◆ Ganzjahres-Angebot
Ganzjahres-Angebot: Wie ein Tourismusverband seine Region wetterunabhängig erlebbar macht
Die Erlebniswelt der MULTIMEDIAFABRIK aus Vorarlberg macht aus einem Infobüro einen wetterunabhängigen Erlebnisraum: Die Region erzählt sich selbst über immersive Projektion, eine interaktive Karte und Panorama-Inhalte. Das TVB-Team pflegt Veranstaltungen und Themen selbst im CMS, die Technik läuft fernüberwacht im Hintergrund.
Ausgangssituation
Eine Tourismusdestination im Alpenraum hatte ein klassisches Infobüro: Prospektständer, Tresen, Wanderkarten. Die Gäste dagegen waren längst digital unterwegs und erwarteten mehr als Papier. Vor allem an Regentagen zeigte sich die Lücke: Familien standen im Ort, suchten ein Erlebnis und fanden keine Antwort auf schlechtes Wetter. Die Beschwerden landeten beim Verband, die Enttäuschung in den Bewertungen.
Der Geschäftsführer kannte die Vorbehalte im eigenen Haus: Ein früher angeschaffter Info-Bildschirm war nach einem Jahr veraltet und ungepflegt, weil niemand die Inhalte aktualisieren konnte. Ein neues Projekt durfte dieses Schicksal nicht wiederholen.
Was sich der Kunde wünschte
Ich will einen Ort, an dem unsere Region erlebbar wird, bei Sonne als Appetitmacher, bei Regen als vollwertiges Erlebnis. Die Gäste sollen rausgehen und wissen, was sie hier alles unternehmen können. Und mein Team muss die Inhalte selbst aktuell halten können, ohne für jede Veranstaltung eine Agentur zu beauftragen.
Warum eine Erlebniswelt die Lösung war
Umsetzung
| Komponente | Detail |
|---|---|
| Konzept & Szenografie | Story-Bogen: die Region in Jahreszeiten, Themen und Wegen |
| Immersive Projektion | großflächige Panorama-Inszenierung mit Mehrkanal-Audio |
| Interaktive Karte | Multi-Touch-Regionskarte mit Touren, Zielen und Veranstaltungen |
| Mehrsprachigkeit | Inhalte in den wichtigsten Gästesprachen |
| CMS | Web-basierte Selbstpflege durch das TVB-Team |
| Betrieb & Analytics | Show-Control, Fernwartung, SLA, anonyme Nutzungsdaten je Station |
Der Schlüssel war die Pflegbarkeit: Erst als klar war, dass das eigene Team jede Veranstaltung und jedes Saisonthema selbst einpflegen kann, war sichergestellt, dass der Raum nicht wie der alte Info-Bildschirm veraltet.
Output
Ergebnis
Erlebnis bei jedem Wetter · die Region erzählt sich selbst · Inhalte pflegt das eigene Team
Die folgenden Punkte sind eine illustrative Verdichtung aus vergleichbaren Projekten, kein konkretes Einzel-Mandat.
| Kennzahl | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Angebot bei Schlechtwetter | keines, Beschwerden | vollwertiges Indoor-Erlebnis |
| Auftritt der Destination | Prospektständer und Tresen | immersiver Erlebnisraum |
| Aktualität der Inhalte | veraltet nach kurzer Zeit | laufend vom Team gepflegt |
| Orientierung der Gäste | Nachfrage am Tresen | interaktive Regionskarte |
| Wissen über Gästeinteressen | keines | anonyme Nutzungsdaten je Station |
Der entscheidende Hebel war der Perspektivwechsel: Aus „wir informieren über die Region” wurde „die Region erzählt sich selbst”, und das an jedem Tag im Jahr, unabhängig vom Wetter.
Was sich daraus ableiten lässt
Wenn deine Destination bei Regen keine Antwort hat, fehlt kein weiterer Prospekt, sondern ein Erlebnisraum, der die Region inszeniert. Drei Faktoren sind über vergleichbare Fälle konstant:
- Das Ganzjahres-Argument trägt die Investition; der Raum arbeitet an Regentagen am härtesten.
- Die Selbstpflege per CMS entscheidet, ob die Inhalte nach einem Jahr noch stimmen.
- Der fernwartbare Betrieb ersetzt die Technikerstelle, die ein TVB nicht hat; Details zu Stationen und Systemen zeigt Technik und Exponate, den Projektweg beschreibt Ablauf.
Mach deine Region bei jedem Wetter erlebbar
Steht dein Infobüro noch voller Prospektständer? Wir bauen dir den Erlebnisraum, der deine Destination erzählt, geplant, produziert und betrieben aus einer Hand im Alpenraum.
Erlebniswelten planen: Module, Kosten, Ablauf
- Die 8 Module einer Erlebniswelt und wie sie zusammenspielen
- Exponat-Typen im Überblick: von Multi-Touch bis Projection-Mapping
- Der 8-Phasen-Ablauf von der Begehung bis zum Betrieb
- Kosten-Logik, Paket-Größenordnungen und Förderungen
- Betrieb, CMS-Selbstpflege und SLA: die Checkliste vor dem Start
Das passt dazu
Gratis-ePaper · PDFErlebniswelten planen: Module, Kosten, AblaufDie 8 Module einer Erlebniswelt und wie sie zusammenspielenePaper laden ProduktProduktseite erlebnisweltenAlle Funktionen, Technik und Anwendungsfälle im Überblick.Produkt ansehen Im Detail
Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Was kostet eine Erlebniswelt?
- Wie lange dauert es, eine Erlebniswelt zu bauen?
- Können wir die Inhalte selbst pflegen?
- Was passiert bei einer Störung?
- Wie viele Besucher können gleichzeitig interagieren?
- Gibt es Förderungen für Erlebniswelten?
- Können wir bestehende Displays und Technik integrieren?
- Können wir klein anfangen und später erweitern?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.