◆ Premium-Positionierung
Premium-Positionierung: Wie ein Empfangsassistent den ersten Markenkontakt im Foyer aufwertet
Ein digitaler Portier (Empfangsassistent) der MULTIMEDIAFABRIK empfängt Besucher mit einer markengerechten Bewegtbild-Begrüßung, meldet sie an und führt sie durchs Gebäude. So wirkt der erste physische Markenkontakt, der Empfang, hochwertig und zeitgemäß, statt veraltet, während der Wettbewerb längst contactless empfängt.
Ausgangssituation
In einem repräsentativen Headquarter war das Foyer das Aushängeschild, aber der Empfang wirkte veraltet: ein Papier-Gästebuch, ein Klemmbrett für die Anmeldung, und in den Randzeiten gar keine Begrüßung. Der erste Eindruck passte nicht zur Positionierung des Unternehmens.
Was sich der Kunde wünschte
Unser Foyer soll den Anspruch unserer Marke widerspiegeln. Besucher sollen mit einer hochwertigen, gestalteten Begrüßung empfangen werden, sich kontaktlos anmelden und souverän zum richtigen Raum finden, alles im Look unseres Corporate Designs.
Warum ein Empfangsassistent die Lösung war
Umsetzung
| Komponente | Detail |
|---|---|
| Bauform | Wand-Einbau oder Stele, Material an die Innenarchitektur angepasst |
| Content | Bewegtbild-Begrüßung und Oberflächen-Design aus der Digitalagentur |
| Funktionen | Anmeldung, Ansprechpartner-Anruf, Ausweisdruck, Wegeführung |
| Integration | Telefonanlage und Kalender für den Termin-Abgleich |
| Barrierefreiheit | nach European Accessibility Act von Anfang an mitgeplant |
Der Schlüssel war die Content-Kompetenz aus einer Hand: Die meisten Hardware-Anbieter liefern kein gestaltetes Begrüßungs-Bewegtbild; hier kam es aus dem Haus.
Output
Ergebnis
Hochwertiger Erstkontakt · contactless empfangen · Marke konsistent im Foyer
Die folgenden Werte sind eine illustrative Modellrechnung, aus vergleichbaren Projekten verdichtet, kein konkretes Einzel-Mandat.
| Kennzahl | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Erster Eindruck im Foyer | veraltet, Papier-Gästebuch | gestaltete Bewegtbild-Begrüßung |
| Anmeldung | Klemmbrett, Personal nötig | contactless am Terminal |
| Markenkonsistenz | Bruch zwischen Anspruch und Empfang | durchgängig im Corporate Design |
| Begrüßung in den Randzeiten | keine | rund um die Uhr |
Was sich daraus ableiten lässt
Wenn dein Foyer das Aushängeschild ist, der Empfang aber veraltet wirkt, fehlt nicht mehr Deko, sondern ein gestalteter Empfangsassistent. Drei Faktoren sind konstant:
- Die Content-Kompetenz aus einer Hand macht aus dem Terminal einen Markenträger.
- Die contactless Anmeldung trifft die Erwartung moderner Besucher.
- Die Bauform im Innenarchitektur-Look fügt das Terminal harmonisch ins Foyer ein.
Werte deinen Empfang auf
Passt dein Empfang noch zum Anspruch deiner Marke? Wir gestalten dir den Empfangsassistenten, der Besucher hochwertig empfängt und führt, mit Content und Design aus der Region.
Digitaler-Portier-Guide 2026
- Empfang rund um die Uhr besetzt, ohne zwei Stellen zu finanzieren
- Barrierefrei nach European Accessibility Act von Anfang an geplant
- Datenschutzkonforme Besucher-Erfassung statt angreifbarem Papier-Gästebuch
- Schlüsselfertig aus einer Hand mit 24-Stunden-Reaktion im Bodenseeraum
Das passt dazu
Gratis-ePaper · PDFDigitaler-Portier-Guide 2026Empfang rund um die Uhr besetzt, ohne zwei Stellen zu finanzierenePaper laden ProduktProduktseite digitaler-portier-empfangsassistentAlle Funktionen, Technik und Anwendungsfälle im Überblick.Produkt ansehen Im Detail
Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Ersetzt der digitale Portier unseren Empfang komplett?
- Müssen wir wegen des European Accessibility Act jetzt handeln?
- Ist die Besucher-Erfassung datenschutzkonform?
- Bekommen wir Consumer-Hardware oder echte 24/7-Technik?
- Lässt sich das an Telefonanlage und Kalender anbinden?
- Was passiert bei einem Netzausfall?
- Wie schnell ist jemand vor Ort, wenn etwas nicht funktioniert?
- Können wir mit einem Standort starten und später ausrollen?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.