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Story

Hotel Digital Signage: Alle Bausteine im Überblick

Schlankes Display zeigt Spa-Zeiten und Pool-Temperatur am Eingang des Wellnessbereichs

Hotel Digital Signage umfasst alle digitalen Anzeigen außerhalb des Zimmers: das Infoterminal mit digitaler Gästemappe in der Lobby, Displays in Lift-Bereichen, Wellness und Bar, digitale Wegeleitung sowie Tagungsübersichten und Türschilder im Seminarbereich, gesteuert aus einem zentralen CMS. Dieser Überblick sortiert die Bausteine, zeigt, welche Fläche welchen Screen braucht, und erklärt, warum das eine System dahinter wichtiger ist als jedes einzelne Display.

Einleitung

Hotel Digital Signage umfasst alle digitalen Anzeigen außerhalb des Zimmers: das Infoterminal mit digitaler Gästemappe in der Lobby, Displays in Lift-Bereichen, Wellness und Bar, digitale Wegeleitung sowie Tagungsübersichten und Türschilder im Seminarbereich, gesteuert aus einem zentralen CMS. Dieser Überblick sortiert die Bausteine, zeigt, welche Fläche welchen Screen braucht, und erklärt, warum das eine System dahinter wichtiger ist als jedes einzelne Display.

Denn genau hier liegt der Unterschied zwischen einer durchdachten Gästeinformation und einer Sammlung von Insellösungen: Wenn Terminal, Lift-Display und Türschild aus drei Systemen kommen, pflegt dein Team jede Änderung dreimal. Die MULTIMEDIAFABRIK plant deshalb immer vom Gesamtsystem her, auch wenn ein Haus klein startet.

Die sechs Bausteine im Überblick

BausteinWas er leistetTypischer Ort
Infoterminal / Concierge-Terminalinteraktive Touch-Station, beantwortet Standardfragen rund um die UhrLobby, nahe Rezeption
Digitale GästemappeA bis Z des Hauses, Speisekarten, Programm, Wetter, mehrsprachig, per QR aufs Smartphoneam Terminal und auf dem Gast-Gerät
Digital Signagezeitgesteuerte Playlists mit Begrüßungen, Angeboten, Events, BildweltenLobby, Lift, Wellness, Bar
Digitale Wegeleitungführt zu Spa, Restaurant, Seminartrakt, auf Wunsch interaktiv mit EtagenplänenFlure, Knotenpunkte
Seminar-ModulFoyer-Tagungsübersicht, Stockwerk-Anzeigen, digitale Türschilder je RaumSeminar- und Tagungsbereich
Zentrales CMSein System für alle Screens, Vorlagen im Haus-CI, Zeitsteuerung, Schulung inklusiveBackoffice

Jeder Baustein funktioniert einzeln, aber die Wirkung entsteht im Verbund: Eine einzige Änderung im CMS, etwa der verschobene Konzertbeginn oder die geänderten Skibus-Zeiten, ist sekundenschnell überall korrekt, vom Lobby-Terminal bis zum Türschild.

Gäste bedienen ein freistehendes Infoterminal in einer eleganten alpinen Hotel-Lobby mit Kamin und Bergblick

Welche Fläche braucht welches Format

FlächeFormat und GrößeInteraktiv?
LobbyTouch-Stele oder Wand-Terminal, 32 bis 55 Zollja, Gästemappe und Wegeleitung
Lift-BereichDisplay 43 bis 55 Zoll, Hochformat bewährtnein, Playlist
Wellness und BarDisplay 43 bis 65 Zoll, stimmungsvolle Bildweltennein, Playlist
Großzügige Lobby-WandDisplay bis 86 Zoll für Panorama und Begrüßungnein, Playlist
Seminar-FoyerÜbersichts-Display 43 bis 65 Zolloptional
Seminarraum-Türdigitales Türschild 10 bis 15 Zollnein, automatisch

Alle Geräte sind Dauerbetriebs-Panels mit geprüfter Standsicherheit, sauberer Kabelführung und barrierefrei erreichbarer Bedienhöhe am Terminal; die Hardware-Basis der Stelen beschreibt die Seite Digital Signage Stelen im Detail.

