› Restaurant, Bar & Lobby

Vertiefung

Restaurant, Bar und Lobby: Klang, Licht und Information in Zonen

Medientechnik für Hotels: Hero lobby (MULTIMEDIAFABRIK, Koblach, Vorarlberg)

In den öffentlichen Bereichen eines Hotels entscheidet Technik über Atmosphäre, und die MULTIMEDIAFABRIK plant sie deshalb als Ganzes: Beschallung in getrennt regelbaren Zonen, Raumakustik gegen Lärm, Lichtszenen für Mittag, Abend und Event sowie Bildschirme für Karten, Aktionen und Hausinformationen. Restaurant, Bar und Lobby haben unterschiedliche Aufgaben und brauchen deshalb unterschiedliche Einstellungen zur selben Uhrzeit.

Der wirtschaftliche Hebel dahinter ist gut belegt: Über 50 Prozent der Gäste stören sich an Lärm im Gastraum. Wer sein Gegenüber nicht versteht, bleibt kürzer, bestellt weniger und schreibt das in die Bewertung.

Zonen statt einer Lautstärke fürs ganze Haus

Der klassische Fehler ist eine Anlage mit einem Regler. Dann ist die Bar zu leise, sobald das Restaurant angenehm ist, und das Frühstück ist zu laut, sobald die Bar Betrieb hat. Jede Fläche mit eigener Aufgabe ist eine eigene Zone.

ZoneAufgabe der MusikTypische Einstellung
Frühstücksraumdezente Grundstimmung, Gespräche am Tischleise, ruhiges Programm, gleichmäßige Verteilung
Restaurant am AbendWärme und Raumgefühl ohne Übertönenmittlere Pegel, dichtere Lautsprecher-Verteilung
BarStimmung tragen, Betrieb erlaubenhöhere Pegel, mehr Reserve, eigene Programmquelle
Lobby und EmpfangAnkommen, Wartezeit überbrückenleise, ruhig, ohne Konkurrenz zum Check-in-Gespräch
TerrasseFläche ohne Wände und Decke bespielenmehr Lautsprecher, wetterfeste Ausführung

Technisch bedeutet das: eigene Verstärkerkanäle, eigene Pegelgrenzen und eine Bedienung, bei der das Servicepersonal nur die eigene Zone verändern kann. Welche Komponenten dahinterstehen, zeigt die Produktseite PA-Anlagen.

Abgrenzung: Beschallung und Sprachalarmierung sind zwei getrennte Welten. Die MULTIMEDIAFABRIK plant die Beschallung und stimmt sie mit einer vorhandenen Sprachalarmierung ab, übernimmt aber keine Brandschutz-Leistungen und gibt dazu keine Zusagen.

Raumakustik: leiser wird es nicht durch weniger Musik

Wenn ein Gastraum laut ist, liegt es selten an der Anlage. Harte Böden, große Glasflächen, offene Decken und lange Tische ergeben einen Raum, in dem jedes Gespräch von den Nachbartischen zurückkommt. Die Gäste heben die Stimme, die Nachbarn ziehen nach, und nach zwanzig Minuten ist der Pegel oben, ohne dass jemand Musik gehört hätte.

Die Antwort ist nicht weniger Musik, sondern kürzere Nachhallzeit. Wirksam sind Absorberflächen an Decke oder Wand, Textilien, akustisch wirksame Leuchten- und Deckenelemente sowie eine Lautsprecher-Verteilung, die mit vielen leisen Punkten arbeitet statt mit wenigen lauten. Als Planungsgrundlage dient die Norm DIN 18041, die für Speiseräume eine eigene Anforderungsgruppe kennt. Der Effekt ist messbar und für Gäste sofort spürbar: gleicher Raum, gleiche Belegung, deutlich entspanntere Gespräche.

Medientechnik für Hotels: Zimmer tv (MULTIMEDIAFABRIK, Koblach, Vorarlberg)

Licht: drei Szenen, die den Raum dreimal verkaufen

Ein Restaurant leistet am Tag drei bis vier verschiedene Dienste. Mit einer einzigen Lichteinstellung sieht es beim Frühstück müde und am Abend nüchtern aus. Lichtszenen lösen das mit einem Tastendruck.

SzeneAnlassWirkung
MorgenFrühstück, Tageslichthell, neutral, wach
NachmittagKaffee, Lobbybetriebwarm, ruhig, gedämpft
AbendDinnerfokussiert auf Tische, dunklere Ränder, Kerzenwirkung
EventFeier, Bankett, Bar-NachtAkzente, Farbe, dynamische Anteile

Wichtig ist die Bedienung: Das Servicepersonal drückt eine Taste, nicht zwölf Regler. Wie Szenen programmiert und gesichert werden, steht auf der Produktseite Lichtsteuerungsysteme. Licht und Klang werden zusammen eingerichtet, damit Abendszene und Abendpegel gemeinsam umschalten.

