Digitale Gästeinformation: 24/7 auskunftsfähig mit DESKLINE-Anbindung
Digitale Gästeinformation der MULTIMEDIAFABRIK macht Tourismusverbände, Destinationen und Gemeinden im Alpenraum rund um die Uhr auskunftsfähig: Indoor-Infoterminals im Tourismusbüro, digitale Schaufenster mit Bedienung durchs Glas nach Ladenschluss, wetterfeste Outdoor-Stelen, Ortsinformationssysteme und Webcam-/Panorama-Displays, angebunden an DESKLINE (FERATEL) und regionale Datenquellen, geplant, installiert und betreut aus einer Hand. Geliefert wird alles mit einem Ansprechpartner: Begehung, Festpreis, Montage, Einschulung und Service aus Koblach.
Was digitale Gästeinformation ist
Digitale Gästeinformation beantwortet die Ankommens-Fragen des Gastes genau dort, wo er steht: am Tourismusbüro, am Dorfplatz, am Bahnhof, an der Talstation. Und zwar rund um die Uhr, auch nach 17 Uhr und am Sonntag, wenn die meisten Gäste anreisen und das Büro geschlossen ist.
Der Unterschied zum einzelnen Bildschirm liegt im System dahinter: Veranstaltungen, Unterkünfte, Wetter, Webcams, Lifte und Loipen kommen automatisch aus DESKLINE und regionalen Datenquellen. Dein Team pflegt nichts doppelt; manuell entstehen nur eigene Meldungen im CMS.
| Merkmal | Was es bedeutet |
|---|---|
| 24/7 verfügbar | Auskunft zur Anreisezeit am Wochenende, nicht nur zu Bürozeiten |
| Selbst aktuell | DESKLINE (FERATEL) und regionale Quellen speisen alle Standorte automatisch |
| Wetterfest | Outdoor-Stelen mit Klimamanagement und Sicherheitsglas für Frost bis Hochsommer |
| Mehrfach-Träger | CMS mit Rollen und Flächen je Träger; TVB und Gemeinde teilen sich System und Kosten |
| Betreut | Fernüberwachung, Updates, SLA mit Reaktionszeiten, Vor-Ort-Service aus Koblach |
Die Bausteine
Welcher Baustein zuerst kommt, entscheiden Standorte, Datenlage und Träger, nicht der Katalog.
| Baustein | Was er leistet |
|---|---|
| Indoor-Infoterminal | Touch-Terminal im Tourismusbüro, Gemeindeamt oder Bahnhof; Gastgeberverzeichnis, Veranstaltungen, Karten, Wetter |
| Digitales Schaufenster | Display hinter der Scheibe, Touch-Bedienung von außen durchs Glas; Auskunft nach Ladenschluss, Technik gesichert im Gebäude |
| Outdoor-Stele | wetterfeste Stele für Dorfplatz, Parkplatz und Talstation; Abfahrtszeiten, Lift- und Loipenstatus, Webcam-Panorama |
| Ortsinformationssystem | mehrere Standorte im Ort oder Tal, zentral bespielt aus einem CMS |
| Digitaler Prospektständer | Prospekte als blätterbare ePaper, QR-Code nimmt sie aufs Smartphone mit |
| Webcam-/Panorama-Display | Live-Panoramen und Bergdaten als Hingucker im Büro oder Schaufenster |
Die Oberflächen entstehen im CI deiner Destination, mehrsprachig und mit Barrierefreiheits-Modus für Bedienhöhe, Kontrast und Schriftgröße; das ist für öffentliche Auftraggeber und Förderstellen relevant. Hardware-Details der Stelen findest du gebündelt auf dem Hub Digital-Signage-Stelen.
DESKLINE-Anbindung: ein Datensatz, alle Standorte
Der Kern-USP: Deine Gästeinformation lebt aus den Daten, die dein Team ohnehin pflegt.
So wird die Datenpflege deines Teams am Ort sichtbar statt unsichtbar: Jeder zusätzliche Standort nutzt denselben Bestand, ohne neuen Pflegeaufwand.
Draußen zuhause: Outdoor ohne Bauchweh
Frost, Sommerhitze, Schlagregen und Vandalismus sind eingeplant, nicht verdrängt: Klimamanagement mit Heizung und Kühlung, Stahlgehäuse, gehärtetes Sicherheitsglas, verdeckte Verschraubung und High-Brightness-Displays mit Lichtsensor sind für den Ganzjahresbetrieb im Alpenraum ausgelegt. Die Fernüberwachung meldet Ausfälle sofort, das SLA regelt den Servicefall.
Die Standortfrage klärt die Begehung: Strom, Netzanbindung und Fundament planen wir gemeinsam mit Bauhof und Elektriker, mit Prüfprotokollen und vergabetauglichen Unterlagen. Der Betrieb ist DSGVO-konform, ohne personenbezogene Erfassung und mit EU-Hosting.
So läuft ein Projekt ab
Typischer Einstieg ist ein Indoor-Terminal oder das digitale Schaufenster; das Ortssystem wächst danach Standort für Standort auf derselben Plattform, wobei jeder weitere Standort je Stück günstiger wird, weil CMS, Oberfläche und Datenanbindung bereits stehen.
Quick-Reference
- Infoterminals, digitale Schaufenster, Outdoor-Stelen, Ortsinformationssysteme, Prospekt-ePaper, Webcam-Displays
- DESKLINE-Anbindung (FERATEL) plus regionale Datenquellen: Veranstaltungen, Unterkünfte, Wetter, Lifte, Loipen
- Oberflächen im Destinations-CI, mehrsprachig, mit Barrierefreiheits-Modus
- CMS mit Rollen für TVB und Gemeinde; geteilte Trägerschaft und Kostenteilung möglich
- Outdoor-tauglich: Klimamanagement, Sicherheitsglas, hohe Schutzklassen, Vandalismus-Schutz
- Begehung, Fundament- und Stromplanung, Montage und Einschulung aus einer Hand
- Fernüberwachung, Update-Service und SLA mit Vor-Ort-Service aus Koblach
- Kauf mit Festpreis nach Begehung; kein Mietmodell, gebaut für den Dauerbetrieb im Ort
Welche Bausteine zu deiner Destination passen, klären wir im Bedarfs-Gespräch. Den verbindlichen Umfang erhältst du als Festpreis-Angebot nach der Begehung, ohne öffentliche Listenpreise, weil jeder Standort anders ist. Zum Einstieg fasst das ePaper Digitale Gästeinformation: Terminals, Stelen, Kosten für Tourismusverbände alles Wesentliche zusammen: ePaper anfordern.
Gästeinfo rund um die Uhr: Terminal, Daten, Kosten
- Terminal, digitales Schaufenster und Outdoor-Stele im Vergleich
- DESKLINE-Anbindung: einmal pflegen, überall aktuell
- Wetterfest im Alpenraum: Winter, Hitze, Vandalismus
- TVB und Gemeinde gemeinsam: ein System, zwei Träger
- Staffel-Logik: warum jeder weitere Standort günstiger wird
Das passt dazu
Im Detail
Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Was kostet ein Infoterminal für den Tourismusverband?
- Wer pflegt die Inhalte eines Ortsinformationssystems?
- Funktioniert das mit unserem bestehenden DESKLINE?
- Was ist mit Vandalismus an der Outdoor-Stele?
- Hält die Stele Winter, Hitze und Regen im Alpenraum aus?
- Haben die Gäste nicht ohnehin alles am Smartphone?
- Können Tourismusverband und Gemeinde das System gemeinsam nutzen?
- Können wir klein anfangen und später ausbauen?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.
