FAQ

Brauche ich einen Wartungsvertrag für meine LED-Wall?

Lobby mit großflächiger nahtloser LED-Wall der MULTIMEDIAFABRIK in Vorarlberg

Nein, der Wartungsvertrag ist bei der MULTIMEDIAFABRIK in jedem Paket eine Option und nie fest eingeschlossen. Er lohnt sich, wenn die Wand täglich läuft und ein Ausfall auffällt, etwa am Empfang oder im Stadion. Er regelt Prüfung, Reinigung, Nachkalibrieren und den Ablauf bei Störungen. Den Umfang bekommst du als eigenes Angebot. Eine LED-Wall braucht wenig Pflege. Trotzdem gibt es Arbeiten, die regelmäßig anfallen und die man gern geregelt hat. Ein Wartungsvertrag legt fest, wann wir kommen, was wir prüfen und wie wir bei einer Störung vorgehen.

Leistung im Wartungsvertrag (Beispiele)Wozu
regelmäßige Prüfung von Modulen, Netzteilen und LeitungenFehler früh finden
Reinigung der Oberfläche und der LüftungStaub kostet Helligkeit und Kühlung
Nachkalibrieren von Helligkeit und FarbeFläche bleibt gleichmäßig
Updates von Videoprozessor und SteuerungBedienung bleibt stabil
Ablauf bei Störungenklare Meldung und Terminplanung
Ersatzteile verwaltenModule aus derselben Lieferung bereithalten

Eine feste Reaktionszeit sagen wir nicht zu. Im Vertrag steht, wie du eine Störung meldest und wie wir den Einsatz planen.

Ohne Vertrag passt, wennMit Vertrag passt, wenn
die Wand selten läuftdie Wand täglich läuft
ein Ausfall kaum auffälltein Ausfall sofort auffällt, etwa am Empfang
eigene Haustechnik vorhanden istniemand im Haus sich um die Wand kümmert

Ohne Vertrag bleibt die MULTIMEDIAFABRIK trotzdem dein Ansprechpartner. Service rechnen wir dann nach Aufwand ab.

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