› Was die CRM APP kostet
Was die CRM APP kostet: Abo je Unternehmen plus Einrichtungspaket der MULTIMEDIAFABRIK
Die Investition in die CRM APP der MULTIMEDIAFABRIK besteht aus zwei Bausteinen: einem Abo je Unternehmen, nicht je Nutzerkopf, und einem einmaligen Einrichtungspaket der MULTIMEDIAFABRIK mit Analyse, Aufbau, Datenmigration und Schulung. Im Fließtext nennen wir bewusst keine Beträge, du bekommst einen Indikations-Preis auf Anfrage und ein Festpreis-Angebot nach kurzer Bedarfsklärung.
Die zwei Bausteine deiner Investition
| Baustein | Was es umfasst | Logik |
|---|---|---|
| Abo je Unternehmen | die CRM APP im laufenden Betrieb, inklusive Hosting, Sicherungen und Aktualisierungen der Plattform | laufend, ein Preis für den ganzen Betrieb, nicht je Kopf |
| Einrichtungspaket der MULTIMEDIAFABRIK | Prozessaufnahme, Aufbau von Verkaufs-Strecke, Feldern und Rollen, Datenmigration, Schulung, Nachjustierung nach rund vier Wochen | einmalig, danach laufende Betreuung |
Der erste Baustein ist die laufende Nutzung, der zweite die Umsetzungsleistung, mit der die MULTIMEDIAFABRIK dafür sorgt, dass das CRM am ersten Tag schon nach deinem Betrieb aussieht statt als leeres Konto zu warten.
Warum ein Preis je Unternehmen statt je Kopf
Die meisten Systeme rechnen je Nutzerkopf ab. Im kleinen und mittleren Betrieb führt das zu einem stillen Reflex: Es werden Lizenzen gespart, und genau die Personen, die die Kontakte einpflegen müssten, bekommen keinen Zugang. Das System bleibt löchrig, und niemand vertraut ihm mehr. Deshalb rechnet die CRM APP je Unternehmen ab, nicht je Kopf: Dein ganzes Team arbeitet im System, ohne dass jede zusätzliche Person die Rechnung erhöht.
Was den Umfang deiner Investition treibt
Ein Betrieb mit einer Verkaufs-Strecke und wenigen, sauberen Daten investiert anders als ein Unternehmen mit mehreren Strecken, großen Excel-Beständen und einem umfangreichen Schulungsbedarf. Deshalb gibt es keine feste Preistabelle, sondern eine Kalkulation, die zu deinem konkreten Projekt passt.
| Faktor | Wirkung auf die Investition |
|---|---|
| Anzahl der Verkaufs-Strecken | mehrere Strecken für unterschiedliche Bereiche bedeuten mehr Aufbau-Aufwand |
| Menge und Zustand deiner Daten | eine gewachsene Excel-Landschaft mit vielen Dubletten kostet mehr Migrationsaufwand als eine schlanke, gepflegte Liste |
| Schulungsumfang | wie viele Personen wie intensiv eingeführt werden |
| Sonderanbindungen | zusätzliche Postfächer, Kalender oder Schnittstellen über die Standard-Verdrahtung hinaus |
Was im Einrichtungspaket steckt
Das Einrichtungspaket ist der Teil, der aus einer leeren Plattform ein fertig aufgebautes System macht. Es fällt einmalig an, unabhängig davon, wie lange das Abo danach läuft.
| Schritt | Inhalt |
|---|---|
| Bedarfsklärung | Anzahl der Personen im Kundenkontakt, wo die Daten heute liegen, wichtigster Anlass |
| Prozessaufnahme | wie eine Anfrage heute hereinkommt, wer sie annimmt, was danach passiert |
| Aufbau | Verkaufs-Strecke, Felder, Rollen, Ansichten, Spielregeln |
| Datenmigration | Bestandsaufnahme, Feld-Zuordnung, Dublettenprüfung, Testimport, Hauptimport, Abnahme |
| Schulung | kurze Einheiten am echten Datenbestand, zuerst mit einer Pilotgruppe |
| Nachjustierung | nach rund vier Wochen prüfen wir gemeinsam, was benutzt wird und was gestrichen gehört |
Was nicht extra kostet
Einmal aufgebaut, laufen mehrere Leistungen im Abo mit, ohne dass sie separat abgerechnet werden.
