◆ Mitarbeiter finden mit Video

Anwendungsfall

Recruiting und Employer Branding: Wie ein Hotel mit Team-Video und Karriere-Seite Bewerbungen bekommt

Videoproduktion eines regionalen Gerichts im Hotelrestaurant, Kamera auf Gimbal, Küchenteam beim Anrichten; Content für Social Media und Speisekarte.

Hotel-Marketing der MULTIMEDIAFABRIK macht aus offenen Stellen eine sichtbare Einladung statt einer Anzeige: ein Team-Video mit ehrlichen Einblicken, eine Karriere-Seite, die die Fragen von Bewerbern zuerst beantwortet, und vertikale Clips für die Kanäle, in denen der Nachwuchs unterwegs ist. Konzept, Dreh und Nachbearbeitung kommen aus den eigenen Studios in Koblach.

Ausgangssituation

Die folgende Schilderung ist eine illustrative Verdichtung aus vergleichbaren Erstgesprächen der MULTIMEDIAFABRIK, kein einzelner realer Kundenfall. Ein Saisonbetrieb im Alpenraum suchte für die Wintersaison Servicekräfte, eine Person für die Küche und Verstärkung im Housekeeping. Die Stellen waren dieselben wie im Jahr davor, die Anzeigen ebenfalls: ein Textblock im Portal, dieselbe Formulierung seit Jahren, dazu ein Aushang und die Bitte an das Team, im Bekanntenkreis zu fragen.

Auf der Website gab es keine Karriere-Seite, nur eine Mailadresse im Impressum. Wer wissen wollte, wie gearbeitet wird, wie die Dienstpläne aussehen, ob es eine Unterkunft gibt und wie das Team eigentlich ist, fand nichts. Gleichzeitig wusste im Haus jeder, dass genau diese Punkte über eine Zusage entscheiden. Die Bewerbungen, die kamen, waren wenige und passten selten. Wer zum Gespräch erschien, hatte oft eine falsche Vorstellung vom Betrieb, und nach zwei Wochen war die Stelle wieder offen.

Was sich der Gastgeber wünschte

Sinngemäß aus vergleichbaren Erstgesprächen, keine wörtliche Kundenaussage:

  • Bewerber sollen vor dem Gespräch sehen, wie im Haus gearbeitet wird, und nicht erst am ersten Tag.
  • Die offenen Stellen sollen auffindbar sein, ohne dass jemand im Impressum sucht.
  • Es soll ehrlich zugehen: Saisonbetrieb, Dienstzeiten und Wochenenden werden nicht schöngeredet.
  • Das Material soll auf den Kanälen funktionieren, auf denen junge Leute wirklich unterwegs sind.
Gäste auf der Sonnenterrasse eines modernen Hotels im Alpenraum, im Hintergrund grüne Bergrücken; Bildwelt aus der Hotel-Marketing-Produktion der MULTIMEDIAFABRIK.

Warum diese Lösung passte

Ein Team, das man sieht, ist überzeugender als ein Textblock.
Ein Video zeigt Tonfall, Tempo und Umgang miteinander, und genau daran entscheiden Bewerber, ob sie sich melden.
Ehrlichkeit filtert.
Wer offen sagt, dass die Saison anstrengend ist und dass am Wochenende gearbeitet wird, bekommt weniger, aber passendere Zuschriften. Wirkung lässt sich hier qualitativ beschreiben, seriöse Zahlen zur Bewerberzahl gibt es vorab nicht.
Die Karriere-Seite ist der Ort, an dem alles zusammenläuft.
Stellen, Unterkunft, Dienstplanlogik, Ansprechpartner und ein Formular ohne Hürden. Die technische Grundlage dafür liefert die Webseiten-Erstellung.
Bewegtbild wirkt in zwei Längen.
Ein tragender Film für die Karriere-Seite, kurze vertikale Fassungen für die Kanäle; die Produktionslogik dahinter beschreibt die Seite zu Fotografie und Video.
Kurzformate erreichen den Nachwuchs.
Eine Staffel aus Short-Videos zeigt einzelne Arbeitsplätze, statt alles in einen Film zu pressen.

