FAQ

Wie schnell ist jemand vor Ort, wenn etwas nicht funktioniert?

Detailaufnahme des hochwertigen Stelen- und Display-Designs eines Empfangs-Terminals

Mit SLA-Wartungsvertrag ist der 24h-Notruf dabei: Das Notruf-Telefon ist rund um die Uhr erreichbar, Störungen meldest du dort, und wir kümmern uns sofort darum. Viele Probleme lösen wir per Fernwartung sofort, ohne dass jemand anreisen muss. Unser Technik-Standort ist Koblach.

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Ein Empfang, der steht, ist sichtbarer Stillstand. Deshalb setzt die MULTIMEDIAFABRIK auf regionalen Service statt Hotline ins Ausland, mit kurzen Wegen im Bodensee- und Alpenraum.

Stufe	Was passiert
Fernwartung zuerst	viele Störungen lösen wir sofort über den gesicherten Zugang
Vor-Ort-Service	wenn nötig, kommt ein Techniker mit kurzen Wegen vom Standort Koblach
SLA-Reaktion	24h-Notruf bei Störung über den Wartungsvertrag
Ein Ansprechpartner	über Analyse, Installation und Wartung hinweg

Wir betreuen Empfangsassistenten in Vorarlberg, Tirol, der Ostschweiz, Liechtenstein, im Allgäu und in Süd-Bayern.