Customer-Journey-Videos, das abgestimmte Video-System entlang deiner Kaufreise, inhouse zum Festpreis aus Vorarlberg
Customer-Journey-Videos, das abgestimmte Video-System entlang deiner Kaufreise, inhouse zum Festpreis aus Vorarlberg
Customer-Journey-Videos der MULTIMEDIAFABRIK sind eine aufeinander abgestimmte Videoserie, die einen Interessenten Schritt für Schritt vom ersten Problembewusstsein bis zur Kaufentscheidung begleitet, produziert als durchgängiges Set aus Awareness-, Consideration- und Decision-Videos statt eines einzelnen Imagefilms. Du bekommst keine Einzelvideos, sondern ein durchdachtes Video-System entlang deiner Kaufreise, bei dem jeder Clip den Interessenten genau dort übernimmt, wo der vorherige ihn losgelassen hat.
Tauche tiefer ein
- Was Customer-Journey-Videos kosten, Festpreis-Logik, Preis-Faktoren und was die Funnel-Verwertung refinanziert
- So läuft die Produktion ab, vom Journey-Mapping über den Dreh bis zum Verwertungs-Fahrplan
- Awareness, Consideration, Decision, welches Video welche Frage des Käufers beantwortet
- Video für das Buying-Center, wie der Champion deine Botschaft an Mitentscheider weiterträgt
- Recht, Rechte & Model-Release, Einwilligung, Model-Verträge und DSGVO-konforme Einbindung
- Mehrsprachige Journey-Videos, KI-Untertitel und Voice-over für internationale Buying-Center
- Customer-Journey-Videos im Bodensee- und Alpenraum, regionale Nähe und kurze Wege im B2B
Das Problem: deine Leads versanden zwischen Erstkontakt und Abschluss
Du investierst in Traffic und Leads, doch zwischen dem ersten Kontakt und dem Erstgespräch passiert nichts. Der Käufer recherchiert allein, und in genau dieser stillen Phase bist du blind. Ein einzelner Imagefilm deckt einen Moment ab, die anderen Fragen bleiben offen und werden bei der Konkurrenz beantwortet.
| # | Kernproblem | Marktkontext |
|---|---|---|
| 1 | Käufer recherchieren allein, du bist in dieser Phase blind | B2B-Käufer durchlaufen im Schnitt 27 Kontaktpunkte und nutzen rund 10 Kanäle vor der Kaufentscheidung; bis zu 80 % der Kaufreise sind vor dem ersten Vertriebskontakt abgeschlossen [Gartner, 2025] |
| 2 | Einzelne Videos verpuffen, weil sie keine Frage zu Ende beantworten | 70 % der B2B-Käufer konsumieren Video während der Kaufreise und schauen im Schnitt 7 Videos im Kaufprozess [Vidico / Goldcast, 2025] |
| 3 | Das Buying-Center entscheidet, der Vertrieb erreicht nur eine Person | ein typischer B2B-Deal involviert 6 bis 10 Entscheider und Beeinflusser [Gartner, 2025] |
| 4 | Statische Inhalte überzeugen schlechter als Video, gerade beim Vertrauen | Landingpages mit Video steigern die Conversion-Rate um bis zu 86 % [SellersCommerce, 2025]; aus Video bleiben rund 95 % einer Botschaft hängen, aus Text nur 10 % [Wiserreview, 2025] |
| 5 | Produktionen sind teuer, einmalig und schlecht planbar | klassische Tageshonorar-Produktion macht jede Funnel-Stufe zum Einzelprojekt mit eigener Angebotsrunde |
Die Lösung: ein System statt Einzelstück, inhouse zum Festpreis
Die MULTIMEDIAFABRIK produziert deine Customer-Journey-Videos als abgestimmte Videokette entlang der gesamten Kaufreise. Strategie, Regie, Kamera, Audio, Schnitt und Grading kommen aus einem Team in Koblach, eine Verantwortung, ein Ansprechpartner. Aus einem bis zwei Drehtagen entstehen mehrere Funnel-Videos plus Hoch- und Querformat-Cuts.
| Differenzierungs-Merkmal | Was das für dich bedeutet |
|---|---|
| System statt Einzelstück | eine abgestimmte Videokette entlang der gesamten Kaufreise, jedes Video kennt seinen Platz im Funnel |
| Inhouse-Produktion ohne Subbeauftragung | Strategie, Regie, Kamera, Audio, Schnitt und Grading aus einem Team von 48 Menschen in Vorarlberg, Studios |
| Multi-Format aus einem Dreh | aus einem Produktionstag entstehen mehrere Funnel-Videos plus Hoch- und Querformat-Cuts und Untertitel |
| Festpreis statt Tageshonorar-Lotterie | Drehkonzept, Cast, Equipment, Schnitt und Korrekturschleifen werden vor Vertragsschluss kalkuliert |
Was du erhältst, vom Journey-Mapping bis zum Verwertungs-Fahrplan
Customer-Journey-Videos sind kein einzelnes Video, sondern ein System aus mehreren zweckgebundenen Clips. Jede Funnel-Stufe bekommt ihr passendes Video.