| Leistung | Status |
|---|---|
| Hosting in Europa, Sicherungen, Aktualisierungen der Plattform | im laufenden Abo enthalten |
| Anbindung von Gmail, Outlook sowie den vereinbarten Postfächern und Kalendern | Teil des vereinbarten Einrichtungsumfangs |
| Vollständiger Datenexport auf Zuruf | jederzeit möglich, ohne Zusatzkosten |
| Fester Ansprechpartner in der Region | Teil der laufenden Betreuung |
Was dagegen den Umfang erhöht, sind zusätzliche Verkaufs-Strecken, ungewöhnlich umfangreiche Datenbestände oder Sonderanbindungen, die über die Standard-Verdrahtung mit der Funnel APP, AGENDI und der Newsletter APP hinausgehen. Details dazu stehen auf der Seite Alles hängt zusammen.
So kommst du zum Festpreis-Angebot
| Schritt | Was passiert |
|---|---|
| 1: Anfrage | du stellst deine Anfrage über den Funnel |
| 2: Bedarfsklärung | kurzes Gespräch über Personenzahl, Datenlage und wichtigsten Anlass |
| 3: Festpreis-Angebot | du erhältst ein auf dein Projekt abgestimmtes Angebot aus Abo und Einrichtungspaket |
Erst nach diesem Schritt steht fest, wie das Abo und das Einrichtungspaket für dein Unternehmen konkret aussehen. Den vollständigen Ablauf von der Bedarfsklärung bis zum laufenden Betrieb zeigt die Seite So läuft die Einführung ab.
Quick-Reference
- Zwei Bausteine: Abo je Unternehmen, nicht je Nutzerkopf, plus einmaliges Einrichtungspaket der MULTIMEDIAFABRIK
- Preis je Unternehmen verhindert, dass am Zugang für dein Team gespart wird
- Größte Hebel: Anzahl der Verkaufs-Strecken, Menge und Zustand der Daten, Schulungsumfang, Sonderanbindungen
- Hosting, Sicherungen, Aktualisierungen, Standard-Postfach-Anbindung und Datenexport laufen ohne Zusatzkosten im Abo mit
- Kein Listenpreis, jede Investition wird nach kurzer Bedarfsklärung kalkuliert
Inline-FAQ Kosten
Was kostet die CRM APP? Die Investition besteht aus einem Abo je Unternehmen und einem einmaligen Einrichtungspaket der MULTIMEDIAFABRIK. Einen Listenpreis gibt es bewusst nicht, jedes Projekt wird nach kurzer Bedarfsklärung kalkuliert.
Warum rechnet ihr je Unternehmen statt je Nutzerkopf ab? Weil ein Preis je Kopf im kleinen Betrieb dazu führt, dass an Lizenzen gespart wird und das System löchrig bleibt. Ein Preis je Unternehmen lässt dein ganzes Team im System arbeiten.
Was ist im Einrichtungspaket enthalten? Bedarfsklärung, Prozessaufnahme, Aufbau von Verkaufs-Strecke, Feldern und Rollen, Datenmigration mit Abnahme, Schulung und Nachjustierung nach rund vier Wochen.
Was treibt die Investition am stärksten? Vor allem die Anzahl der Verkaufs-Strecken sowie Menge und Zustand deiner Daten, dazu Schulungsumfang und mögliche Sonderanbindungen.
Kostet die Anbindung an Gmail oder Outlook extra? Nein, die vereinbarte Postfach- und Kalender-Anbindung ist Teil des Einrichtungspakets und läuft danach im Abo mit.
Wie komme ich zu einer verbindlichen Kalkulation? Über eine kurze Anfrage und eine anschließende Bedarfsklärung, danach erhältst du ein auf dein Projekt abgestimmtes Festpreis-Angebot.
Das passt dazu
ProduktProduktseite crm-appAlle Funktionen, Technik und Anwendungsfälle im Überblick.Produkt ansehen Im Detail
- So läuft die Einführung abVon der Bedarfsklärung über Prozessaufnahme, Datenmodell, Aufbau und Datenmigration bis zur Nachjustierung nach vier Wochen.
- Was die CRM APP kannKontakte und Firmen, Verkaufs-Strecke mit eigenen Stufen, Aufgaben und Wiedervorlagen, Ansichten, Auswertungen, Rollen und Feldrechte.
- Deine Daten kommen mitAus Excel, Outlook und dem Altsystem wird eine saubere Kundenakte: Bestandsaufnahme, Feld-Zuordnung, Dubletten, Testimport, Abnahme.
