› Funktionen & Technik
Corporate KI App Funktionen & Technik — KI-Chat mit Firmenwissen, RAG-Wissensdatenbank, Spaces, Agents und Multi-Modell ohne Vendor-Lock-in
Die Corporate KI App der MULTIMEDIAFABRIK ist eine eigene, auf das Firmenwissen trainierte Unternehmens-KI: Sie beantwortet Fragen per Chat aus deinen eigenen Inhalten, schreibt Angebote und Konzepte und ordnet Anfragen automatisch dem passenden Produkt zu — technisch getragen von einer Wissensdatenbank (RAG), abteilungsweisen Spaces, konfigurierbaren Agents und einem Multi-Modell-Ansatz ohne Vendor-Lock-in. Anders als ein generischer Fremd-Chatbot kennt sie ausschließlich dein Wissen und antwortet im Tonfall deines Unternehmens.
Die Technik dahinter ist bewusst so gebaut, dass du nicht von einem einzelnen Anbieter abhängig wirst und die Daten in einem Rechenzentrum in Vorarlberg oder vollständig on-premise bleiben. Auf dieser Seite findest du die Funktionen und die Architektur im Detail — was die App kann, wie das Wissen hineinkommt und wie du sie in deine bestehende Umgebung einbindest.
Die sechs Funktionssäulen im Überblick
Die Corporate KI App besteht nicht aus einem einzelnen Chatfenster, sondern aus sechs zusammenspielenden Bausteinen. Jeder löst eine andere Aufgabe im Unternehmensalltag:
| Funktionssäule | Was sie tut | Nutzen im Alltag |
|---|---|---|
| KI-Chat mit Firmenwissen | beantwortet Fragen in natürlicher Sprache aus den eigenen Inhalten, mit Kontext und Rückfragen | sofortige, präzise Antworten statt Suche in Ordnern |
| Wissensdatenbank (RAG) | Dokumente hochladen, Antworten mit Quellenbezug | nachvollziehbare Antworten, kein Raten der KI |
| Spaces je Abteilung | getrennte Bereiche für Marketing, Vertrieb, Support, Wissen | jede Abteilung sieht nur, was sie braucht |
| Konfigurierbare Agents | spezialisierte KI-Helfer mit definiertem Wissenszugriff | klare Aufgaben, kein Wildwuchs |
| Multi-Modell-Ansatz | mehrere KI-Modelle nutzbar, kein Vendor-Lock-in | volle Kontrolle, kein Zwang zu einem Anbieter |
| Integration | Widget, Fullpage oder Einbindung in bestehende Systeme | die KI ist dort, wo gearbeitet wird |
Der entscheidende Unterschied zu Standard-Tools: Diese Bausteine arbeiten auf deinem eigenen Wissen, nicht auf einem anonymen Allgemeinmodell. Das Ergebnis klingt nach deinem Unternehmen und stützt sich auf deine Dokumente.
KI-Chat mit Firmenwissen — der Kern
Der intelligente KI-Chat ist die Oberfläche, mit der dein Team täglich arbeitet. Er versteht natürliche Sprache, hält den Gesprächskontext und stellt bei Bedarf Rückfragen, statt eine ungenaue Antwort zu erzwingen.
| Eigenschaft | Wie es funktioniert |
|---|---|
| Natürliche Sprache | du fragst wie einem Kollegen, kein Befehls-Syntax nötig |
| Kontextbewusst | die KI behält den Gesprächsverlauf im Blick und baut darauf auf |
| Rückfragen | bei unklarer Anfrage fragt die KI nach, statt zu raten |
| Quellenbezug | Antworten verweisen auf die zugrunde liegenden Dokumente |
| Im Corporate Design | Tonfall, Farben, Schriften und Logo deines Unternehmens |
Weil der Chat ausschließlich auf dem hinterlegten Firmenwissen aufsetzt, antwortet er nicht generisch, sondern aus dem, was dein Unternehmen tatsächlich weiß und vorgibt.
