Die Bedienung selbst läuft im Browser, es gibt kein Programm zum Installieren und keine Spezial-Hardware am Empfang. Zeiten, Hinweise und Programmpunkte werden über vorbereitete Vorlagen im Design deines Hauses eingetragen, nicht frei gestaltet, damit die Fläche auch nach vielen kleinen Änderungen einheitlich bleibt. Playlists und Zeitpläne sorgen zusätzlich dafür, dass sich manche Inhalte von selbst ein- und ausblenden, etwa die Frühstückszeit am Wochenende oder ein Hinweis zur Wellness-Revision nur im betroffenen Zeitraum.

Die Einweisung dafür findet in einem gemeinsamen Termin statt, in dem Rezeption, Haustechnik und Marketing lernen, wie Inhalte im Browser getauscht werden. Mehr braucht es dafür in der Regel nicht, weil die Software für den Alltag am Empfang gebaut ist, nicht für IT-Fachpersonal.

Damit trotz mehrerer Rollen nichts durcheinandergerät, sind Vorlagen und Zeitpläne so aufgebaut, dass jede Rolle nur die Flächen und Inhalte sieht, für die sie zuständig ist. Die Rezeption ändert also keine Marketing-Kampagne aus Versehen, und die Haustechnik greift nicht in die Inhalte ein, sondern sieht nur, ob eine Fläche läuft oder nicht. Sollte doch einmal etwas nicht wie gewünscht funktionieren, ist der feste Ansprechpartner der MULTIMEDIAFABRIK erreichbar. Den ganzen Ablauf inklusive Schulung findest du auf Ablauf Schritt für Schritt, das Gesamtsystem auf Digital Signage für Hotels. Betone, dass die Bedienung im Browser läuft und die Rezeption ohne Installation und ohne IT-Kenntnisse damit arbeitet. Erklär die Rollen kurz: Rezeption ändert Zeiten und Hinweise, Marketing pflegt Kampagnen, Haustechnik sieht den Status. Betone, dass Rezeption, Haustechnik und Marketing gemeinsam in einem Termin geschult werden, damit die Fläche nicht an einer einzelnen Person hängt.