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Vertiefung

So läuft die Produktion von Customer-Journey-Videos ab, vom Journey-Mapping bis zum Verwertungs-Fahrplan

B2B-Käufer sieht auf dem Laptop ein Awareness-Video aus der Customer-Journey-Serie

Customer-Journey-Videos der MULTIMEDIAFABRIK entstehen in sechs klaren Phasen, vom Journey-Mapping über Drehbuch, Dreh und Post-Production bis zum Verwertungs-Fahrplan, begleitet von einem Ansprechpartner zum Festpreis. Der Ablauf ist so gebaut, dass aus einem bis drei Drehtagen ein komplettes Video-System entlang deiner Kaufreise entsteht, statt jede Funnel-Stufe einzeln zu beauftragen.

Projekt starten

Wir starten nicht mit der Kamera, sondern mit deiner Kaufreise. Erst wenn klar ist, welche Frage der Käufer in welcher Stufe stellt, steht fest, welche Videos wirklich gebraucht werden, und genau das macht den Unterschied zwischen einem teuren Einzelfilm und einem System, das den Interessenten Schritt für Schritt weiterträgt.

Die sechs Phasen im Überblick

Phase	Inhalt	Zeitrahmen
1. Journey-Mapping & Briefing	Workshop zur Kaufreise, Festlegung der Video-Matrix je Funnel-Stufe, Zieldefinition und KPIs	Woche 1
2. Konzept & Drehbuch	Skript und Storyboard pro Video, Cast- und Location-Planung, Freigabe durch dich	Woche 2 bis 3
3. Pre-Production	Drehplan, Equipment-Setup, Terminkoordination, bei Bedarf Testaufnahmen im Studio	Woche 3 bis 4
4. Dreh	1 bis 3 Drehtage, mehrere Videos je Setup, Realdreh am Standort, im Studio oder beim Kunden	Woche 4 bis 5
5. Post-Production	Schnitt je Stufe, Grading, Sounddesign, Untertitel, Multi-Format-Export, Korrekturschleifen	Woche 5 bis 8
6. Auslieferung & Verwertungs-Fahrplan	Master-Files und plattformfertige Cuts, Empfehlung zur Funnel-Ausspielung, Übergabe	Woche 8

Typisch 6 bis 8 Wochen vom Workshop bis zur Auslieferung, abhängig von Paketgröße und Freigabe-Geschwindigkeit.

Phase 1: Journey-Mapping, der wichtigste Schritt

Im Journey-Mapping kartieren wir gemeinsam deine Kaufreise. Wir klären, welche Fragen der Käufer in Awareness, Consideration und Decision stellt, und leiten daraus die Video-Matrix ab.

Stufe	Frage des Käufers	Video-Auftrag
Awareness	habe ich überhaupt dieses Problem	kurzer, problemorientierter Clip für Reichweite
Consideration	welche Lösung passt, und warum ihr	Erklär-, Vergleichs- und Demo-Video, das Einwände entkräftet
Decision	kann ich euch vertrauen, was ist der nächste Schritt	Testimonial, Referenz-Story, kurzer Walkthrough

Hier definieren wir auch die KPIs je Stufe, Reichweite und Watch-Time in Awareness, Engagement und Lead-Qualität in Consideration, Conversion und Erstgespräche in Decision.

Filmteam der MULTIMEDIAFABRIK dreht ein Customer-Journey-Video mit Blackmagic-Kamera im Studio

Phase 2 & 3: Drehbuch und Pre-Production

Auf Basis der Matrix schreiben wir ein abgestimmtes Skript je Funnel-Phase, jedes Video bekommt einen Hook, eine Kernbotschaft und einen klaren nächsten Schritt. Du gibst Input zu Produkt, Zielgruppe und Botschaft, wir gießen das in Skripte und Storyboards und holen deine Freigabe ein.