Daten rein, Inhalte raus: die Schnittstellen

Ein Signage-System ist so aktuell wie seine Datenquellen. Deshalb gehören die Anbindungen von Anfang an in die Planung: der Veranstaltungskalender des Hauses speist Foyer-Übersicht und Türschilder automatisch, Hotelsysteme (PMS) werden je Projekt angebunden, Wetter- und Bergbahn-Daten laufen für die Ausflugstipps ein. Für den Gast heißt das: Raumwechsel, Wetterumschwung oder neue Sauna-Zeiten erscheinen ohne manuellen Zwischenschritt. Für den Datenschutz gilt die klare Linie: keine personenbezogenen Gastdaten auf öffentlichen Screens, DSGVO-konformer Betrieb mit EU-Hosting.

Gast wählt Ausflugstipps mit Bergpanorama und Wetter auf der digitalen Gästemappe am Touch-Terminal

Abgrenzung: Signage draußen, Hotel TV drinnen

Die wichtigste Sortierfrage in jedem Beratungsgespräch ist die Zimmergrenze. Alles im Zimmer ist Hotel TV: In-Room-Entertainment, TV-Portal, Zimmer-Infokanal. Alles außerhalb des Zimmers ist Hotel Digital Signage und damit Thema dieses Hubs.

ProduktOrtInhalt
Hotel-Infoterminal & Digital SignageLobby, Lift, Wellness, SeminarbereichTerminal, Gästemappe, Signage, Wegeleitung, Tagungsanzeigen
Hotel TVim ZimmerEntertainment, TV-Portal, Zimmer-Infokanal

Beide Produkte ergänzen sich: Dieselben Inhalte, die die Lobby bespielen, können den Zimmer-Infokanal speisen. Wer zusätzlich Self-Check-in plant, findet im Digitalen Portier den verwandten Lobby-Baustein.

Ausbaustufen: klein starten, im System bleiben

Kaum ein Haus digitalisiert alles auf einmal, und das muss es auch nicht. Bewährt haben sich drei Stufen, die aufeinander aufbauen, weil CMS und Vorlagen von Anfang an fürs ganze Haus angelegt werden.

StufeUmfangFür wen
Terminal SoloInfoterminal mit Gästemappe in der Lobbyerste digitale Station, Test der Akzeptanz
Lobby-PaketTerminal plus Signage in Lobby, Lift und WellnessHäuser mit klarem Fokus auf öffentliche Flächen
Haus-Komplettzusätzlich Wegeleitung und Seminar-ModulResorts und Seminarhotels mit vielen Flächen

Was die Stufen kosten und welche Hebel den Preis bestimmen, erklärt die Kosten-Seite; den Weg von der Begehung bis zum Go-live beschreibt der Leitfaden zur Lobby-Digitalisierung. Und wer über die Lobby hinausdenkt, etwa Richtung interaktiver Erlebnisbereiche fürs Haus, findet im Dach-Hub Erlebniswelten die größeren Geschwister.

Der rote Faden durch alle Stufen bleibt derselbe: keine leere Hülle. Die MULTIMEDIAFABRIK liefert jede Ausbaustufe mit Content-Ersteinrichtung, Übersetzungen und Vorlagen im Haus-CI, mit Bildwelten und Filmen aus der eigenen Digitalagentur, und mit Monitoring und Saison-Updates im Betrieb.

Rezeptionistin zeigt einem Gast Reservierungen und Aktivitäten am digitalen Concierge-Terminal

Quick-Reference

  • Sechs Bausteine, ein System: Terminal, Gästemappe, Signage, Wegeleitung, Seminar-Modul, CMS
  • Eine Änderung im CMS aktualisiert alle Screens im Haus zugleich
  • Faustregel der Abgrenzung: im Zimmer Hotel TV, außerhalb Signage
  • Veranstaltungskalender speist Tagungsübersicht und Türschilder automatisch
  • Drei Ausbaustufen von Terminal Solo bis Haus-Komplett, alle im selben System
  • Keine personenbezogenen Gastdaten auf öffentlichen Screens, EU-Hosting
  • Komplettpaket aus Koblach: Hardware, Software, Content und Betreuung aus einer Hand
3D-Broschüren-Mockup des Leitfadens Hotel-Lobby digital: Terminal, Service, Kosten
Gratis-ePaper · PDF

Hotel-Lobby digital: Terminal, Service, Kosten

  • Infoterminal und digitale Gästemappe für Lobby und öffentliche Flächen
  • Klare Abgrenzung zu Hotel TV: Zimmer gegen öffentliche Bereiche
  • Seminar- und Tagungsanzeige, die sich aus dem Kalender selbst aktualisiert
  • Integration in PMS und Datenquellen, Mehrsprachigkeit
  • Kosten-Logik von Solo-Terminal bis Haus-Komplettpaket
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