Bildschirme für Karten, Aktionen und Hausinformationen

Gedruckte Aushänge sind teuer, veralten sofort und passen selten zur Kategorie des Hauses. Bildschirme in Lobby, vor dem Restaurant und an der Bar zeigen das, was heute gilt: Tageskarte, Weinempfehlung, Spa-Zeiten, Skiwetter, Abendprogramm, Hinweise zur Anreise.

Der Nutzen entsteht durch die zentrale Pflege. Ein Content-System, das die Rezeption bedient, spielt Inhalte auf alle Bildschirme aus, zeitgesteuert nach Tageszeit und Wochentag. Die Möglichkeiten und Formate zeigt die Produktseite Digital-Signage-Stelen. In Häusern mit Bankettgeschäft übernimmt derselbe Weg die Wegeleitung zu Tagungsräumen, siehe dazu die Seite Seminar und Tagung.

Medientechnik für Hotels: Restaurant bar (MULTIMEDIAFABRIK, Koblach, Vorarlberg)

Musik im Betrieb: Quelle und Lizenz sauber trennen

Zwei Themen werden oft verwechselt. Erstens die Quelle: Ein privates Streaming-Konto ist für den gewerblichen Betrieb nicht gedacht, unterbricht mit Werbung und lässt sich nicht auf Zonen verteilen. Passende Dienste liefern kuratierte Programme je Zone und Tageszeit, beschrieben auf der Produktseite Musikdienste und Streaminglösungen.

Zweitens die Lizenz: Musik in öffentlichen Bereichen ist lizenzpflichtig, je nach Land über AKM, SUISA oder GEMA, wobei Terrassenflächen teilweise gesondert bewertet werden. Die Lizenz schließt der Betrieb selbst ab, sie ist in keinem Anlagenpreis enthalten. Den Gesamtüberblick über alle Bereiche gibt der Hub Medientechnik für Hotels.

Quick-Reference

Zonen statt einer Lautstärke
: Frühstück, Restaurant, Bar, Lobby und Terrasse getrennt regelbar
Über 50 Prozent der Gäste stören sich an Lärm
; die Lösung ist Raumakustik, nicht weniger Musik
DIN 18041
als Planungsgrundlage für Speiseräume, viele leise Lautsprecher statt weniger lauter
Lichtszenen für Morgen, Nachmittag, Abend und Event
, bedienbar mit einer Taste
Bildschirme zentral gepflegt
, Musik über gewerbliche Dienste, Lizenz beim Betrieb
Medientechnik für Hotels: Spa wellness (MULTIMEDIAFABRIK, Koblach, Vorarlberg)

Inline-FAQ Restaurant, Bar und Lobby

Wir haben schon Lautsprecher, reicht ein neuer Verstärker? Manchmal ja. Bei der Begehung wird geprüft, ob Position und Verteilung zum Zonenkonzept passen. Häufig ist die Verteilung das Problem und nicht die Leistung.

Kann das Servicepersonal die Lautstärke selbst ändern? Ja, innerhalb der eingemessenen Grenzen und nur für die eigene Zone. Kritische Einstellungen sind gesperrt, damit eine Nachtschicht die Einmessung nicht überschreibt.

Hilft Akustik auch, wenn wir gar keine Musik spielen? Ja, sogar besonders. Der Pegel im Gastraum entsteht überwiegend durch die Gäste selbst. Kürzere Nachhallzeit senkt ihn spürbar, auch ohne einen einzigen Ton.

Brauchen wir für Hintergrundmusik wirklich eine Lizenz? Ja. Musik im Gastbereich ist lizenzpflichtig, unabhängig davon, aus welcher Quelle sie kommt. Der Betrieb schließt sie selbst ab; wir liefern die Anlage und die passende Programmquelle.

3D-Broschüren-Mockup des Leitfadens Medientechnik im Hotel: Investitions-Leitfaden für Gastgeber
Gratis-ePaper · PDF

Medientechnik im Hotel: Investitions-Leitfaden für Gastgeber

  • Raum für Raum: was Zimmer, Empfang, Gastraum, Spa und Seminarraum brauchen
  • Budget-Rahmen pro Zimmer und Raumtyp für Bankgespräch und Angebotsvergleich
  • Lizenz-Check: Zimmer-TV und AKM, Musik im Betrieb, DSGVO im Gäste-WLAN
  • Barrierefreiheit nach BaFG und BFSG seit Juni 2025, was dein Haus betrifft
  • Renovieren ohne Betriebsstopp: Bauabschnitte und die Rolle des Netzwerks
  • Bedienprofile für Rezeption, Bankett und Haustechnik
Gratis-Leitfaden laden