FAQ

Was passiert, wenn bei einer LED-Wall ein Modul ausfällt?

Montage eines Fine-Pitch-LED-Moduls bei der Installation

Eine LED-Wall besteht aus vielen Modulen. Fällt eines aus, wird nur dieses Modul getauscht, nicht die Wand. Damit die Farbe zum Rest passt, empfehlen wir, Ersatzmodule aus derselben Lieferung gleich mitzubestellen. Den Service übernimmt die MULTIMEDIAFABRIK, auf Wunsch über einen Wartungsvertrag als Option. Ein ausgefallenes Modul zeigt sich als dunkles oder falsch farbiges Rechteck in der Fläche. Das ist ärgerlich, aber meist schnell behoben. Wie schnell, hängt vom Zugang zur Wand und von verfügbaren Ersatzteilen ab. Eine feste Reaktionszeit sagen wir nicht zu, wir melden uns und planen den Termin mit dir.

PunktWarum er beim Service zählt
Zugang von vorneModule lassen sich tauschen, ohne an die Rückseite zu müssen, wichtig bei Nischen und Wandmontage
Ersatzmodule aus derselben LieferungLED-Chargen unterscheiden sich leicht in Farbe und Helligkeit
Ersatz-Netzteile und Empfangskartenauch diese Teile können ausfallen
Nachkalibrierungnach einem Tausch Helligkeit und Farbe angleichen
DokumentationPlan der Wand mit Lage der Module und Leitungen

Ein Wartungsvertrag ist in jedem Paket eine Option, nie fest eingeschlossen. Er regelt regelmäßige Prüfungen, Reinigung, Nachkalibrierung und den Ablauf im Störungsfall. Ohne Vertrag rechnen wir den Service nach Aufwand ab.

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Die richtige LED-Wall planen

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