? Wer pflegt die Inhalte?

FAQ

Wer pflegt die Inhalte?

Kleines Display mit Dienstplan-Anmutung im Personalbereich eines Restaurants

Beides ist möglich. Standardmäßig pflegt dein Team die Fläche selbst, im Browser, mit Rollen und Rechten: Die Betriebsleitung pflegt Grundlegendes, das Service-Team ändert nur die Tagesempfehlung. Wer die laufende Pflege nicht selbst übernehmen will, bucht den Inhalts-Service dazu, dann übernehmen wir Karte, Aktion und Saison, damit die Fläche nie einschläft. Die häufigste Ursache für eine Fläche, die nach ein paar Monaten dieselben alten Inhalte zeigt, ist nicht die Technik, sondern eine unklare Zuständigkeit im Team. Deshalb legen wir die Rollen von Anfang an fest, statt sie offen zu lassen.

ModellWer pflegtWas das bedeutet
Eigenpflege im TeamBetriebsleitung und Service-Team, je nach RolleTagesempfehlung, Preis und Aktion werden direkt im Browser geändert
Inhalts-Service (optional)die MULTIMEDIAFABRIKKarte, Aktion und Saison werden laufend von uns aktuell gehalten
MischformTeam pflegt den Alltag, wir übernehmen größere Wechselzum Beispiel Saisonkarte, Feiertage oder neue Vorlagen

In der Schulung, die Teil jedes Projekts ist, lernen mindestens zwei Personen aus deinem Team, wie Tagesempfehlung, Preis und Aktion geändert werden, damit das Wissen nicht an einer einzelnen Person hängt. Wer trotzdem lieber die Verantwortung abgibt, bekommt mit dem Inhalts-Service einen festen Ansprechpartner, der den Inhalts-Plan fürs Jahr umsetzt, von der Mittagskarte bis zur Feiertags-Aktion.

Wie so ein Jahresplan aussieht und wie Food-Fotografie und kurze Filme aus den eigenen Studios dort einfließen, steht auf Inhalte für die Gastronomie. Wie die Zeitfenster für Mittag, Abend, Feiertag und Saison automatisch wechseln, erklärt Mehrsprachig und im Tagesbetrieb. Betone, dass beide Wege offenstehen und keiner davon Mehraufwand für ungeschultes Personal bedeutet. Erkläre die Rollen-Logik: Betriebsleitung pflegt Grundlegendes, Service-Team ändert nur die Tagesempfehlung, und dass mindestens zwei Personen im Team geschult werden, damit nichts an einer Person hängt. Nenne den Inhalts-Service als Option für alle, die die laufende Pflege lieber abgeben.

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  • Welche Fläche welchen Job übernimmt: Eingang, Theke, Gastraum, Terrasse, Take-away und Backoffice
  • Die Karte im Tagesbetrieb: Mittag, Abend, Feiertag, Saison und Sprachen ohne Personalaufwand
  • Allergen- und Preisangaben als Checkliste, inklusive der Frage, wo die Legende stehen muss
  • Der Inhalts-Plan fürs Jahr und die Fehlerliste, warum Bildschirme in Lokalen einschlafen
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