FAQ

Hafte ich, wenn Gäste über mein WLAN etwas Illegales tun?

Gäste nutzen entspannt das WLAN in einer modernen Hotellobby im Alpenraum

Die Rechtslage für Betreiber offener WLANs hat sich in Österreich und Deutschland entschärft. Wie sie für deinen Betrieb aussieht, klärt deine Rechtsberatung.

Die Rechtslage für Betreiber offener WLANs hat sich in Österreich und Deutschland entschärft. Wie sie für deinen Betrieb aussieht, klärt deine Rechtsberatung.

MaßnahmeWozu sie dient
Nutzungsbedingungen auf der AnmeldeseiteGäste stimmen zu, das Netz nicht für Rechtsverletzungen zu nutzen
eigenes Netz für GästeGäste haben keinen Zugriff auf Kasse, Büro und Kameras
Sperren auf Wunscheinzelne Dienste oder Geräte lassen sich sperren
Zugang mit AblaufTagespässe oder Zugang für die Dauer des Aufenthalts
kurze SpeicherungAnmeldedaten nach fester Frist gelöscht

Wie lange Daten gespeichert werden und was in den Nutzungsbedingungen steht, legt der Betrieb fest. Für den genauen Wortlaut empfehlen wir die eigene Rechtsberatung. Die MULTIMEDIAFABRIK richtet die Technik dafür ein. Mehr zum Datenschutz steht auf der Seite Gäste-WLAN und DSGVO in Österreich.

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Gästenetzwerke-Guide 2026

  • Strikte VLAN-Trennung von Gast, Mitarbeiter, IoT und Produktion, WPA3-Verschlüsselung empfohlen
  • Captive-Portal im Marken-Look mit Einwilligung, Löschfristen und optionalem Marketing-Opt-in
  • PMS-Anbindung: Login per Zimmernummer, automatischer Entzug beim Check-out
  • Funkausleuchtung mit Heatmap statt Schätzung, Wi-Fi 6, 6E oder 7 je nach Last
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