? Wie schnell ist jemand vor Ort, wenn etwas nicht funktioniert?
FAQ
Wie schnell ist jemand vor Ort, wenn etwas nicht funktioniert?
Mit SLA-Wartungsvertrag sagen wir eine 24-Stunden-Reaktion bei Störung zu. Viele Probleme lösen wir per Fernwartung sofort, ohne dass jemand anreisen muss. Unser Technik-Standort ist Koblach.
Ein Empfang, der steht, ist sichtbarer Stillstand. Deshalb setzt die MULTIMEDIAFABRIK auf regionalen Service statt Hotline ins Ausland, mit kurzen Wegen im Bodensee- und Alpenraum.
| Stufe | Was passiert |
|---|---|
| Fernwartung zuerst | viele Störungen lösen wir sofort über den gesicherten Zugang |
| Vor-Ort-Service | wenn nötig, kommt ein Techniker mit kurzen Wegen vom Standort Koblach |
| SLA-Reaktion | 24-Stunden-Reaktion bei Störung über den Wartungsvertrag |
| Ein Ansprechpartner | über Analyse, Installation und Wartung hinweg |
Wir betreuen Empfangsassistenten in Vorarlberg, Tirol, der Ostschweiz, Liechtenstein, im Allgäu und in Süd-Bayern.
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- Empfang rund um die Uhr besetzt, ohne zwei Stellen zu finanzieren
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- Datenschutzkonforme Besucher-Erfassung statt angreifbarem Papier-Gästebuch
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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Ersetzt der digitale Portier unseren Empfang komplett?
- Müssen wir wegen des European Accessibility Act jetzt handeln?
- Ist die Besucher-Erfassung datenschutzkonform?
- Bekommen wir Consumer-Hardware oder echte 24/7-Technik?
- Lässt sich das an Telefonanlage und Kalender anbinden?
- Was passiert bei einem Netzausfall?
- Können wir mit einem Standort starten und später ausrollen?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.