? Was passiert, wenn ein Exponat im laufenden Betrieb ausfällt?
FAQ
Was passiert, wenn ein Exponat im laufenden Betrieb ausfällt?
Jedes Exponat ist netzwerkfähig und meldet Störungen selbst. Über den SLA-Wartungsvertrag reagieren wir innerhalb von 24 Stunden, vieles lösen wir per Fernwartung, ohne dass jemand anreisen muss.
Bei der MULTIMEDIAFABRIK ist der Betrieb von Anfang an mitgedacht. Ein Exponat ohne Datenanbindung fällt aus, ohne dass es jemand merkt, bis der Besucher davorsteht. Deshalb hängt bei uns jedes Objekt am Netzwerk und meldet seinen Status selbst [Professional System, 2025].
| Schritt | Was passiert |
|---|---|
| Erkennung | das Exponat meldet die Störung über das Monitoring |
| Reaktion | SLA mit 24h-Reaktion greift |
| Fernwartung | viele Fälle werden aus der Ferne gelöst |
| Vor-Ort | falls nötig, Anreise mit Ersatzteilen aus der Logistik |
So steht der Besucher nicht vor dem schwarzen Screen, und das Haus verliert nicht an Ruf.
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Museen & Ausstellungsbau-Guide 2026
- Die acht Module einer digitalen Ausstellung im Überblick, von der medialen Szenografie über interaktive Exponate, Projektion und Show-Control bis zur Wartung
- Worauf es bei Technik für den Dauerbetrieb ankommt, netzwerkfähige und fernwartbare Exponate statt Consumer-Geräte und Blackbox-Systeme
- Konservatorisches Licht richtig planen, materialgerechte Beleuchtungsstärken und begrenzte Lichtdosis, damit empfindliche Objekte geschützt bleiben
- Barrierefreiheit nach EN 17210, von Bedienhöhen über Untertitel und Audiodeskription bis zur induktiven Höranlage
- Der 8-Phasen-Ablauf vom Erstgespräch bis zum laufenden Betrieb, damit Medientechnik nicht zu spät kommt und am Ende allein dasteht
Das passt dazu
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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Macht ihr nur die Technik oder auch Konzept und Inhalte?
- Wie stellt ihr sicher, dass das Licht unsere Originalexponate nicht beschädigt?
- Ist die Ausstellung barrierefrei?
- Was kostet so ein Projekt?
- Können wir die Inhalte später selbst pflegen?
- Wir planen einen Neubau, wann sollten wir euch einbinden?
- Funktioniert die Technik auch im Outdoor- oder Naturpark-Bereich?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.