	gesunken

Familie schaut im Wohnzimmer stabiles Fernsehen über ein einwandfreies Hausverteilnetz

Was sich daraus ableiten lässt

Im Gastgewerbe ist ein stabiler Empfang kein Komfort, sondern eine Bewertungs-Frage. Wer Verteilnetz, Hotel-TV und WLAN als ein System plant, beseitigt nicht nur die Beschwerde, sondern gewinnt einen einzigen Ansprechpartner für alles, was im Zimmer läuft.

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