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Video-Bot KI APP, Datenhoheit, DSGVO und KI-Kennzeichnung nach EU AI Act Artikel 50
Die Video-Bot KI APP der MULTIMEDIAFABRIK ist von Beginn an auf Datenhoheit gebaut: Hosting in der EU, Zustimmung vor Dialogstart, EU-residente KI-Verarbeitung und die Kennzeichnung nach EU AI Act Artikel 50 sind Standard, nicht Zusatzoption. Deine Dialoge werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet.
Der Überblick
| Aspekt | Wie es gelöst ist |
|---|---|
| Hosting | EU-Rechenzentrum, keine Datenübertragung in unsichere Drittstaaten |
| Einwilligung | Zustimmung vor Dialogstart, Ablehnen ist gleichwertig möglich |
| KI-Verarbeitung | EU-resident, kein Training fremder Modelle mit deinen Dialogen |
| KI-Kennzeichnung | Hinweis vor dem Gespräch, nach EU AI Act Artikel 50 |
| Verschlüsselung | Transport- und Speicher-Verschlüsselung, dokumentierte Zugriffe |
| Auftragsverarbeitung | Auftragsverarbeitungsvertrag, Datensparsamkeit als Grundsatz |
| Löschkonzept | definierte Aufbewahrungs- und Löschfristen für Dialog- und Kontaktdaten |
KI-Kennzeichnung nach EU AI Act Artikel 50
Der EU AI Act verlangt bei Systemen, die mit Menschen interagieren, dass die betroffene Person erkennt, dass sie mit einem KI-System spricht, und zwar so früh, dass sie sich darauf einstellen kann. Ein Gesicht auf der Website macht diese Pflicht besonders wichtig, weil der Eindruck sonst leicht in Richtung Mensch kippt.
| Anforderung | Umsetzung in der Video-Bot KI APP |
|---|---|
| Hinweis vor dem Gespräch | der Avatar nennt im Begrüßungssatz, dass er ein KI-System ist |
| Dauerhaft erkennbar | ein sichtbarer Hinweis bleibt während des gesamten Dialogs bestehen |
| Verständlich formuliert | Klartext statt juristischer Formel, in der Sprache des Besuchers |
| Kein Täuschungseindruck | der Avatar gibt sich nie als anwesender Mensch aus |
| Weg zum Menschen | der Besucher kann jederzeit einen echten Ansprechpartner anfordern |
Diese Kennzeichnung ist in allen Paketen enthalten, auch in BASIC. Sie ist nichts, was du dazubuchen oder selbst bauen musst.
Zustimmung vor dem ersten Wort
Der Dialog startet nicht ungefragt. Bevor etwas verarbeitet wird, holt die Anwendung die Einwilligung ein, und Ablehnen ist genauso einfach wie Zustimmen.
| Element | Umsetzung |
|---|---|
| Zustimmung vor Start | der Dialog beginnt erst nach aktiver Einwilligung |
| Gleichwertiges Ablehnen | Ablehnen ist mit einem Klick möglich, ohne Nachteil |
| Passend zum Consent-Werkzeug | die Auswertung richtet sich nach der erteilten Einwilligung |
| Transparenz | der Besucher weiß, wer verarbeitet und wofür |
Wo deine Daten liegen
| Datenart | Wo sie verarbeitet wird | Was das bedeutet |
|---|---|---|
| Dialog-Daten | EU-Rechenzentrum | kein Abfluss in unsichere Drittstaaten |
| Kontaktdaten | EU-Rechenzentrum, Übergabe in dein System | du behältst die Kontrolle über deine Kontakte |
| KI-Verarbeitung | EU-resident | deine Dialoge trainieren keine fremden Modelle |
| Avatar-Aufnahme | EU-Rechenzentrum, Nutzung nur für deinen Avatar | das Gesicht deiner Leute bleibt bei dir |
Datensparsamkeit und Löschkonzept
| Grundsatz | Umsetzung |
|---|---|
| Datensparsamkeit | nur Bedarf und Kontaktdaten, die der Besucher freiwillig gibt |
| Aufbewahrungsfristen | definierte Speicherdauer für Dialog- und Kontaktdaten |
| Löschung | Daten werden nach Ablauf der Frist gelöscht |
| Betroffenenrechte | Auskunft, Berichtigung und Löschung sind im Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt |
Einwilligung der abgebildeten Person
Ein Punkt, den viele übersehen: Für den Avatar wird eine reale Person aufgenommen. Diese Person muss der Erstellung und der Nutzung ihres KI-Avatars schriftlich zustimmen, und die Zustimmung muss regeln, wofür der Avatar verwendet werden darf und was bei einem Austritt aus dem Unternehmen geschieht. Die MULTIMEDIAFABRIK bringt dafür eine Vorlage mit und klärt das vor dem Aufnahmetag, nicht danach.
Kurzfassung
- Hosting in der EU, keine Datenübertragung in unsichere Drittstaaten
- Zustimmung vor Dialogstart, Ablehnen ist gleichwertig möglich
- KI-Verarbeitung EU-resident, kein Training fremder Modelle mit deinen Dialogen
- Kennzeichnung nach EU AI Act Artikel 50 in allen Paketen enthalten
- Transport- und Speicher-Verschlüsselung, dokumentierte Zugriffe
- Auftragsverarbeitungsvertrag, Datensparsamkeit, definiertes Löschkonzept
- Schriftliche Einwilligung der abgebildeten Person, mit Vorlage der MULTIMEDIAFABRIK
Wenn deine Website antwortet
- Wie Avatar, Dialog-Engine und Lead-Erfassung zusammenspielen
- Warum ein Gespräch mehr Anfragen bringt als ein stilles Formular
- Datenhoheit und KI-Kennzeichnung nach EU AI Act Artikel 50
- Checkliste: sieben Schritte in drei Phasen bis zum Livegang
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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Was ist die Video-Bot KI APP?
- Ist die Video-Bot KI APP DSGVO-konform?
- Antwortet der Avatar nur auf vorbereitete Fragen?
- Muss ich für den Avatar vor die Kamera?
- Wie lange dauert die Einrichtung?
- Wie viele Antworten brauche ich zum Start?
- Was passiert, wenn die KI etwas nicht weiß?
- Muss ich den Einsatz von KI kennzeichnen?
- Was unterscheidet die Video-Bot KI APP von der Video-Bot Smart APP?