Ist das Hotel-Infoterminal dasselbe wie Hotel TV?

Schlankes Display zeigt Spa-Zeiten und Pool-Temperatur am Eingang des Wellnessbereichs

Nein. Hotel TV ist das Entertainment- und Informationssystem im Gästezimmer, auf dem Fernseher. Das Hotel-Infoterminal und die digitale Gästeinformation bespielen die öffentlichen Flächen deines Hauses: Lobby, Empfang, Lift-Bereiche, Wellness und Seminarbereich. Beide ergänzen sich, decken aber unterschiedliche Orte und Momente der Gästereise ab.

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Die Verwechslung liegt nahe, weil beide Systeme dem Gast Informationen digital bereitstellen. Der Unterschied ist der Ort und die Situation:

Merkmal	Hotel TV	Hotel-Infoterminal & Gästeinformation
Wo	im Gästezimmer, am Fernseher	in Lobby, Empfang, Lift, Wellness, Seminarbereich
Wann	beim Rückzug ins Zimmer, abends, entspannt	beim Ankommen, Warten, Vorbeigehen, in der Gruppe
Bedienung	Fernbedienung, persönlich, allein	Touch, öffentlich, oft spontan
Typische Inhalte	TV-Programm, Roomservice, Weckdienst, Zimmerrechnung	Ausflugstipps, Wegeleitung, Tagungsanzeigen, Spa-Zeiten, Wetter

Beide Systeme arbeiten am besten zusammen: Das Hotel TV begleitet den Gast im privaten Rückzugsraum, das Infoterminal fängt ihn im öffentlichen Bereich ab, wo Rezeption und Concierge sonst jede Frage einzeln beantworten. Wenn du beide Welten aus einer Hand planen willst, ist das kein Widerspruch, sondern eine durchgängige Gäste-Kommunikation vom Zimmer bis in die Lobby.

Das bestehende Produkt für den Zimmerbereich findest du unter Hotel TV. Wie die öffentlichen Flächen zusammenspielen, zeigt die Seite Hotel Digital Signage.