Funktioniert das Infoterminal mit unserem Hotelsystem (PMS)?

Rezeptionistin zeigt einem Gast Reservierungen und Aktivitäten am digitalen Concierge-Terminal

Schnittstellen zu Hotelsystemen (PMS) und zum Veranstaltungskalender werden je Projekt bei der Begehung geklärt und im Festpreis-Angebot verbindlich festgehalten. Das Seminar-Modul zieht Tagungsdaten automatisch aus dem Kalender des Hauses; Wetter- und Bergbahn-Daten laufen als Standard-Datenquellen ein.

Projekt starten

Die gute Nachricht vorweg: Für den Kernnutzen der digitalen Gästeinformation ist keine PMS-Anbindung zwingend. Gästemappe, Öffnungszeiten, Wochenprogramm, Angebote und Wegeleitung funktionieren aus dem zentralen CMS heraus, unabhängig davon, welches Hotelsystem im Haus läuft. Eine Anbindung wird dort spannend, wo Daten automatisch fließen sollen, statt doppelt gepflegt zu werden.

Datenquelle	Was automatisch läuft
Veranstaltungskalender	Foyer-Tagungsübersicht, Stockwerk-Anzeigen und digitale Türschilder aktualisieren sich bei jeder Änderung
Hotelsystem (PMS)	Anbindung je Projekt, etwa für Veranstaltungs- und Belegungsdaten
Wetter- und Bergbahn-Daten	Ausflugstipps und Regionsinfos sind ohne manuelle Pflege aktuell

Bei der Begehung vor Ort wird geklärt, welches System im Haus arbeitet, welche Daten es liefern kann und welcher Weg der stabilste ist. Danach steht der Schnittstellen-Umfang schwarz auf weiß im Festpreis-Angebot; böse Überraschungen nach Vertragsabschluss gibt es nicht.

Wichtig für den Datenschutz: Auf öffentliche Screens gelangen keine personenbezogenen Gastdaten. Angezeigt werden Veranstaltungsnamen, Räume und Zeiten, nicht die Gästeliste; das CMS läuft DSGVO-konform mit EU-Hosting, ein AV-Vertrag ist auf Wunsch Teil des Pakets. Einen Überblick über alle Bausteine und ihre Datenquellen gibt die Story Hotel Digital Signage im Überblick.