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Vertiefung

Technik im Detail, Display, Sensorik, Player, Software und Integrationen des digitalen Portiers

Empfangsmitarbeiterin im Hintergrund wird durch den digitalen Portier entlastet

Ein digitaler Portier (Empfangsassistent) der MULTIMEDIAFABRIK besteht aus einem 24/7-fähigen Professional-Touch-Display, einer Sensorik- und Peripherie-Ebene, einer Rechen-Einheit mit Offline-Fallback, einer zentral verwalteten Touch-Software und definierten Integrationen zu Telefon, Kalender, Zutritt und Hotel-PMS. Diese Seite zeigt die technischen Ebenen im Detail, damit IT und Facility die Machbarkeit an deinem Standort einschätzen können.

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Wir verbauen wartbare Industrie-Technik, kein Endgerät aus dem Elektromarkt; ein Fernseher oder Consumer-Tablet hält den 24/7-Betrieb an einem Empfang nicht zuverlässig durch.

Display und Gehäuse

Aspekt	Spezifikation / Optionen
Display	Professional-Display für 24/7-Dauerbetrieb, typisch 32 bis 55 Zoll, kein Consumer-TV
Touch	kapazitiver Multitouch, entspiegelt
Bauform	Stele, Wand-Einbau, Theken-Tablet oder Pylon
Material & Farbe	an Innenarchitektur und Corporate Design angepasst

Sensorik und Peripherie

Je nach Funktionsumfang ergänzen wir das Display um die passende Peripherie. Du wählst nur, was dein Empfang wirklich braucht.

Komponente	Funktion
QR-/Barcode-Scanner	Vorab-Anmeldung, Einladungs-Codes, Lieferschein-Erfassung
RFID-/NFC-Kartenleser	Mitarbeiter- und Zutrittskarten
Ausweis-/Etikettendrucker	befristeter Besucherausweis
Kamera	Foto-Ausweis bei Bedarf
Bewegungssensor	Stand-by und Aufwecken
Hörer oder Freisprech-Audio	Ansprechpartner-Anruf
Klingel-Taster und Türöffner-Relais	Randzeiten und Lieferanten-Tor

Eleganter digitaler Empfangs-Terminal als Touch-Stele in einer hellen Hotel-Lobby im Alpenraum

Rechen-Einheit und Software

Ebene	Inhalt
Rechen-Einheit	integrierter SoC im Display oder dedizierter Mini-PC/Player
Offline-Fallback	lokale Anwendung, damit Anmeldung und Notruf auch bei Netzausfall laufen
Software & Management	zentrales Management, Mehrsprachigkeit, Rollen- und Rechte-Konzept
Besucher-Protokoll	automatische Löschfrist, Reporting, kein Einblick in fremde Besucherdaten

Integrationen

Der Mehrwert entsteht aus der Anbindung an deine bestehenden Systeme. Die Machbarkeit klären wir in der Bedarfsanalyse.

Schnittstelle	Wofür
Telefonanlage (SIP)	Ansprechpartner-Anruf direkt vom Terminal
Kalender (Exchange/Google)	Termin-Abgleich, erwartete Besucher erkennen
Zutrittskontrolle / Schranke	Türöffner, Schranke am Lieferanten-Tor
Hotel-PMS	Self-Check-in, Zimmerkarte, Upsell
REST-API	Anbindung an Drittsysteme

Besucherin tippt auf den digitalen Empfangs-Terminal und nutzt die Touch-Oberfläche

Netzwerk, Sicherheit und Barrierefreiheit

Bereich	Umsetzung
Netzwerk	LAN/PoE oder WLAN, VLAN-Trennung
Datensicherheit	verschlüsselte Übertragung, gehärtetes Kiosk-System ohne Ausbruch aufs Betriebssystem
Datenschutz	zweckgebundene Erfassung, automatische Löschfrist, dokumentierte Einwilligung per digitaler Unterschrift
Barrierefreiheit	taktile Elemente, Sprachausgabe, erreichbare Bedienhöhe, kontrastreiche Schrift nach European Accessibility Act [European Accessibility Act, 2025]
Produktsicherheit	CE-gekennzeichnete Komponenten, fachgerechte Befestigung und Statik
Gebäude-Integration	Beachtung von Flucht- und Rettungswegen, Brandschutz-Vorgaben, Türöffner-Logik

Ausfallsicherheit

Eine Anmeldung darf nicht ausfallen, nur weil das Netz kurz weg ist. Deshalb läuft die Kern-Anwendung mit lokalem Offline-Fallback: Anmeldung und Ansprechpartner-Benachrichtigung funktionieren weiter, sobald das Netz zurück ist, synchronisiert das Terminal.

Moderne helle Empfangs- und Lobby-Situation eines Verwaltungsgebäudes im Bodenseeraum

Quick-Reference

Professional-Touch-Display 32 bis 55 Zoll für 24/7-Dauerbetrieb, als Stele, Wand-Einbau, Theke oder Pylon
Peripherie nach Bedarf: Scanner, Kartenleser, Ausweisdrucker, Kamera, Audio, Klingel-Taster, Türöffner-Relais
Rechen-Einheit mit lokalem Offline-Fallback, zentrales Management mit Rollen, Löschfrist und Reporting
Integrationen zu Telefonanlage, Kalender, Zutrittskontrolle, Hotel-PMS und Drittsystemen via REST-API
Gehärtetes Kiosk-System, VLAN-Trennung, verschlüsselte Übertragung
Barrierefreiheit nach European Accessibility Act, von Anfang an mitgeplant

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