| Modul | Inhalt |
|---|---|
| Journey-Mapping-Workshop | gemeinsame Kartierung deiner Kaufreise: welche Fragen stellt der Käufer in Awareness, Consideration, Decision; daraus entsteht die Video-Matrix |
| Drehbuch & Storyboard pro Stufe | ein abgestimmtes Skript je Funnel-Phase, Hook, Kernbotschaft, ein klarer nächster Schritt pro Video |
| Produktions-Set (1 bis 2 Drehtage) | Realdreh am Standort, im Studio oder beim Kunden, mehrere Videos aus einem Setup |
| Awareness-Videos | kurze, problemorientierte Clips (15 bis 45 Sekunden, 9:16 und 16:9) für Reichweite auf LinkedIn, Website-Hero und Ads |
| Consideration-Videos | Erklär-, Vergleichs- und Demo-Videos (60 bis 180 Sekunden), die Einwände entkräften und in der Abwägungsphase Vertrauen bauen |
| Decision-Videos | Testimonials, Referenz-Stories und kurze Walkthroughs, die den letzten Anstoß zum Erstgespräch geben |
| Multi-Format-Schnitt | aus jedem Dreh mehrere Cuts plus Untertitel und Hochformat-Varianten, ein Dreh, viele Plattform-Versionen |
| Schnitt, Grading, Sounddesign | komplette Postproduktion inhouse, inklusive definierter Korrekturschleifen im Festpreis |
| Verwertungs-Fahrplan | Empfehlung, welches Video auf welchem Kanal und in welcher Funnel-Stufe ausgespielt wird, inklusive CTA-Logik |
| Optional: Mehrsprachigkeit | KI-gestützte Untertitel und Voice-over für Export-Märkte und internationale Buying-Center |
Wann Customer-Journey-Videos, und wann ein anderes Format
Damit du sauber einordnen kannst: Customer-Journey-Videos sind ein Funnel-Asset, eine Kette zweckgebundener Videos, die mit dem Kaufprozess mitläuft. Geht es um einen einzelnen ersten Eindruck, ein Produkt oder einen realen Anlass, ist ein anderes Format der bessere Weg.
| Format | Fokus | Wann statt Customer-Journey-Videos |
|---|---|---|
| Customer-Journey-Videos | abgestimmte Serie über mehrere Funnel-Stufen | Default für erklärungsbedürftiges B2B mit längerem Sales-Cycle |
| Imagefilm | erster Eindruck, Marke als Hero-Asset | wenn ein einzelner, zeitloser Markenfilm gefragt ist |
| Werbevideo / Spot | ein Produkt, ein Angebot, verkaufsfokussiert | wenn ein konkretes Produkt kurzfristig beworben wird |
| Eventvideo | realer, terminierter Anlass | wenn ein einmaliger Event dokumentiert wird |
Einsatzbereiche: eine Kaufreise, viele Aufgaben
Customer-Journey-Videos lösen aus einem Produktionsansatz die häufigsten Aufgaben in Marketing, Vertrieb und Recruiting von Unternehmen im Bodensee- und Alpenraum zugleich.
| Anlass | Konkrete Verwertung |
|---|---|
| SaaS mit langem Sales-Cycle | Awareness-Clip zum Branchenproblem, Consideration-Demo, Decision-Testimonial, der Vertrieb verschickt je Deal-Phase das passende Video |
| Markteintritt in eine neue Branche | Journey-Serie, die die neue Zielgruppe von “kennt das Problem nicht” bis “fordert Angebot an” durchführt |
| Expertenpositionierung Medizintechnik | Awareness-Videos mit Fachperspektive, in der Recherchephase auffindbar, verankern das Unternehmen als Autorität |
| Bestandskunden-Upsell im Anlagenbau | Decision-Videos zu Erweiterungen und Service-Verträgen, gezielt ans Buying-Center der Bestandskunden ausgespielt |
| Recruiting-Journey im Familienunternehmen | Awareness-Clip zur Arbeitgeber-Story, Consideration-Video zum Team-Alltag, Decision-Video mit O-Tönen von Mitarbeitenden |
| Premium-Positionierung Bauzulieferer | Consideration-Videos, die Qualitätsunterschiede sichtbar machen statt zu behaupten, Materialdetails, Fertigungstiefe, Referenzobjekte |
Ohne vs. mit Customer-Journey-Videos
| Ohne Customer-Journey-Videos | Mit Customer-Journey-Videos der MULTIMEDIAFABRIK |
|---|---|
| qualifizierte Leads kühlen zwischen Erstkontakt und Abschluss ab | jede Funnel-Stufe hält den Interessenten mit dem passenden Video warm |
| der Vertrieb erklärt in jedem Deal dieselben Dinge fünfmal neu | wiederkehrende Erklärungen wandern ins Video, der Champion leitet es intern weiter |
| Mitentscheider im Buying-Center urteilen auf Basis fremder Inhalte | das Buying-Center wird mit deiner Botschaft versorgt, auch ohne Vertriebskontakt |
| pro Funnel-Stufe wird einzeln und teuer beauftragt | ein Dreh liefert Awareness-, Consideration- und Decision-Videos plus alle Cuts |
| in KI-Suchergebnissen taucht dein Unternehmen nicht auf | strukturierte, beantwortende Video-Inhalte werden für KI-Antworten auffindbar |
Was die MULTIMEDIAFABRIK unterscheidet
Performance-Video versprechen viele. Der Unterschied liegt darin, wer wirklich Strategie und Produktion verbindet, wie planbar der Preis ist und wie viel aus einem Dreh entsteht.
