Checkliste Hotel TV, diese Angaben braucht es vor der Anfrage
Eine gute Anfrage für Hotel TV braucht noch kein fertiges Pflichtenheft. Mit acht konkreten Angaben können wir den Umfang einordnen, offene Punkte benennen und die Vorführung in Koblach vorbereiten: Zimmerzahl, TV-Typen, Netzwerk, Hotel-Verwaltungssystem, Schnittstellen, Lizenzen, Montagefenster und verantwortliche Kontakte.
Die Checkliste im Überblick
| Bereich | Angabe für die Anfrage | Wenn die Information noch fehlt |
|---|---|---|
| Zimmerzahl | Anzahl der Gästezimmer, Suiten und weiteren Räume mit TV | grobe Zahl und geplanter Ausbau genügen für den ersten Termin |
| TV-Typen | vorhandene Geräte, Größen, Alter und Montageart | Fotos von Vorderseite, Rückseite und Anschlüssen senden |
| Netzwerk | Verkabelung, Switches, WLAN-Abdeckung und Netzplan | vorhandene Pläne oder Kontakt zur IT nennen |
| Verwaltungssystem | Name des eingesetzten Hotel-Verwaltungssystems | Rezeption oder Software-Betreuung einbeziehen |
| Schnittstellen | gewünschte Übergaben wie Gastname, Sprache und Zimmerstatus | gewünschte Abläufe aus Sicht der Rezeption beschreiben |
| Lizenzen | bestehende Verträge und verantwortliche Stelle | Unterlagen zusammentragen, technische Planung trotzdem starten |
| Montagefenster | Saison, Sperrzeiten und verfügbare Zimmerblöcke | Zeiträume nennen, in denen möglichst wenige Zimmer belegt sind |
| Ansprechpartner | Projektleitung, Haustechnik, IT und Rezeption | je Thema eine zuständige Person festlegen |
1. Zimmerzahl und Zimmerstruktur
Nenne die Gesamtzahl der Zimmer und trenne Standardzimmer, Suiten, Apartments sowie weitere Räume mit Fernseher. Wichtig ist auch, ob alle Zimmer gleichzeitig umgestellt werden oder ob Bauabschnitte vorgesehen sind.
- Wie viele Zimmer sind aktuell in Betrieb?
- Gibt es unterschiedliche Zimmerkategorien?
- Sind zusätzliche Zimmer geplant?
- Welche öffentlichen oder internen Räume sollen ebenfalls einen Fernseher erhalten?
- Soll die Montage etagenweise oder nach Bauabschnitten erfolgen?
2. Vorhandene TV-Typen
Eine Geräteliste spart Rückfragen. Erfasse je Zimmerkategorie Herstellerbezeichnung, Modell, Bildschirmgröße, ungefähres Alter und Montageart. Für die öffentliche Seite spielen Marken keine Rolle, für die technische Bestandsaufnahme brauchen wir die exakten Typenschilder.
| Information | Beispiel für deine Notiz |
|---|---|
| Zimmerkategorie | Standardzimmer, Suite, Apartment |
| Anzahl gleicher Geräte | Stückzahl je Kategorie |
| Modell und Alter | Foto des Typenschilds, Einbauzeitraum |
| Montage | Wandhalterung, Möbelintegration oder Standfuß |
| Anschlüsse | Netzwerkdose, Strom, vorhandene Datenleitung |
| Zustand | bleibt bestehen, wird ersetzt oder ist noch offen |
3. Netzwerk und WLAN
Für IPTV, zentrale Verwaltung und Gäste-Casting ist das Netzwerk Teil des Systems. Schicke vorhandene Netzpläne mit oder nenne die Person, die Verkabelung, Switches und WLAN betreut.
Prüfe vorab:
- Gibt es eine Netzwerkdose an jedem TV-Standort?
- Welche Verkabelung liegt zwischen Technikraum, Etage und Zimmer?
- Wo stehen die Switches und sind freie Ports vorhanden?
- Ist das Gäste-WLAN in allen Zimmern stabil verfügbar?
- Sind getrennte Netze oder VLANs bereits eingerichtet?
- Welche Internetanbindung steht für gleichzeitige Streams bereit?
Fehlende Werte werden beim Netzwerk-Check aufgenommen. Eine ehrliche Bestandsangabe ist hilfreicher als eine geschätzte Zusage.
4. Hotel-Verwaltungssystem
Nenne das Hotel-Verwaltungssystem und die betreuende Stelle. Für die Schnittstellenprüfung brauchen wir außerdem die Information, ob bereits andere Systeme Zimmerstatus oder Gästedaten daraus beziehen.
Die typische Anbindung kann Gastname, Sprache, Zimmernummer sowie Check-in- und Check-out-Status übertragen. Welche Daten tatsächlich genutzt werden, wird vor der Umsetzung festgelegt.