- Schulung und BetreuungDamit das CRM nach vier Wochen noch benutzt wird: Pilotgruppe, kurze Schulungen, klare Spielregeln, Nachjustierung, fester Ansprechpartner.
- Datenschutz und DatenhoheitKundendaten in Europa gehostet, mit Auftragsverarbeitungsvertrag, Rollen und Rechten, Löschfristen, Auskunftsrecht und vollständigem Export.
- Alles hängt zusammenAnfragen aus der Funnel APP und von Website-Formularen hinein, AGENDI-Protokolle am Kontakt, Empfänger-Listen für die Newsletter APP hinaus.
- CRM für kleine UnternehmenAb wann sich ein CRM für einen kleinen Betrieb rechnet, was er wirklich braucht und warum die großen Systeme im Mittelstand kippen.
Aus der Praxis
- Vertriebs-BeschleunigungDie Anfrage steht in der Verkaufs-Strecke, bevor jemand das Postfach öffnet. Warum die erste Stunde nach einer Anfrage den Unterschied macht.
- Nachfolge und WissenssicherungDas Kundenwissen des Seniors wandert ins System, bevor er geht. Der stärkste Auslöser für ein CRM in Familienbetrieben im Alpenraum.
- KundenbindungWiedervorlage-Rhythmus für Bestandskunden, Serviceintervalle und geplante Anlässe statt Zufall. Der teuerste Kunde ist der vergessene.
- DSGVO und DatenhoheitKundendaten in Europa, Auskunfts- und Löschanfragen am Datensatz beantwortet statt in drei Ablagen zusammengesucht.
- Interne KommunikationUrlaubsvertretung und Übergabe ohne Rückfragen, weil der Stand am Kontakt steht und nicht im Kopf einer einzelnen Person.
- MesseerfolgMessekontakte am Stand direkt erfassen und am Montag in einer geplanten Nachfass-Strecke haben, statt in einem Stapel Visitenkarten.
Wissen & Hintergrund
- Warum CRM-Einführungen scheiternDie sieben typischen Fehler, die Abbruch- und Wechselzahlen und warum die Software fast nie die Ursache ist. Mit Vergleichstabelle.
- Vom Excel zur KundenakteWie aus drei Excel-Listen, zwei Postfächern und einem Notizbuch eine saubere Kundenakte wird, und was mit Karteileichen passiert.
- Von der Anfrage bis zum KundenDer Weg einer Anfrage durch Funnel APP, CRM APP, Gespräch mit AGENDI-Protokoll und Newsletter APP, ohne Bruch zwischen den Systemen.
Häufige Fragen
- Was ist die CRM APP und für welche Betriebe lohnt sie sich?Die CRM APP ist ein CRM, das die MULTIMEDIAFABRIK aufbaut, befüllt, schult und betreut. Dankbar ab drei Personen im Kundenkontakt.
- Wir arbeiten mit Excel und Outlook. Reicht das nicht?Sobald Kundeninfos in mehreren Listen und Postfächern liegen und Nachfassen vom Gedächtnis abhängt, kostet die Behelfslösung mehr als sie spart.
- Was kann die CRM APP konkret, und was bewusst nicht?Kontakte, Verkaufs-Strecke, Aufgaben, Auswertungen und Rechte ja. Buchhaltung, Warenwirtschaft und Massenversand bewusst nein.
- Wo liegen unsere Kundendaten, und ist das DSGVO-konform?Die Daten liegen in Europa, mit Auftragsverarbeitungsvertrag, Rollen und Rechten sowie vollständigem Export auf Zuruf.
- Was kostet die CRM APP?Ein Abo je Unternehmen statt je Nutzerkopf, dazu ein einmaliges Einrichtungspaket. Festpreis-Angebot nach kurzer Bedarfsklärung.
- Wie lange dauert die Einführung, und was müssen wir selbst tun?Der längste Teil ist nicht die Technik, sondern die Prozessaufnahme. Was dein Team beisteuern muss und was wir übernehmen.
- Was passiert mit unseren bestehenden Daten, auch mit den unsauberen?Bestandsaufnahme, Feld-Zuordnung, Dublettenprüfung, Testimport mit Stichprobe und Abnahme. Karteileichen werden markiert, nicht gelöscht.
- Was, wenn unser Team das CRM nach vier Wochen nicht mehr benutzt?Genau dagegen ist das Vorgehen gebaut: Pilotgruppe, kurze Schulungen, klare Spielregeln und eine Nachjustierung nach vier Wochen.
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.