| Pattern | Typisches Vorgehen | Schwäche für dich |
|---|---|---|
| Freelance-Videograf | eine Person, niedriger Einstiegspreis, ein Video pro Auftrag | kein Funnel-Denken, keine abgestimmte Serie, jede Stufe ein neues Angebot |
| Klassische Filmproduktion | hochwertiger Imagefilm als Hero-Asset, Tageshonorar | denkt in einzelnen Hochglanz-Produktionen statt in messbaren Funnel-Stufen, kein Multi-Format aus einem Dreh |
| Performance-Agentur ohne eigene Produktion | Strategie und Mediaschaltung stark, Produktion zugekauft | Bruchstelle zwischen Strategie und Umsetzung, Look uneinheitlich, Verantwortung verteilt |
| MULTIMEDIAFABRIK | Strategie, Journey-Mapping, Produktion und Postproduktion aus einem Inhouse-Team in Vorarlberg, Festpreis pro Paket, Multi-Format aus einem Dreh | . |
Was Customer-Journey-Videos kosten, Festpreis statt Tageshonorar
Wir arbeiten mit Festpreis-Paketen statt Tageshonorar. Im Fließtext nennen wir bewusst keine Euro-Beträge, deinen verbindlichen Festpreis bekommst du nach dem Journey-Mapping als Angebot über den Funnel. Mehrere Hebel bestimmen die Investition:
Alle Pakete sind Festpreis-Produktionen, keine Tageshonorar-Abrechnung, keine offene Kostenrechnung bei Korrekturen.
Verwandte Leistungen
Customer-Journey-Videos stehen selten allein. Diese Leistungen der MULTIMEDIAFABRIK verzahnen sich direkt mit deinem Video-System:
| Leistung | Wann sie dazupasst |
|---|---|
| Imagefilm | Wenn du den ersten Eindruck der Marke als zeitloses Hero-Asset brauchst, das in die Journey eingebettet wird |
| Werbevideos | Wenn ein konkretes Produkt in der Awareness-Stufe kurzfristig beworben werden soll |
| Eventvideos | Wenn ein realer Anlass dokumentiert und als Decision-Material in die Journey eingespielt wird |
Customer-Journey-Videos-Guide 2026
- System statt Einzelstück: warum eine abgestimmte Videokette entlang der Kaufreise mehr bewegt als ein isolierter Imagefilm
- Journey-Mapping: welche Frage der Käufer in Awareness, Consideration und Decision stellt und welches Video sie beantwortet
- Multi-Format aus einem Dreh: mehrere Funnel-Videos plus Hoch- und Querformat-Cuts aus einem Produktionstag
- Festpreis statt Tageshonorar: Konzept, Cast, Equipment und Korrekturschleifen vor Vertrag kalkuliert
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Gratis-ePaper · PDFCustomer-Journey-Videos-Guide 2026System statt Einzelstück: warum eine abgestimmte Videokette entlang der Kaufreise mehr bewegt als ein isolierter ImagefilmePaper laden ProduktProduktseite customer-journey-videosAlle Funktionen, Technik und Anwendungsfälle im Überblick.Produkt ansehen Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Was ist der Unterschied zwischen Customer-Journey-Videos und einem Imagefilm?
- Wie viele Videos brauchen wir wirklich?
- Lohnt sich das auch, wenn unser Sales-Cycle kurz ist?
- Können wir mit einem kleinen Paket starten und später ausbauen?
- Wer schreibt die Drehbücher, müssen wir das selbst liefern?
- Bekommen wir die Videos auch im Hochformat für LinkedIn und Reels?
- Was ist mit dem Datenschutz, wenn Mitarbeitende oder Kunden im Video zu sehen sind?
- Was kosten Customer-Journey-Videos und wie schnell bekommen wir ein Angebot?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.