5. Gewünschte Schnittstellen und Abläufe
Beschreibe den Ablauf aus Sicht von Gast und Rezeption. Das macht schneller sichtbar, welche Softwarefelder und Schnittstellen wirklich gebraucht werden.
| Situation | Gewünschter Ablauf |
|---|---|
| Check-in | Welcome-Screen zeigt die passende Begrüßung und Sprache |
| Aufenthalt | Gast erreicht Hausinformationen und nutzt Casting vom eigenen Handy |
| Zimmerwechsel | Zuordnung wird auf das neue Zimmer übertragen |
| Check-out | Kopplungen und persönliche Sitzungsdaten werden automatisch gelöscht |
| Störung | Rezeption und Haustechnik kennen den vereinbarten Meldeweg |
6. Lizenzen und Zuständigkeit
Notiere, welche Verträge für Programme und Wiedergabe im Gästezimmer bereits bestehen und wer sie betreut. Die technische Lösung ersetzt keine Rechteprüfung. Unsere Übersicht zu Lizenzen und Gebühren für Hotel-TV in Österreich hilft bei der Vorbereitung.
Für die Anfrage genügen vorhandene Vertragsunterlagen, letzte Abrechnungen und der zuständige Kontakt. Offene Lizenzfragen können anschließend geordnet geklärt werden.
7. Zeitfenster für Montage und Inbetriebnahme
Hotel TV wird möglichst so montiert, dass wenige Zimmer gleichzeitig aus dem Verkauf gehen. Nenne Saisonspitzen, Betriebsurlaub, Renovierungsphasen und feste Sperrzeiten.
- Ab wann darf montiert werden?
- Welche Etagen oder Zimmerblöcke sind zuerst verfügbar?
- Wie viele Zimmer können gleichzeitig betreten werden?
- Gibt es Ruhezeiten, Anlieferungsregeln oder interne Sicherheitsvorgaben?
- Wann müssen Rezeption und Haustechnik für Schulung und Abnahme verfügbar sein?
8. Ansprechpartner je Fachbereich
Ein Projekt läuft schneller, wenn Entscheidungen und Rückfragen klar zugeordnet sind. Für kleine Häuser kann eine Person mehrere Rollen übernehmen.
| Rolle | Typische Verantwortung |
|---|---|
| Projektleitung | Umfang, Termine und Freigaben |
| Hoteldirektion | Gästeerlebnis, Budgetrahmen und betriebliche Entscheidung |
| Haustechnik | Zimmerzugang, Montagebestand und technische Abnahme |
| IT oder Netzwerkbetreuung | Netzplan, Zugänge, Segmentierung und Internetanbindung |
| Rezeption | Check-in-, Zimmerwechsel- und Check-out-Abläufe |
| Verwaltung | Verträge und Lizenzunterlagen |
Das kannst du zum ersten Termin mitbringen
- ausgefüllte Checkliste oder formlose Stichpunkte
- Zimmerliste mit Kategorien und Stückzahlen
- Fotos der vorhandenen Fernseher, Halterungen und Anschlüsse
- Netzplan, falls vorhanden
- Kontakt der IT- oder Netzwerkbetreuung
- Name und Betreuungskontakt des Hotel-Verwaltungssystems
- gewünschter Montagezeitraum
- offene Fragen aus Rezeption und Haustechnik
Bei der Vorführung in Koblach kannst du Welcome-Screen, Bedienung und Gäste-Casting ansehen. Deine Angaben werden dort nicht als Prüfung behandelt. Sie sorgen dafür, dass wir die passenden Funktionen zeigen und die nächsten Schritte konkret festhalten können.
Hotel TV-Guide 2026
- Hospitality-TV statt Consumer-Gerät: woran du den Unterschied im Hotelbetrieb erkennst
- Sicheres Casting im Gästezimmer einrichten und gegen Casting-Brüche absichern
- Welcome-Screen und PMS-Anbindung sauber planen, mit Gastname und Sprache
- Netzwerk mit VLAN-Trennung und verschlüsseltem Casting-Verkehr richtig auslegen
- Lizenzen und Gebühren in Österreich: ORF-Beitrag, AKM/RAW-Tarif und die Gebühren-Falle vermeiden
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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Was unterscheidet einen Hotel-TV von einem normalen Fernseher aus dem Elektromarkt?
- Was kostet ein Hotel-TV-System pro Zimmer inklusive Montage?
- Können meine Gäste ihre eigenen Streaming-Konten auf dem Zimmer-TV nutzen?
- Ein großer Streaming-Anbieter hat das Casting bei einer früheren Anbieter-Änderung abgeschaltet, funktioniert das noch?
- Lässt sich Hotel TV an unser bestehendes Hotel-Verwaltungssystem (PMS) anbinden?
- Was passiert bei einem TV-Ausfall am Wochenende?
- Welche Bandbreite brauche ich für 80 Zimmer mit 4K-Streaming?
- Welche Gebühren und Lizenzen fallen für TV im Zimmer in Österreich an?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.