Umsetzung

BausteinDetail
VorbereitungGespräche mit Küche, Service und Housekeeping, Auswahl der Themen, Einwilligungen der Mitarbeitenden
DrehtagAblauf im laufenden Betrieb, Aufnahmen in Küche, Service, Housekeeping und Personalbereich
Bewegtbildtragender Film für die Karriere-Seite, dazu vertikale Fassungen mit Untertiteln
Karriere-Seiteoffene Stellen, Unterkunft, Dienstzeiten, Ansprechpartner, Bewerbung ohne Anmeldepflicht
VerteilungVerlinkung aus Stellenanzeigen, Plattform-Einträgen und den eigenen Kanälen
PflegeStellenliste bleibt aktuell, Clips werden je Saison ergänzt statt einmalig produziert

Der Schlüssel lag darin, die Fragen der Bewerber zuerst zu beantworten statt die Vorzüge des Hauses zuerst zu behaupten.

Kamerateam der MULTIMEDIAFABRIK bei der Foto- und Videoproduktion in einer hellen Hotelsuite mit Bergblick, Kinokamera auf Stativ und LED-Flächenleuchte.

Output

Team-Video
mit Einblicken in Küche, Service und Housekeeping
vertikale Clips
je Arbeitsbereich, mit Untertiteln für die Wiedergabe ohne Ton
eigene Karriere-Seite
mit Stellen, Unterkunft, Dienstzeiten und Ansprechpartner
Bewerbungsweg ohne Hürden
, direkt von jedem Clip aus erreichbar
schriftliche Einwilligungen
aller gezeigten Mitarbeitenden

Was dabei herausgekommen ist

Bewerber wissen vor dem Gespräch, worauf sie sich einlassen · Stellen sind jederzeit auffindbar · das Team wird zum sichtbaren Argument

BereichVorherNachher
StellenanzeigeTextblock, seit Jahren unverändertAnzeige mit Verlinkung auf Video und Karriere-Seite
Einblick ins Hauserst beim Vorstellungsgesprächvor der Bewerbung, in Bild und Ton
BewerbungswegMailadresse im ImpressumFormular auf der Karriere-Seite, mobil nutzbar
Erwartungen der Bewerberoft unpassendvorab geklärt, weil offen benannt
Sichtbarkeit beim Nachwuchskaum vorhandenvertikale Clips auf den genutzten Kanälen

Wirkung wird hier bewusst qualitativ beschrieben. Wie viele Bewerbungen ein Haus bekommt, hängt von Region, Saison und Stelle ab, und wer dazu eine Zahl verspricht, verspricht etwas, das er nicht halten kann.

Gastgeber und Marketing-Verantwortliche besprechen an einem Holztisch in der Hotellobby die neue Website mit Direktbuchungs-Strecke, Laptop und Tablet auf dem Tisch.

Was sich daraus ableiten lässt

Wenn deine Stellen offen bleiben, obwohl du gut zahlst, fehlt meist die Vorstellung vom Arbeitsplatz. Drei Muster wiederholen sich:

Bewerber entscheiden nach Menschen, nicht nach Aufzählungen.
Wer das Team zeigt, zeigt das eigentliche Angebot.
Ehrliche Angaben sparen beiden Seiten Zeit.
Unpassende Zusagen kosten mehr als eine unbesetzte Woche.
Recruiting ist eine Dauerleistung, keine Kampagne.
Was jede Saison ergänzt wird, bleibt sichtbar; den Rahmen dazu gibt der Überblick zum Hotel-Marketing.

Mach dein Team zum besten Argument

Wir drehen im laufenden Betrieb, bauen die Karriere-Seite und liefern Clips, die auf den Kanälen deiner Bewerber funktionieren.

Hoteldirektorin prüft am Bildschirm im hellen Büro die Online-Sichtbarkeit ihres Hauses, Bergblick durch das Fenster.
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