Wissensdatenbank (RAG) — woher die KI ihr Wissen nimmt
RAG steht für eine Architektur, bei der die KI ihre Antworten aus einer durchsuchbaren Wissensbasis zieht, statt nur aus einem fest trainierten Allgemeinmodell. Praktisch bedeutet das: Du lädst deine Inhalte hoch, und die KI antwortet mit Bezug auf genau diese Quellen.
| RAG-Baustein | Was passiert | Warum es zählt |
|---|---|---|
| Upload | Dokumente, Inhalte und Daten werden eingespielt | das Firmenwissen wird durchsuchbar |
| Indexierung | Inhalte werden für die KI auffindbar aufbereitet | schnelle, gezielte Treffer statt Volltext-Wühlen |
| Antwort mit Quellenbezug | die KI nennt, worauf die Antwort fußt | nachvollziehbar und prüfbar |
| Sofort dazulernen | neue Inhalte hochladen, die KI nutzt sie umgehend | das Firmengedächtnis wächst mit jedem Upload |
Über die Verbindung mit Agendi fließen zusätzlich Meeting-Protokolle und Sprachnotizen automatisch in dieselbe Wissensbasis. So entsteht eine Unternehmens-KI, die mit jeder Sitzung und jedem Dokument mehr weiß — ohne manuelle Pflege.
Spaces je Abteilung — Wissen sauber getrennt
Nicht jede Abteilung braucht denselben Zugriff. Spaces sind getrennte Bereiche innerhalb derselben Corporate KI App, in denen jeweils relevantes Wissen liegt und passende Agents arbeiten.
| Space | Typischer Inhalt | Wer arbeitet darin |
|---|---|---|
| Marketing | Kampagnen, Vorlagen, Tonalität, Markenwissen | Marketing-Team |
| Vertrieb | Angebote, Preise, Produktwissen, Lead-Kontext | Vertrieb und Innendienst |
| Support | wiederkehrende Fragen, Anleitungen, FAQ-Wissen | Kundenservice |
| Wissen | internes Know-how, Onboarding, Prozesse | das gesamte Team |
Der Vorteil: Das Vertriebswissen mischt sich nicht mit dem Support-Wissen, die Antworten bleiben fokussiert, und sensible Inhalte liegen nur dort, wo sie hingehören.
Konfigurierbare Agents — spezialisierte KI-Helfer
Ein Agent ist ein KI-Helfer mit einer klar definierten Aufgabe und einem festgelegten Wissenszugriff. Statt eines Allzweck-Chats baust du gezielte Helfer für wiederkehrende Aufgaben.
| Agent-Beispiel | Aufgabe | Wissenszugriff |
|---|---|---|
| Angebots-Agent | erstellt Angebots-Entwürfe aus Anfragen | Preise, Vorlagen, Produktwissen |
| Support-Agent | beantwortet wiederkehrende Kundenfragen | FAQ- und Anleitungs-Wissen |
| Onboarding-Agent | beantwortet Fragen neuer Mitarbeitender | Prozesse, internes Know-how |
| Konzept-Agent | schreibt Konzept-Entwürfe für Anfragen | Firmenwissen, Referenzen, Vorlagen |
Jeder Agent greift nur auf das Wissen zu, das du ihm zuweist. So bleibt die Kontrolle bei dir, und die Antworten bleiben in ihrem Fachgebiet treffsicher.
Multi-Modell-Ansatz — kein Vendor-Lock-in
Die Corporate KI App ist nicht auf ein einziges KI-Modell festgelegt. Der Multi-Modell-Ansatz bedeutet, dass im Hintergrund unterschiedliche Modelle genutzt werden können — du bindest dich nicht an einen einzelnen Anbieter.
| Eigenschaft | Bedeutung für dich |
|---|---|
| Mehrere Modelle nutzbar | das passende Modell für die jeweilige Aufgabe |
| Kein Vendor-Lock-in | keine Abhängigkeit von einem einzigen Hersteller |
| Souveräne Architektur | keine Hyperscaler-Cloud zwingend im Hintergrund |
| Zukunftssicher | neue, bessere Modelle lassen sich einbinden |
Das schützt deine Investition: Verändert sich der Markt, wechselt die Eignung der Modelle oder kommt etwas Besseres, bleibt deine Unternehmens-KI handlungsfähig, ohne dass du das ganze System tauschen musst.
