◆ Bauhof und Ämter auf demselben Stand

Anwendungsfall

Internal Communication: Wie ein Bauhof-Team den Einsatzplan endlich an einem Ort fand

Robustes Display mit Einsatzplan-Anmutung im Aufenthaltsraum eines Gemeindebauhofs

Digital Signage für Gemeinden von der MULTIMEDIAFABRIK liefert Display, Player, die Software MULTIMEDIAFABRIK Signage, Inhalte, Montage und Betreuung als betreutes All-in-Abo, auch für Flächen, die nie ein Bürger zu sehen bekommt. Dieser Fall stammt aus dem Bauhof einer Gemeinde im Montafon, betreut vom Inhouse-Team im Bodensee- und Alpenraum.

Ausgangssituation

Es handelt sich um eine typische Ausgangslage aus der Bedarfsanalyse der MULTIMEDIAFABRIK, keine Schilderung eines einzelnen realen Kundenprojekts. Im Aufenthaltsraum des Bauhofs hing eine Magnettafel mit dem Einsatzplan, dazu ein Kalender für den Winterdienst und ein Aushang mit Sicherheitshinweisen. Wer in der Frühschicht kam, sah den aktuellen Stand, wer später dazustieß oder in einer anderen Schicht arbeitete, verließ sich auf Zurufe oder rief im Amt an.

Was heute passiertWas daraus folgt
Einsatzplan auf der Magnettafelnur lesbar, wer im Raum vorbeikommt, zur richtigen Zeit
Winterdienst-Kalender separat geführtzwei Quellen, die auseinanderlaufen können
Sicherheitshinweise als Aushangwerden nach der ersten Woche kaum noch beachtet
Änderungen kurzfristiglaufen über Zuruf, erreichen nicht jede Schicht

Der Bauhof ist ein Team, das viel unterwegs ist. Genau deshalb ist eine Tafel, die nur im Raum wirkt, zu wenig verlässlich.

Was sich der Bauhof wünschte

Wir wollen, dass jede Schicht denselben Stand sieht, egal wann sie kommt. Einsatzplan, Winterdienst und Sicherheitshinweise gehören an eine Stelle, nicht auf drei verschiedene Zettel und eine Magnettafel.
Gemeindeamt im Alpenraum im Abendlicht mit freistehender Outdoor-Stele davor

Warum Digital Signage die Lösung war

Ein Aufenthaltsraum, eine Fläche:
Einsatzplan, Winterdienst-Kalender und Sicherheitshinweise laufen auf demselben Display.
Für jede Schicht gleich:
Was aktualisiert wird, steht für die nächste Person im Raum sofort bereit, ohne Zuruf.
Robust für den Alltag:
Ein Profi-Display für Dauerbetrieb hält den rauen Ton eines Aufenthaltsraums aus.
Getrennt vom Bürgerbereich:
Der Bauhof pflegt seinen eigenen Bereich, unabhängig von den Flächen am Gemeindeamt.

Umsetzung

FlächeStandortGeräteklasseInhalt
1Aufenthaltsraum BauhofIndoor, 320 cd/m²Einsatzplan, Winterdienst, Sicherheitshinweise, interne Ankündigungen

Vor der Montage stand die Frage, wo im Raum die Fläche am ehesten gesehen wird, nicht die technisch einfachste Wand. Die Bauhofleitung bekam eine eigene Rolle für die Pflege, getrennt von den Flächen am Gemeindeamt und im Ortszentrum, damit niemand versehentlich in den falschen Bereich einträgt.

Foyer eines Gemeindeamts mit Informationsdisplay bei Tageslicht

Output

ein zentraler Einsatzplan
, für jede Schicht gleich sichtbar
ein Winterdienst-Kalender
, der nicht mehr separat geführt wird
Sicherheitshinweise
, die auffallen statt zu verblassen
eine eigene Rolle
für die Bauhofleitung, getrennt vom Bürgerbereich

Ergebnis

Der Einsatzplan ist für das ganze Team gleichzeitig sichtbar · Sicherheitshinweise erreichen jede Schicht, nicht nur die Frühschicht · deutlich weniger Rückfragen, wer heute wo eingeteilt ist

BereichVorherNachher
EinsatzplanMagnettafel, nur im Raum lesbarDisplay, für jede Schicht gleich aktuell
Winterdienstseparater KalenderTeil derselben Fläche
SicherheitshinweiseAushang, verblasst mit der Zeitfester, wiederkehrender Platz im Wechsel
Rückfragen zur Einteilungtelefonisch oder per Zurufdeutlich seltener
Doppelseitige Stele auf einem belebten Dorfplatz am Frühabend

Was sich daraus ableiten lässt

ErkenntnisWas daraus folgt
Interne Kommunikation braucht denselben Anspruch wie die BürgerinformationEin Team, das viel unterwegs ist, verpasst Zettel eher als Bildschirme
Eine Rolle pro Bereich verhindert VermischungDer Bauhof pflegt seinen Bereich selbst, ohne Rücksprache mit dem Amt
Robustheit zählt im Aufenthaltsraum mehr als DesignEin Profi-Display hält den Alltag aus, ein Consumer-Gerät nicht

Wie Rollen für mehrere Ämter und den Bauhof aufgeteilt werden, steht auf Der Inhalts-Plan für die Gemeinde. Welche Standorte welche Aufgabe übernehmen, zeigt Standorte in der Gemeinde. Wie ein Ereignishinweis den Bauhof kurzfristig erreicht, beschreibt der Use-Case Sperren und Ereignisse sofort im Ort.

Bring deinen Bauhof auf denselben Stand

Wenn bei euch Einsatzplan, Winterdienst und Sicherheitshinweise noch auf Zettel und Magnettafel verteilt sind, fehlt keine zusätzliche Besprechung, sondern eine Fläche, die für jede Schicht gleich aussieht. Wir prüfen den Raum, richten die Rollen ein und liefern alles von Display bis Betreuung als Festpreis-Angebot nach der Standortanalyse.

Überfüllter Amtstafel-Glaskasten neben derselben Fassade am Abend mit einer Person am Handy
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  • Was digital darf und was nicht: zwei Kundmachungsregime, fünf Bundesländer, ein klarer Grundsatz
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