Schritt	Was passiert
Drehbuch je Stufe	Hook, Kernbotschaft, ein CTA pro Video
Storyboard	visuelle Planung der Einstellungen je Video
Cast- und Location-Planung	wer und wo gedreht wird, Mitarbeitende, Kunden, Studio
Drehplan	mehrere Videos je Setup bündeln, um Drehtage zu sparen
Testaufnahmen (optional)	Look-Abstimmung im Studio vor dem Haupttag

Phase 4: der Dreh, mehrere Videos aus einem Setup

Wir drehen mehrere Videos je Setup, damit aus einem Produktionstag mehrere Funnel-Videos entstehen. Realdreh am Standort, im Studio oder beim Kunden, mit Inhouse-Crew aus Regie, Kamera, Ton und Licht. Das Equipment liefert einen konsistenten Look über die gesamte Serie.

Bereich	Ausstattung
Kameras	Blackmagic Pocket Cinema und Panasonic Cinema, 2, 3, 4 oder mehr Kameras
Optiken	DMZO Cine-Linsen für konsistenten Look über alle Videos
Audio	Shure- und Bose-Mikrofonie, Podcast-Mikrofone und Richtmikrofone
Luftaufnahmen	DJI Inspire 2 bei geklärter Bewilligung
Licht	Profi-LED-Licht für planbare Bildqualität

Kamerafrau filmt ein Consideration-Video mit Mehrkamera-Setup in einem Unternehmensumfeld

Phase 5: Post-Production mit definierten Korrekturschleifen

In der Post-Production entstehen Schnitt je Stufe, Color-Grading, Sounddesign, Untertitel und der Multi-Format-Export. Die Anzahl der Korrekturschleifen ist je Paket vertraglich definiert, keine versteckten Nachforderungen.

Schnitt je Funnel-Stufe mit eigener Dramaturgie
Color-Grading für den konsistenten Serien-Look
Sounddesign und lizenzsichere Musik
Untertitel sowie Hoch- und Querformat-Cuts
Motion-Graphics für Daten und Abläufe, wo es das Video braucht

Phase 6: Auslieferung und Verwertungs-Fahrplan

Am Ende bekommst du nicht nur die Dateien, sondern den Verwertungs-Fahrplan: welches Video auf welchem Kanal und in welcher Funnel-Stufe ausgespielt wird, inklusive CTA-Logik. So liegt das System nicht im Ordner, sondern arbeitet ab dem ersten Tag.

Lieferung	Inhalt
Master-Files	Archiv-Master je Video für spätere Re-Cuts
plattformfertige Cuts	LinkedIn, YouTube, Website, Ads, Hoch- und Querformat
Untertitel & Vorschaubilder	je Plattform passend
Verwertungs-Fahrplan	Kanal- und Stufen-Empfehlung mit CTA-Logik

Nahaufnahme des Kameramonitors mit cinematisch eingestelltem Bild und DMZO-Cine-Linse

Quick-Reference

Sechs Phasen: Journey-Mapping, Konzept & Drehbuch, Pre-Production, Dreh, Post-Production, Auslieferung
Start mit der Kaufreise, nicht mit der Kamera, daraus entsteht die Video-Matrix
mehrere Videos je Setup, ein Dreh liefert mehrere Funnel-Videos
Korrekturschleifen sind je Paket vertraglich definiert
typisch 6 bis 8 Wochen vom Workshop bis zur Auslieferung
Abschluss mit Verwertungs-Fahrplan statt nur Dateiübergabe

So entsteht dein Video-System

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Customer-Journey-Videos-Guide 2026

System statt Einzelstück: warum eine abgestimmte Videokette entlang der Kaufreise mehr bewegt als ein isolierter Imagefilm
Journey-Mapping: welche Frage der Käufer in Awareness, Consideration und Decision stellt und welches Video sie beantwortet
Multi-Format aus einem Dreh: mehrere Funnel-Videos plus Hoch- und Querformat-Cuts aus einem Produktionstag
Festpreis statt Tageshonorar: Konzept, Cast, Equipment und Korrekturschleifen vor Vertrag kalkuliert

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