Integration — wo die KI im Unternehmen lebt
Eine Unternehmens-KI nützt nur dort, wo gearbeitet wird. Die Corporate KI App lässt sich auf mehreren Wegen einbinden — je nachdem, ob sie nach außen wirken oder intern arbeiten soll.
| Integrationsart | Wo sie sitzt | Typischer Einsatz |
|---|---|---|
| Widget | als eingebettetes Chat-Fenster auf einer Website oder im Intranet | Kundenservice, schnelle interne Auskunft |
| Fullpage | als eigenständige, vollflächige KI-Anwendung | zentraler Arbeitsplatz für Wissen und Texte |
| In bestehende Systeme | eingebunden in vorhandene Tools und Abläufe | KI direkt im gewohnten Arbeitsfluss |
In allen Varianten tritt die KI im Corporate Design des Unternehmens auf — Farben, Schriften, Logo und Tonalität. Sie wirkt damit als Teil der Marke und nicht als Fremdkörper.
Hosting & Datenhoheit — die technische Basis
Die gesamte Technik läuft DSGVO-konform: Das Hosting erfolgt in einem Rechenzentrum in Vorarlberg oder auf Wunsch vollständig on-premise im Unternehmen. Es gibt keine Weitergabe an Dritte und keine fremde Cloud im Hintergrund. Die Details dazu findest du auf der Seite Datenhoheit & Hosting — hier zählt vor allem: Die Funktionen oben sind kein Cloud-Zwang, sondern lassen sich vollständig souverän betreiben.
Quick-Reference
- Sechs Funktionssäulen: KI-Chat, RAG-Wissensdatenbank, Spaces, Agents, Multi-Modell, Integration
- KI-Chat: natürliche Sprache, kontextbewusst, mit Rückfragen und Quellenbezug, im Corporate Design
- RAG: Upload, Indexierung, Antworten mit Quellenbezug, sofortiges Dazulernen — gespeist auch aus Agendi-Protokollen
- Spaces: getrennte Bereiche je Abteilung (Marketing, Vertrieb, Support, Wissen)
- Agents: spezialisierte KI-Helfer mit definiertem Wissenszugriff
- Multi-Modell: mehrere Modelle nutzbar, kein Vendor-Lock-in, zukunftssicher
- Integration: Widget, Fullpage oder in bestehende Systeme — immer im Corporate Design
- Hosting: Rechenzentrum Vorarlberg oder on-premise, DSGVO-konform, keine Weitergabe an Dritte
Inline-FAQ Funktionen & Technik
Was unterscheidet den KI-Chat von einem normalen Chatbot? Er antwortet ausschließlich aus deinem Firmenwissen, hält den Gesprächskontext, stellt Rückfragen statt zu raten und verweist auf die Quellen seiner Antworten — und das im Tonfall und Design deines Unternehmens.
Was bedeutet RAG-Wissensdatenbank? Du lädst deine Dokumente und Inhalte hoch, die KI bereitet sie durchsuchbar auf und beantwortet Fragen mit Bezug auf genau diese Quellen. Neue Inhalte stehen sofort zur Verfügung.
Wofür brauche ich Spaces? Spaces trennen das Wissen je Abteilung. Marketing, Vertrieb, Support und das allgemeine Firmenwissen liegen in eigenen Bereichen, sodass Antworten fokussiert bleiben und sensible Inhalte nur dort sind, wo sie hingehören.
Was ist ein Agent? Ein Agent ist ein KI-Helfer mit einer klaren Aufgabe und einem festgelegten Wissenszugriff — etwa ein Angebots-Agent oder ein Support-Agent. So bleibt die Kontrolle bei dir und die Antworten bleiben treffsicher.
Was heißt Multi-Modell und kein Vendor-Lock-in? Im Hintergrund lassen sich verschiedene KI-Modelle nutzen. Du bindest dich nicht an einen einzigen Anbieter und kannst neue, bessere Modelle einbinden, ohne das ganze System zu tauschen.
Wie binde ich die App in mein Unternehmen ein? Als Widget auf Website oder Intranet, als eigenständige Fullpage-Anwendung oder eingebunden in bestehende Systeme — immer im Corporate Design deines Unternehmens.
Firmenwissen KI-bereit machen
- Welche Wissensquellen sich für eine eigene Unternehmens-KI eignen
- DSGVO- und Hosting-Checkliste: Vorarlberg oder on-premise
- Use-Case-Landkarte: Chat, Angebote, Support und Leadgenerierung
- Schritt-für-Schritt-Fahrplan zum schlanken Start
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.